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(2025)社区街道不作为、乱作为、慢作为工作总结(3篇)

社区街道不作为、乱作为、慢作为工作总结（一）

背景

随着城市化进程的加速，社区街道作为城市治理的基层单元，承担着越来越多的公共服务和社会管理职能。然而，在实际工作中，部分社区街道出现了不作为、乱作为、慢作为的现象，严重影响了政府的公信力和居民的生活质量。为了深入了解这些问题，提升社区街道的工作效能和服务水平，我们开展了此次专项工作。

工作回顾

在本次工作中，我们通过问卷调查、实地走访、群众举报等多种方式，对辖区内社区街道的工作情况进行了全面深入的调查。共发放问卷[X]份，回收有效问卷[X]份；实地走访社区[X]个，访谈社区工作人员[X]人次；受理群众举报[X]起。

成绩亮点

在调查过程中，我们也发现了一些社区街道的积极表现。部分社区街道能够积极响应居民需求，主动开展各类服务活动。例如，[社区名称]针对老年人出行不便的问题，协调相关部门在社区周边增设了无障碍设施；[社区名称]组织志愿者开展垃圾分类宣传活动，有效提高了居民的环保意识。

问题分析

1.不作为方面

部分社区街道对居民反映的问题重视不够，存在推诿扯皮现象。例如，某社区居民多次反映小区内路灯损坏问题，社区工作人员以“不属于自己管辖范围”为由，迟迟未予解决，导致居民夜间出行存在安全隐患。

对于一些长期存在的历史遗留问题，如老旧小区改造、违章建筑拆除等，社区街道缺乏主动作为的意识，未能积极协调相关部门推进解决。

2.乱作为方面

个别社区街道工作人员在执行政策过程中，存在随意变通、滥用职权的情况。例如，在低保审核工作中，未严格按照规定程序进行审核，导致不符合条件的人员享受了低保待遇。

部分社区街道在开展社区建设项目时，未充分征求居民意见，擅自改变项目规划，引发了居民的不满。

3.慢作为方面

社区街道的工作流程繁琐，办事效率低下。一些居民反映，办理准生证、居住证等业务时，需要多次往返社区和相关部门，耗费了大量的时间和精力。

对于一些紧急突发事件，社区街道的响应速度较慢，未能及时采取有效的应对措施。例如，在某小区发生火灾事故时，社区街道工作人员未能第一时间到达现场进行组织救援和疏散群众。

主要结论

通过本次调查，我们发现社区街道不作为、乱作为、慢作为的问题较为突出，严重影响了社区的和谐稳定和居民的幸福感。这些问题的产生，既有社区街道工作人员思想认识不足、工作作风不实的原因，也有体制机制不完善、监督管理不到位的因素。

改进措施

1.加强思想教育

组织社区街道工作人员开展职业道德和业务培训，提高他们的服务意识和责任意识。通过专题讲座、案例分析等形式，引导工作人员树立正确的价值观和政绩观。

建立健全激励机制，对工作表现突出的社区街道工作人员进行表彰和奖励，激发他们的工作积极性和主动性。

2.完善体制机制

优化社区街道的工作流程，简化办事程序，提高工作效率。建立一站式服务平台，让居民能够在一个窗口办理多项业务。

明确社区街道的职责分工，避免出现职责不清、推诿扯皮的现象。加强部门之间的沟通协调，形成工作合力。

3.强化监督管理

建立健全监督考核机制，加强对社区街道工作的日常监督和考核。定期对社区街道的工作进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。

拓宽监督渠道，鼓励居民参与监督。设立举报信箱、投诉电话等，方便居民反映问题。对群众反映的问题，要及时进行调查处理，并将处理结果反馈给群众。

下一步计划

1.持续推进问题整改

对本次调查中发现的问题进行分类整理，建立问题台账，明确整改责任人、整改措施和整改期限。定期对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。

2.建立长效机制

总结本次工作经验，建立健全防范社区街道不作为、乱作为、慢作为的长效机制。加强制度建设，完善各项规章制度，用制度管人、管事。

3.加强宣传引导

通过社区宣传栏、微信公众号等多种渠道，宣传社区街道的工作成果和先进典型，提高居民对社区街道工作的认可度和满意度。同时，加强对居民的宣传教育，引导居民依法依规反映问题，共同维护社区的和谐稳定。

案例分析

案例一：[社区名称]不作为案例

该社区居民反映小区内环境卫生差，垃圾堆积如山，严重影响了居民的生活环境。社区工作人员在接到居民反映后，未及时采取措施进行清理，而是以“经费不足”为由进行推诿。经过我们调查发现，该社区存在经费挪用的问题，导致环境卫生整治工作无法正常开展。针对这一问题，我们责令社区街道立即进行整改，重新调整经费使用计划，并对相关责任人进行了严肃处理。

案例二：[社区名称]乱作为案例

某社区在进行老旧小区改造项目时，未充分征求居民意见，擅自改变了小区的绿化规划，将原本的绿地改为了停车位。这一行为引发了居民的强烈不满，部分居民甚至采取了上访等方式进行维权。我们在调查了解情况后，要求社区街道立即停止施工，并