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质量管理岗位入职培训质量体系与控制试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.质量管理体系文件中，规定组织质量管理体系的文件是（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

答案：A

2.质量控制的核心是（）

A.满足质量要求

B.持续改进

C.质量策划

D.质量保证

答案：A

3.在质量管理体系中，用于分析和评价质量数据的方法是（）

A.排列图

B.因果图

C.直方图

D.以上都是

答案：D

4.质量管理体系内部审核的目的是（）

A.发现质量管理体系的不符合项

B.评价质量管理体系的有效性

C.促进质量管理体系的持续改进

D.以上都是

答案：D

5.质量方针应由组织的（）正式发布。

A.最高管理者

B.质量管理部门负责人

C.生产部门负责人

D.全体员工

答案：A

6.质量目标应（）进行评审。

A.定期

B.不定期

C.根据需要

D.不需要

答案：A

7.在质量管理体系中，对文件的控制要求包括（）

A.文件发布前得到批准

B.文件定期评审和更新

C.确保文件的更改和现行修订状态得到识别

D.以上都是

答案：D

8.质量记录应（）

A.清晰、完整

B.可追溯

C.妥善保存

D.以上都是

答案：D

9.质量管理体系的持续改进应通过（）来实现。

A.质量方针和质量目标的建立

B.内部审核和管理评审

C.数据分析和纠正措施

D.以上都是

答案：D

10.质量控制的基本步骤不包括（）

A.选择控制对象

B.选择需要监测的质量特性值

C.确定规格标准，详细说明质量特性

D.不需要采取纠正措施

答案：D

11.以下哪种工具可用于寻找质量问题的原因（）

A.检查表

B.散布图

C.因果图

D.控制图

答案：C

12.质量管理体系认证的依据是（）

A.ISO9001标准

B.组织的质量管理体系文件

C.相关法律法规

D.以上都是

答案：A

13.质量保证的目的是（）

A.对产品或服务提供信任

B.满足质量要求

C.持续改进

D.质量策划

答案：A

14.在质量管理体系中，对人力资源的管理要求包括（）

A.确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力

B.提供培训或采取其他措施以满足这些需求

C.评价所采取措施的有效性

D.以上都是

答案：D

15.质量改进的关键在于（）

A.发现问题

B.分析原因

C.采取有效的改进措施

D.以上都是

答案：C

16.质量管理体系的建立和实施应（）

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.以上都是

答案：D

17.质量控制的方法中，用于分析质量特性与影响因素之间关系的是（）

A.排列图

B.因果图

C.散布图

D.控制图

答案：C

18.质量管理体系内部审核的频次应（）

A.根据组织的规模和复杂程度确定

B.根据产品的质量要求确定

C.根据法律法规的要求确定

D.不需要确定

答案：A

19.质量方针应（）

A.与组织的宗旨相适应

B.包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺

C.提供制定和评审质量目标的框架

D.以上都是

答案：D

20.质量目标应（）

A.可测量

B.与质量方针保持一致

C.包括满足产品要求所需的内容

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理体系文件包括（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

答案：ABCD

2.质量控制的方法包括（）

A.检查表

B.排列图

C.因果图

D.控制图

答案：ABCD

3.质量管理体系内部审核的内容包括（）

A.质量管理体系文件的符合性

B.质量管理体系运行的有效性

C.过程和产品的质量

D.以上都是

答案：ABCD

4.质量方针应体现组织的（）

A.宗旨

B.经营理念

C.质量意识

D.以上都是

答案：ABCD

5.质量目标应（）

A.可分解

B.可考核

C.与质量方针保持一致

D.以上都是

答案：ABCD

6.在质量管理体系中，对文件的控制要求包括（）

A.文件发布前得到批准

B.文件定期评审和更新

C.确保文件的更改和现行修订状态得到识别

D.文件的发放、回收、借阅等有记录

答案：ABCD

7.质量记录应（）

A.清晰、完整

B.可追溯

C.妥善保存

D.具有真实性

答案：ABCD

8.质量管理体系的持续改进应通过（）来实现。

A.质量方针和质量目标的建立

B.内部审核和管理评审

C.数据分析和纠正措施

D.