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[三门县]2025年浙江台州三门县人民医院招聘收费员笔试历年参考题库含答案分析

医学常识类

1.题目：正常人体温在一天内会有波动，一般波动范围不超过（）

A.0.5℃

B.1℃

C.1.5℃

D.2℃

答案：B

分析：正常人体温在24小时内略有波动，一般相差不超过1℃。运动、进食后、妇女月经前或妊娠期体温稍高，而老年人体温偏低。

2.题目：以下哪种疾病不属于传染病（）

A.高血压

B.肺结核

C.乙肝

D.艾滋病

答案：A

分析：传染病是由各种病原体引起的能在人与人、动物与动物或人与动物之间相互传播的一类疾病。肺结核由结核杆菌引起，乙肝由乙肝病毒引起，艾滋病由HIV病毒引起，都具有传染性。而高血压是一种以体循环动脉血压（收缩压和/或舒张压）增高为主要特征的慢性疾病，不具有传染性。

3.题目：人体最大的解毒器官是（）

A.肾脏

B.肝脏

C.脾脏

D.胃

答案：B

分析：肝脏是人体最大的解毒器官，它可保护机体免受损害，使毒物成为比较无毒的或溶解度大的物质，随胆汁或尿液排出体外。肾脏主要是排泄代谢废物和调节水盐平衡；脾脏是人体重要的淋巴器官；胃主要是消化食物。

医院管理与服务类

4.题目：医院收费处的主要职责不包括（）

A.办理患者住院、出院的收费结算

B.负责药品的采购

C.收取门诊患者的各项费用

D.保管收费票据和现金

答案：B

分析：医院收费处主要负责患者的费用收取、结算以及相关票据和现金的管理。办理住院、出院结算，收取门诊费用，保管收费票据和现金都是其职责。而药品采购是医院药事管理部门的工作。

5.题目：当遇到患者对收费金额有异议时，收费员应该（）

A.让患者找医生询问

B.不耐烦地解释几句

C.认真核对账目，耐心向患者解释

D.直接让患者缴费，不要多问

答案：C

分析：患者对收费金额有异议是正常现象，收费员应秉持服务意识，认真核对账目，耐心向患者解释收费的明细和依据，以消除患者的疑虑。让患者找医生询问、不耐烦解释或强制患者缴费都是不正确的做法。

6.题目：医院收费系统出现故障时，收费员首先应该（）

A.自行尝试维修

B.告知患者无法收费，让其改天再来

C.立即报告上级主管，并记录故障情况

D.继续使用系统，看能否恢复正常

答案：C

分析：当收费系统出现故障时，收费员不具备专业的维修技能，自行尝试维修可能会加重故障。告知患者改天再来会给患者带来不便。继续使用系统可能导致数据丢失等问题。正确的做法是立即报告上级主管，并记录故障情况，以便及时解决问题。

财务会计类

7.题目：下列属于流动资产的是（）

A.固定资产

B.无形资产

C.应收账款

D.长期投资

答案：C

分析：流动资产是指企业可以在一年或者超过一年的一个营业周期内变现或者运用的资产。应收账款是企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务，应向购买单位收取的款项，一般能在短期内收回，属于流动资产。固定资产、无形资产和长期投资的变现周期较长，不属于流动资产。

8.题目：收费员在每日下班前，需要对当天的收费情况进行（）

A.盘点现金，与收费系统数据核对

B.直接将现金放入保险柜，不用核对

C.只核对收费票据数量，不核对现金

D.随便估算一下当天的收入

答案：A

分析：为了保证收费数据的准确性和资金的安全，收费员在每日下班前需要盘点现金，并与收费系统数据进行核对，确保账实相符。直接将现金放入保险柜不核对、只核对票据数量不核对现金或随便估算收入都是不规范的做法。

9.题目：某医院收费处收到一张面额为100元的假钞，正确的处理方式是（）

A.自行留存，不做处理

B.找机会将假钞花出去

C.上缴银行，并登记假钞情况

D.退还患者，让其重新缴费

答案：C

分析：收到假钞后自行留存、花出去或退还患者都是不合法和不道德的行为。正确的做法是上缴银行，并登记假钞情况，同时要向相关部门报告，以防止假钞继续流通。

法律法规类

10.题目：根据《医疗机构管理条例》，医疗机构必须将以下哪些内容悬挂于明显处所（）

A.医疗机构执业许可证

B.收费标准

C.诊疗科目

D.以上都是

答案：D

分析：《医疗机构管理条例》规定，医疗机构必须将《医疗机构执业许可证》、诊疗科目、诊疗时间和收费标准悬挂于明显处所，以便患者了解医院的相关信息。

11.题目：医院收费员在工作中泄露患者的个人信息，可能会违反（）

A.《中华人民共和国治安管理处罚法》

B.《中华人民共和国消费者权益保护法》

C.《中华人民共和国个人信息保护法》

D.《中华人民共和国劳动法》

答案：C

分析：患者的个人信息属于个人隐私，收费员在工作中泄露患者个人信息违反了《中华人民共和