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2025年人力资源外包合同标准

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

发包方（以下简称“甲方”）：

公司名称：[甲方公司全称]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

地址：[甲方注册地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

承包方（以下简称“乙方”）：

公司名称：[乙方公司全称]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

地址：[乙方注册地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

鉴于甲方希望将部分人力资源管理职能外包给专业的服务提供商，乙方具备提供相关人力资源外包服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方委托乙方提供以下人力资源外包服务：

(1)招聘服务：负责甲方[具体岗位类别，如：技术类、市场类]岗位的招聘需求分析、发布招聘信息、筛选简历、组织面试、背景调查（如需，需获得候选人书面授权）、推荐候选人及招聘结果反馈等全流程或部分流程服务。

(2)薪酬福利管理：负责甲方指定外包员工（如适用）的月度工资、绩效奖金、津贴补贴等薪酬数据的核算；负责社保、公积金等社会保险和住房公积金的申报、缴纳基数核定（依据甲方政策）、缴纳申报及缴纳通知事宜；负责代扣代缴个人所得税的相关事宜。

(3)员工关系支持：为甲方提供员工关系咨询，包括但不限于劳动合同管理、劳动纪律、规章制度咨询；协助处理员工投诉、劳动争议预防与初步应对建议；协助办理外包员工入离职手续（含档案转移、证明开具等）。

(4)绩效管理支持：根据甲方设定的绩效目标和管理流程，协助收集、整理绩效数据，提供绩效反馈面谈支持，向甲方反馈绩效结果。

(5)培训服务：根据甲方需求，提供相关人力资源相关培训课程的建议、组织或实施。

1.2乙方保证按照国家法律法规、行业标准和甲方提供的内部政策及要求，以及本合同约定的服务标准，提供上述服务。

1.3具体的服务细节和标准，以本合同附件一《服务范围与标准明细》为准。该附件为本合同不可分割的一部分。

第二条合同期限

2.1本合同有效期为[具体年限，如：三年]，自双方签字盖章之日起生效。

2.2合同期满前[具体月份，如：三个月]，如双方无书面异议，本合同自动续延[具体年限，如：一年]。甲方若需终止合同，应在本合同自动续延期限届满前[具体月份，如：三个月]书面通知乙方。乙方若需终止合同，应在本合同自动续延期限届满前[具体月份，如：六个月]书面通知甲方，并承担相应的违约责任。

第三条服务标准与质量保证（SLA）

3.1乙方应达到以下关键绩效指标（KPIs），具体指标及达成标准以附件二《服务水平协议》为准：

(1)招聘KPIs：例如，核心岗位平均招聘周期不超过[具体天数]天，目标岗位到岗率不低于[具体百分比]%。

(2)薪酬福利KPIs：例如，薪酬核算准确率100%，社保公积金申报及时率达到100%，个税代扣代缴无差错。

(3)员工关系KPIs：例如，员工关系咨询平均响应时间不超过[具体小时]小时，协助处理劳动争议成功率[具体百分比]%（如适用）。

(4)绩效管理KPIs：例如，绩效数据收集完整率达到[具体百分比]%。

3.2甲方有权对乙方的服务进行监督和评估，乙方应定期（如每月）向甲方提交服务报告。若乙方未能达到约定的SLA标准，甲方有权要求乙方限期整改；逾期仍未达标的，甲方有权根据本合同约定追究乙方的违约责任，包括但不限于经济赔偿或解除合同。

第四条甲方的权利与义务

4.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督和评估。

4.2甲方应及时、准确地向乙方提供履行本合同所需的信息、数据和资料，包括但不限于：外包岗位说明、人员名单、薪酬数据、组织架构、内部规章制度、员工入离职信息等，并保证所提供资料的真实性、合法性。

4.3甲方应明确外包服务相关的内部工作指令和流程要求，并及时传达给乙方。

4.4甲方应按照本合同第五条的约定，按时足额支付乙方服务费用。

4.5甲方应对其员工进行必要的沟通，告知员工相关人力资源服务已外包，并确保员工了解其权利和义务未因外包而改变。

4.6甲方应确保其自身用工行为符合国家法律法规，并对外包员工承担最终的劳动法律责任。

第五条乙方的权利与义务

5.1乙方应按照合同约定和SLA标准，专业、高效地提供人力资源外包服务。

5.2乙方有权要求甲方及时提供履行合同所需的信息、数据和资料，并有权对甲方提供的信息进行必要的核实。

5.3乙方应对从甲方获取及在服务过程中接触到的所有商业秘密、经营信息以及员工的个人信息承