物业租户管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

为加强物业管理，保障租户的合法权益，维护物业管理秩序，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于本物业管理区域内所有租户及其家属、员工等。

三、租户权利与义务

1.租户权利：

（1）享有物业管理区域内公共设施、设备的使用权；

（2）享有物业管理区域内绿化、保洁、安全等服务的权利；

（3）享有物业管理区域内文化活动、体育活动等公共服务的权利；

（4）享有法律法规规定的其他权利。

2.租户义务：

（1）遵守国家法律法规、物业管理规章制度及本制度；

（2）爱护物业管理区域内公共设施、设备，不得擅自损坏、占用；

（3）维护物业管理区域内的环境卫生，不得乱扔垃圾、乱贴乱画；

（4）遵守物业管理区域内治安、消防等管理规定；

（5）按时缴纳物业管理费、水电费等相关费用；

（6）法律法规规定的其他义务。

四、物业管理服务

1.保洁服务：物业公司将负责物业管理区域内的公共区域保洁，包括地面、墙面、电梯、楼梯等。

2.绿化服务：物业公司将负责物业管理区域内的绿化养护，保持绿化景观美观。

3.安全服务：物业公司将负责物业管理区域内的安全巡逻、消防检查、门禁管理等。

4.维修服务：物业公司将负责物业管理区域内的公共设施、设备的维修保养。

5.公共服务：物业公司将定期举办各类文化活动、体育活动等，丰富租户生活。

五、违约责任

1.租户违反本制度规定，损坏公共设施、设备，造成损失的，应承担赔偿责任。

2.租户违反治安、消防等管理规定，造成安全事故的，应承担相应法律责任。

3.租户未按时缴纳物业管理费、水电费等相关费用，物业公司将依法追缴。

六、附则

1.本制度由物业管理处负责解释。

2.本制度自发布之日起施行。

3.本制度如有未尽事宜，由物业管理处根据实际情况予以补充和修改。

第2篇

第一章总则

第一条为加强物业管理，维护租户的合法权益，保障物业的正常使用，提高物业管理水平，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本物业区域内所有租户及其相关活动。

第三条物业管理应遵循公开、公平、公正的原则，为租户提供优质、高效的服务。

第二章租户权利与义务

第四条租户权利：

1.享有物业区域内公共设施、公共区域的使用权；

2.享有物业提供的各项服务；

3.享有对物业管理工作的监督、建议和投诉的权利；

4.享有法律法规规定的其他权利。

第五条租户义务：

1.遵守国家法律法规，遵守物业管理规定；

2.依法使用物业，不得擅自改变物业用途；

3.不得损坏、占用、擅自拆除物业共用设施设备；

4.不得在物业区域内从事违法活动；

5.不得干扰他人正常生活，保持环境卫生；

6.依法支付租金及物业管理费；

7.遵守其他相关法律法规及物业管理规定。

第三章物业管理服务

第六条物业管理服务包括：

1.物业区域内公共设施、公共区域的维护与管理；

2.物业区域内公共安全、消防、卫生、绿化等工作；

3.物业区域内车辆停放、进出管理等；

4.物业区域内公共秩序维护；

5.其他物业管理服务。

第七条物业管理公司应按照以下要求提供物业管理服务：

1.定期对物业设施设备进行检查、维修；

2.保障物业区域内公共设施、公共区域的正常运行；

3.加强公共安全、消防、卫生、绿化等工作；

4.定期召开物业管理会议，听取租户意见和建议；

5.及时处理租户投诉和纠纷。

第四章物业管理费用

第八条物业管理费用包括：

1.物业管理服务费；

2.公共设施设备维修基金；

3.其他相关费用。

第九条物业管理费用由租户依法支付，具体收费标准由物业管理公司根据相关规定制定。

第五章租户投诉与纠纷处理

第十条租户对物业管理服务有投诉时，可向物业管理公司提出，物业管理公司应在接到投诉后7个工作日内予以答复。

第十一条租户与物业管理公司发生纠纷时，可协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。

第六章附则

第十二条本制度由物业管理公司负责解释。

第十三条本制度自发布之日起施行。

注：本制度内容仅供参考，具体实施时请根据实际情况进行调整。

第3篇

第一章总则

第一条为加强物业管理，保障租户的合法权益，维护物业管理区域的正常秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理区域内所有租户，包括住宅、商业、办公等各类用途的租户。

第三条物业管理公司负责制定、实施和监督本制度的执行，租户应遵守本制度的规定。

第二章租户权益保障

第四条租户享有以下权益：

1.享有物业管理区域内公共设施、设备的