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2025年零售药店员工培训计划试题及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.新版《药品经营质量管理规范》实施日期是（）

A.2012年11月6日

B.2013年6月1日

C.2013年11月6日

D.2014年6月1日

2.药品陈列的原则不包括（）

A.分类陈列

B.随意陈列

C.便于顾客选购

D.按剂型、用途以及储存要求分类陈列

3.以下哪种药品需要冷藏保存（）

A.板蓝根颗粒

B.胰岛素注射液

C.藿香正气水

D.复方丹参片

4.销售处方药时，处方审核人员应是（）

A.药店负责人

B.药师或以上药学技术人员

C.营业员

D.收银员

5.药品不良反应报告和监测的主体是（）

A.药品生产企业

B.药品经营企业

C.医疗机构

D.以上都是

6.以下哪种药品属于特殊管理药品（）

A.感冒药

B.止咳糖浆

C.麻醉药品

D.维生素C片

7.药品的有效期是指（）

A.药品在规定的储存条件下能够保持质量的期限

B.药品可以使用的期限

C.药品出厂后的期限

D.药品在任何条件下都能保证质量的期限

8.陈列药品的货柜及橱窗应保持（）

A.清洁卫生

B.随意摆放

C.潮湿

D.有灰尘

9.以下哪种情况不属于药品召回的范围（）

A.药品存在安全隐患

B.药品质量不符合标准

C.药品包装损坏

D.药品疗效不显著

10.销售药品时，应开具的销售凭证不包括（）

A.药品名称

B.销售价格

C.生产厂家

D.顾客身份证号

11.药品经营企业购进药品，必须建立并执行（）

A.进货检查验收制度

B.销售管理制度

C.质量管理制度

D.售后服务制度

12.以下哪种药品不能在药店零售（）

A.第一类精神药品

B.乙类非处方药

C.甲类非处方药

D.处方药

13.药品储存应实行色标管理，合格药品的色标是（）

A.绿色

B.红色

C.黄色

D.蓝色

14.营业员在销售药品时，应向顾客正确介绍药品的（）

A.用法用量

B.价格

C.生产厂家

D.以上都是

15.药品经营企业应定期对陈列、存放的药品进行检查，重点检查的药品不包括（）

A.近效期药品

B.易霉变药品

C.畅销药品

D.易潮解药品

二、多选题（每题3分，共30分）

1.零售药店的药学服务包括（）

A.提供用药咨询

B.指导合理用药

C.药品不良反应监测

D.协助医师制定治疗方案

2.药品陈列的要求有（）

A.按剂型、用途以及储存要求分类陈列

B.处方药与非处方药应分柜摆放

C.外用药与其他药品应分开摆放

D.拆零药品应集中存放于拆零专柜

3.以下属于药品质量特性的有（）

A.有效性

B.安全性

C.稳定性

D.均一性

4.销售处方药时，应遵循的原则有（）

A.凭医师处方销售

B.对处方进行审核

C.不得擅自更改或代用处方所列药品

D.处方保存2年备查

5.药品不良反应的报告范围包括（）

A.新药监测期内的药品应报告该药品发生的所有不良反应

B.新药监测期已满的药品报告该药品引起的新的和严重的不良反应

C.进口药品自首次获准进口之日起5年内，报告该进口药品发生的所有不良反应

D.进口药品满5年的，报告该进口药品发生的新的和严重的不良反应

6.药店应建立的质量管理档案包括（）

A.员工健康档案

B.药品质量档案

C.供应商档案

D.顾客投诉档案

7.药品储存的条件要求有（）

A.按温、湿度要求储存于相应的库中

B.药品与非药品、内用药与外用药应分开存放

C.中药材和中药饮片应分库存放

D.特殊管理的药品应按照国家有关规定储存

8.以下哪些情况需要进行药品召回（）

A.药品经检验不符合药品标准规定

B.药品可能危及人体健康和生命安全

C.药品包装标识不符合规定

D.药品说明书存在误导使用的内容

9.药店员工在接待顾客时，应做到（）

A.热情接待

B.耐心解答顾客咨询

C.尊重顾客的意愿

D.向顾客推荐价格高的药品

10.药品经营企业的质量管理制度应包括（）

A.药品采购、验收、储存、养护管理制度

B.药品销售及售后服务管理制度

C.药品不良反应报告制度

D.质量事故处理和报告制度

三、判断题（每题2分，共20分）

1.零售药店可以销售所有的药品。（）

2.药品陈列时，为了美观可以将药品随意摆放。（）

3.销售处方药时，只要顾客需要就可以销售，不需要凭处方。（）

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