综合管理部2025重点工作汇报：聚力协同提效能，创新驱动谋新篇.docxVIP

综合管理部2025重点工作汇报：聚力协同提效能，创新驱动谋新篇

小红书搜索关键词：综合管理部工作、行政工作汇报、部门效能提升、企业管理创新、年度工作规划

2025年，是公司转型升级、创新突破、行稳致远的关键一年。综合管理部作为公司运转的“核心枢纽”，肩负着统筹协调、服务保障、督办落实、文化建设等多重职能。面对新一年的目标任务，我们将锚定实际、放眼长远，坚持以效能提升为主线，以机制优化为支撑，以落地执行为抓手，全面推动管理升级、服务提效、文化赋能，力争在新的一年交出一份“进中求稳、稳中创优”的精彩答卷。

一、总体思路：锚定全局强协同，创新赋能促发展

综合管理部是公司运营体系的“运转中枢”，既是决策落地的推动者，也是后勤保障的执行者。2025年，我们将紧紧围绕公司年度战略目标，秉持“协同高效、创新驱动、服务优先、文化引领”的总体思路，聚焦“五个发力方向”——发力制度体系优化、发力行政效能提升、发力服务保障升级、发力文化品牌塑造、发力团队战力锻造，持续推动管理模式更加规范、协作机制更加顺畅、服务质效更加突出。

（一）强化战略统筹力

在多任务并行、多部门协同的格局下，综合管理部将进一步健全统筹协调机制，优化决策支撑流程，实现由“被动响应”向“主动谋划”转变。建立“月度战略解码会”机制，对公司重点战略任务进行拆解、跟踪，确保各部门目标对齐、行动协同。例如针对公司“数字化转型”战略，提前统筹技术、业务、行政等部门资源，搭建跨部门协作小组，保障战略落地的资源支撑。

（二）突出创新提效率

以“环节最简、效率最高、责任最明”为导向，推动会议组织、公文流转、督查督办、档案管理等全环节提效。推行“会议分级管理”，将会议分为“决策型、研讨型、通报型”，分别明确时长、参会范围和决策要求，全年力争将会议总时长压缩20%；优化公文“线上流转+智能提醒”机制，实现紧急公文“当日收当日办”，常规公文“3日内办结”。

（三）坚守服务暖人心

以员工体验和业务需求为出发点，升级服务保障体系。打造“一站式服务大厅”，将社保办理、办公用品申领、流程咨询等服务集中整合，减少员工多部门奔波；建立“员工服务需求台账”，定期收集并解决员工在工作环境、后勤保障等方面的诉求，如针对员工反映的“午休难”问题，统筹规划午休区域，配置折叠床、眼罩等物资，提升员工幸福感。

二、重点任务：靶向攻坚破难题，系统推进创价值

（一）制度体系建设：从“有章可循”到“有章必循”

开展“制度瘦身与效能提升”专项行动，对现有制度进行全面梳理，废除过时制度××项，合并重叠制度××项，新增空白领域制度××项，形成“简洁、管用、易操作”的制度体系。同时建立“制度宣贯+案例解读”培训机制，通过“制度宣讲会”“违规案例分析会”等形式，确保制度深入人心、执行到位。例如针对“差旅费报销制度”，制作场景化报销指南，用“员工出差住什么标准的酒店”“打车费用怎么报”等具体案例讲解制度，让员工一看就懂、一学就会。

（二）行政效能提升：从“常规运转”到“高效运转”

深化“数字化行政”建设，引入OA系统升级模块，实现会议室预约、车辆调度、访客管理等行政事项的线上化、智能化。例如会议室预约系统可自动根据参会人数、设备需求匹配合适场地，并同步发送会议提醒和路线指引；车辆调度系统可根据出行目的地、时间自动规划最优路线和车型，提升行政资源利用率。此外，推行“行政服务SLA（服务等级协议）”，明确各项行政服务的响应时间、办理标准，如“设备报修1小时内响应，4小时内到场检修”，以标准化服务提升效能。

（三）服务保障升级：从“基础保障”到“增值保障”

在做好传统后勤保障的基础上，拓展服务边界。推出“员工成长服务包”，联合人力资源部、业务部门开展职业技能培训、行业知识讲座等，助力员工能力提升；打造“员工生活服务圈”，对接外部资源提供家政服务、亲子教育、健康管理等优惠服务，解决员工生活后顾之忧。同时优化办公环境，实施“办公空间焕新计划”，对办公区域进行功能分区，设置“协作区、专注区、休闲区”，配备智能白板、舒适沙发等设施，营造更具活力的办公氛围。

（四）文化品牌塑造：从“文化传播”到“文化认同”

策划“文化赋能年”系列活动，构建“看得见、摸得着、有温度”的企业文化。开展“公司故事征集”活动，挖掘员工在工作中体现公司价值观的真实故事，汇编成《文化故事集》并进行宣讲；举办“文化嘉年华”活动，通过趣味运动会、才艺展演、创意市集等形式，让员工在参与中感受文化、认同文化。此外，升级公司内刊和公众号，开设“员工心声”“部门风采”等栏目，打造员工展示自我、交流互动的平台，增强文化凝聚力。

（五）团队战力锻造：从“单兵作战”到“团队攻坚”

实施“能力提升工程”，针对综合管理部员工开展分层分类培训。对新人开展“入职启航计划”，由资深员工进行带教，快速掌握行政、协调、