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科技服务企业如何通过AI+数智应用平台提升产品服务差异化竞争力？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当今科技飞速发展的时代，科技成果转化已成为推动经济社会发展的核心动力。然而，科技成果转化的“最后一公里”却面临着诸多梗阻，严重制约了科技创新对新质生产力发展的支撑作用。在这一背景下，科技服务企业肩负着重要使命，而AI+数智应用平台则为解决这些问题、提升产品服务差异化竞争力提供了关键途径。

一、科技成果转化“最后一公里”的困境剖析

（一）政策衔接与落实的不畅

科技成果转化涉及多部门、多环节，目前政策在衔接协调和落实机制上存在不足。例如，科技部门鼓励科研院所创办科技企业，但行业主管部门监管要求趋严，导致科研院所心存顾虑。国企在转化中也存在不敢用、不想用、不会用的情况，且科研人员兼职离岗创业政策落实机制不健全，影响了转化的积极性和主动性。

（二）科研导向与产业需求的脱节

高校和科研院所长期形成的科研模式侧重于理论研究和论文发表，与产业需求存在较大差距。企业在转化相关成果时，往往需要投入大量成本进行熟化或二次开发，且产学研合作多为点状式，缺乏系统性和长期性，难以形成高效的创新生态。

（三）成果评估定价与权益分配的难题

按照现有事业单位国资管理制度，事业单位知识产权评估定价困难，定价过高或过低都存在风险。同时，职务科技成果处置权、收益权的落实面临困境，如作价入股后的责任风险缺乏保障，收益分配细则不明确，导致转化主体存在后顾之忧。

（四）市场化服务体系的不完善

科研院所技术和产品宣传方式传统，服务机构支撑不足，全国范围的转化需求难以满足。技术经理人队伍培育机制不健全，缺乏明确的职称晋升通道和职业发展前景。此外，支撑科技成果市场化的金融生态尚未建立，适应科技型企业全生命周期的金融服务体系缺失。

二、AI+数智应用平台的创新破局

（一）重构科技成果评估评价体系

传统的成果评估评价存在成本高、效率低、主观性强等问题。AI+数智应用平台通过自主研发的“成果评价分析系统”和“成果快筛智能系统”，构建多维度评估模型，实现对科技成果科学价值、技术价值、市场价值等的快速分析和精准评估。例如，依托智能化分析，能够快速生成科技成果评价报告，大幅降低评价成本，拓展应用场景，为成果筛选和转化提供有力依据。

（二）智能挖掘潜在技术需求

准确把握市场需求是科技成果转化的关键。平台利用“企业需求分析系统”和“技术需求智慧系统”，深入分析企业和行业的现有优势与不足，前瞻性挖掘潜在技术需求。通过智能搜索和“技术方案智成系统”，为企业提供自主研发或合作研发的建议，并生成详尽的技术解决方案，助力企业精准把握技术发展方向，提高创新效率。

（三）赋能技术经纪工作

技术经纪在科技成果转化中起着桥梁作用，但传统模式下存在堵点和难点。AI+数智应用平台针对技术经纪从业场景，提供系列数智应用产品。如“技术经纪数智应用”赋予经纪人智能化工具，“技术经纪智能体”提供对话式服务，“技术经纪数智平台”实现个性化集成配置资源及服务，有效降低从业门槛，提升服务质量和效率。

（四）优化科技成果平台架构

成果平台是科技成果转化的重要载体，传统平台存在功能单一、服务不精准等问题。AI+数智应用平台通过构建“智能体矩阵”，实现成果转化任务的高效处理；融入数智工具，驱动平台价值创造和有效运营；以“个性化场景”为主场景，满足不同用户主体的多样化需求，真正实现精准对接和服务。

三、科技服务企业的实践与成效

（一）科易网的跨界合作

科易网携手中国动漫集团，将数智化服务应用于文旅产业，推动国家动漫游戏综合服务平台升级，助力动漫产业高质量发展。这一实践表明，科技服务企业通过AI+数智应用平台，能够实现跨领域合作，为传统产业注入新动力。

（二）区域科创服务数智平台的建设

科易网与乌江实验室合作打造贵州省科创服务数智平台，集成多无数智服务模块，为创新主体提供全方位支持，提升平台服务能力和有效性。这展示了科技服务企业利用平台优势，助力区域科创服务水平提升的积极作为。

（三）产学研合作的深化

科易网与厦门医学院的合作，围绕科技成果转移转化等多方面形成多维合作，搭建起科研与市场的桥梁。这体现了科技服务企业在促进产学研深度融合中的重要作用，通过平台的资源整合和服务能力，加速科技成果向现实生产力转化。

（四）图谱智成服务的应用

科易网助力南通市科技信息研究所，提供多样化图谱智成服务，提升其分析研究和服务质量。这充分证明了AI+数智应用平台在数据可视化、资源配置等方面的优势，为科技服务企业拓展服务领域、提升服务价值提供了有益借鉴。

四、科技服务企业的发展路径与展望

（一）持续创新与优化平台功能

科技服务企业应不断加大研发投入，紧跟人工智能和大数据技术发展趋势，持续创新和优化AI+