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电商行业

热点洞察分析

2025年9月15日-9月21日

主编：雷静兰编辑：庄子怡

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电商行业本周总结

中国电商行业呈现出在深度整合中寻求新增长点的显著特征，竞争格局与增长

逻辑发生了深刻演变。行业已从过去的流量红利驱动，全面转向用户价值与运

营效率的双重竞争。

首先，市场竞争呈现出“多极化”态势。传统综合电商平台如淘宝、天猫、京

东等，面临着来自抖音、快手等内容电商平台的强劲挑战。“兴趣电商”与

“信任电商”模式迅速崛起，通过短视频和直播将内容与消费场景无缝融合，

极大地改变了用户的购物决策路径，蚕食了传统货架式电商的市场份额。这使

得“全域电商”成为巨头们共同的方向，各家都在努力补齐自身在内容场与货

架场的短板。

其次，用户体验与供应链效率成为核心竞争力。随着消费观念趋于理性，价格

力（如各平台的“百亿补贴”常态化）和商品品质成为吸引并留存用户的关键。

为此，电商平台持续加大对物流与供应链的投入，通过“预售极速达”、“次

日达”甚至“小时达”等服务，不断提升履约效率，构建起坚实的竞争壁垒。

同时，会员制电商（如京东Plus、淘宝88VIP）的深化运营，也旨在通过提供

更优质的增值服务来提升用户忠诚度和生命周期价值。

再者，新兴市场与模式展现出巨大潜力。跨境电商依然是行业的重要增长引擎，

众多国内卖家借助亚马逊、TikTokShop、Temu、Shein等平台出海，将中国

供应链优势与海外市场需求相结合。与此同时，私域电商的概念被反复提及，

品牌和商家开始注重构建自己的用户社群，以降低获客成本并实现精准营销，

这反映了行业从粗放经营向精细化用户运营的转变。

最后，合规与可持续发展成为行业共识。随着相关法律法规的完善，平台在数

据安全、消费者权益保护及商家公平待遇等方面的责任被进一步压实。舆情中

关于“二选一”垄断行为的讨论减少，取而代之的是对绿色包装、减碳物流等

ESG议题的关注，表明行业在追求商业利益的同时，正积极承担更多的社会责

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任。

中国电商行业正处于一个剧烈的转型与重构期。它不再是一个单一的赛道，而

是融合了内容、社交、物流、金融科技的复杂生态系统。未来的发展将更依赖

于技术创新、模式深化以及对用户需求的精准洞察与满足。

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行业本周重要新闻舆情汇总

1.淘宝直播宣布投入30亿扶持商家增长：9月15日，新浪科技消息，今

年天猫双11，淘宝直播宣布投入30亿现金，全面扶持商家增长。淘宝直播

在杭州举办的天猫双11选品会上透露了这一消息。

2.沪上阿姨启动“五色慢养”计划：9月16日，界面新闻消息，上海新

茶饮品牌沪上阿姨启动“五色慢养”计划，该计划以品牌2025年5月18

日发布的《中国现制茶饮膳食营养升级白皮书》为基础，融合传统“五色养生”

智慧。

3.华鼎冷链北京分公司开业运营：9月17日，界面新闻消息，华鼎冷链北

京分公司开业典礼暨华鼎冷链顺新晖战略合作签约仪式在北京举行。

4.京东超市发布《京东月饼品类2025年趋势洞察报告》：9月18日，新

浪财经消息，中秋将至，京东超市发布《京东月饼品类2025年趋势洞察报

告》，其中低温月饼成为今年增长黑马，商品数量增长近3成。

5.天猫千星大会推出新举措助力潜力商家成长：9月19日，央视新闻消息，

天猫千星大会汇聚了来自天猫快消、服饰、运动户外等多个领域的商家，大会

推出新举措助力潜力商家成长，这是天猫2025年扶持优质品牌战略的一部分。

6.三元食品与飞书开展合作：9月20日，新浪科技消息，三元食品与字节

跳动旗下飞书宣布开展合作，双方将围绕数字化协同与组织效率提升展开全面

探索，这是三元食品加速数智化转型的关键举措。

7.淘宝闪购正式启动到店团购业务：9月21日，界面新闻消息，淘宝闪购

正式启动到店团购业务，首批覆盖上海、深圳、嘉兴三个城市的核心商业区域，

涵盖茶饮、甜品、正餐等多个餐饮品类，在淘宝闪购、支付宝、高德三端均有

入口。

8.京东折扣超市第六店落户河北固安：9月15日，界面新闻消息，京东折