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2025国考延边州铁路运输岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

阅读给定材料，概括延边州铁路运输发展中面临的突出问题，并提出至少三条具体建议。

答案

问题：

（1）基础设施老化：部分线路年久失修，设备更新滞后，安全风险增高；

（2）运力不足：货运班次稀疏，冷链运输能力欠缺，难以满足跨境电商发展需求；

（3）服务效率低：换乘流程繁琐，多式联运衔接不畅，旅客投诉率高；

（4）人才短缺：一线员工老龄化严重，年轻技术人才储备不足，应急处置能力弱。

建议：

（1）加大资金投入：优先修缮老旧线路，引进智能化调度系统，提升运输安全水平；

（2）优化运力配置：增加货运班次，增设冷链专列，支持跨境铁路货运发展；

（3）提升服务体验：简化换乘手续，推广“一单制”服务，完善旅客投诉机制；

（4）加强人才培养：实施“青蓝计划”，开展技能培训，吸引年轻人才投身铁路事业。

2.题目

根据给定材料，归纳延边州铁路运输在促进地方经济高质量发展中的作用，并分点阐述。

答案

作用：

（1）支撑跨境贸易：通过中朝铁路通道，降低物流成本，助力延边州对朝贸易增长；

（2）带动乡村振兴：开通“农产品高铁班列”，拓宽朝鲜族特色农产品销售渠道；

（3）完善区域交通网：与公路、航空互补，形成“铁路+多式联运”体系，提升物流效率；

（4）吸引旅游客流：高铁开通带动边境旅游发展，促进延边州旅游业转型升级。

3.题目

阅读材料，概括延边州铁路运输在绿色低碳发展方面的不足，并提出改进方向。

答案

不足：

（1）能耗较高：老旧机车占比大，新能源列车应用不足；

（2）污染排放控制不严：部分站点污水处理设施不完善；

（3）绿色运输体系不健全：多式联运中绿色物流模式推广滞后。

改进方向：

（1）推广新能源技术：引进氢动力或电力机车，降低碳排放；

（2）强化环保监管：建设铁路沿线生态廊道，加强噪声与污水治理；

（3）构建绿色物流网络：发展“铁路+光伏”等清洁能源运输模式。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目

延边州铁路运输存在“客货矛盾”问题，请分析其产生原因，并说明如何平衡客货运输需求。

答案

原因：

（1）资源分配失衡：货运线路与客运线路重叠，高峰期运力紧张；

（2）产业结构影响：延边州矿产资源丰富，货运需求旺盛，但客运班次受限；

（3）政策协调不足：铁路部门与地方政府未形成协同机制，运力调配效率低。

平衡措施：

（1）差异化运力配置：货运线路夜间运营，客运线路白天优先，错峰使用资源；

（2）发展智慧调度：引入大数据平台，动态调整班次，提升整体运力利用率；

（3）引导产业转型：鼓励企业采用“公转铁”模式，减少公路货运压力。

2.题目

材料中提到“铁路文化”是延边州特色资源，请分析其内涵，并提出如何通过铁路运输助推地方文化传承。

答案

内涵：

（1）跨境文化交融：中朝铁路见证边境文化交流，朝鲜族民俗与汉族文化相互影响；

（2）历史记忆载体：老铁路站房承载抗战、建国记忆，是红色文化的重要传播途径；

（3）旅游文化体验：高铁站设计融入朝鲜族建筑元素，打造特色文化打卡点。

助推措施：

（1）开设文化列车：定期运营“边境文化专列”，搭载民俗表演、非遗商品；

（2）打造主题站点：在铁路博物馆展示延边州铁路发展史，结合VR技术增强体验；

（3）联动地方文旅：与景区合作推出“铁路+旅游”线路，推广朝鲜族文化体验项目。

三、提出对策题（共1题，25分）

题目

延边州铁路运输存在“最后一公里”服务短板，请结合材料，提出三条可行性对策。

答案

对策：

（1）建设智能物流驿站：在铁路沿线增设自动化装卸平台，减少货物中转时间；

（2）优化“铁路+”服务：与邮政、快递企业合作，开通“高铁快件直营点”，实现“站到站”直达；

（3）完善边境口岸衔接：推动铁路货运与中朝铁路口岸通关系统对接，简化通关流程。

四、应用文写作题（共1题，25分）

题目

假如你是延边州铁路局工作人员，为提升旅客满意度，拟一份《关于优化高铁站服务流程的倡议书》，面向全体员工。

答案

关于优化高铁站服务流程的倡议书

全体员工：

为提升旅客出行体验，现倡议全体员工从以下方面改进服务：

1.强化首问负责制：主动响应旅客需求，做到“有问必答、有难必帮”；

2.精简换乘流程：增设“一站式”购票窗口，推广电子客票，减少排队时间；

3.加强应急处置：开展反恐防暴、急救技能培训，确保突发事件快速响应。

让我们以服务赢得口碑，为延边州铁路高质量发展贡献力量！

延边州铁路局

2024年X月X日

五、文章论述题（1题，35分）

题目

“铁路是国民经济的大动脉，也是人民群众出行的重要选择。”请结合延边州实际，论述铁路运输如何助力边疆地区高质量发展。

答案

论点：铁