售前演示环境应急预案基于大数据分析的智能风险评估与资源调配试题库及答案.docVIP

售前演示环境应急预案基于大数据分析的智能风险评估与资源调配试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.大数据分析的基础是？

A.数据收集B.数据清洗C.数据存储

答案：A

2.智能风险评估第一步是？

A.确定指标B.收集数据C.建立模型

答案：A

3.售前演示环境故障，优先做的是？

A.重启设备B.通知技术人员C.安抚客户

答案：C

4.资源调配主要依据是？

A.领导要求B.风险评估结果C.员工建议

答案：B

5.以下哪个不属于数据收集方法？

A.问卷调查B.模型预测C.系统日志

答案：B

6.风险评估中高风险的应对策略一般是？

A.接受B.降低C.规避

答案：C

7.演示环境网络故障应首先检查？

A.路由器B.网线C.电脑设置

答案：B

8.智能风险评估模型建立核心是？

A.算法选择B.数据量C.评估指标

答案：A

9.资源调配中人力资源调配考虑不包括？

A.技能水平B.兴趣爱好C.工作负荷

答案：B

10.大数据分析中数据可视化目的是？

A.展示数据B.加密数据C.存储数据

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.大数据来源包含？

A.传感器B.社交媒体C.业务系统D.人工录入

答案：ABCD

2.智能风险评估指标有？

A.技术风险B.市场风险C.人员风险D.财务风险

答案：ABCD

3.售前演示环境应急预案内容包括？

A.故障分类B.应急流程C.责任分工D.恢复时间

答案：ABCD

4.资源调配包含哪些资源？

A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.信息资源

答案：ABCD

5.数据清洗工作有？

A.去重B.填补缺失值C.纠正错误值D.数据标准化

答案：ABCD

6.风险评估方法有？

A.专家评估法B.层次分析法C.模糊综合评价法D.头脑风暴法

答案：ABC

7.演示环境硬件故障可能是？

A.服务器故障B.投影仪故障C.网络设备故障D.存储设备故障

答案：ABCD

8.大数据分析技术有？

A.数据挖掘B.机器学习C.深度学习D.数据仓库

答案：ABCD

9.资源调配原则有？

A.高效性B.合理性C.公平性D.动态性

答案：ABCD

10.售前演示中可能出现的风险有？

A.技术故障B.客户不满C.内容错误D.时间超时

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.大数据就是海量数据。（）

答案：×

2.智能风险评估不需要人工干预。（）

答案：×

3.售前演示环境故障应立即重新搭建。（）

答案：×

4.资源调配只在出现问题时进行。（）

答案：×

5.数据收集必须保证数据真实性。（）

答案：√

6.风险评估结果是固定不变的。（）

答案：×

7.演示环境软件故障一定是软件本身问题。（）

答案：×

8.大数据分析能完全预测风险。（）

答案：×

9.人力资源调配只需考虑工作量。（）

答案：×

10.售前演示应急预案制定后无需更新。（）

答案：×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述大数据分析在智能风险评估中的作用。

答案：大数据分析可收集大量多源数据，通过挖掘分析技术，提取有价值信息，为智能风险评估提供数据支持，准确识别、衡量风险，辅助制定应对策略。

2.售前演示环境出现技术故障，应急流程是什么？

答案：先立即安抚客户情绪，简要说明情况。快速判断故障类型，通知相应技术人员，按预案分工协作，优先尝试快速恢复方法，记录故障情况及处理过程。

3.资源调配的主要流程有哪些？

答案：首先进行需求分析，明确所需资源；接着依据风险评估等确定调配方案；然后实施调配，过程中监控资源使用情况；最后根据结果反馈进行调整优化。

4.简述数据清洗的重要性。

答案：数据清洗能去除重复、错误、缺失数据，使数据标准化、一致化。提高数据质量，保证后续大数据分析结果的准确性、可靠性，为决策提供有效支撑。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何提升大数据分析在智能风险评估中的准确性。

答案：要拓宽数据来源、保证数据质量，优化分析算法和模型，结合多种评估方法，融入行业知识和经验，同时定期验证和更新模型，适应变化。

2.若演示过程中客户对内容提出质疑，如何应对并保障演示顺利进行？

答案：先虚心接受质疑，诚恳回应客户。简要解释说明，若需补