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社工曹丽欣课件

XX有限公司

汇报人：XX

目录

第一章

社工曹丽欣简介

第二章

社工课程内容

第四章

社工伦理与法规

第三章

社工实务技巧

第六章

社工课件资源

第五章

社工服务领域

社工曹丽欣简介

第一章

个人背景介绍

曹丽欣拥有社会工作专业学士学位，后在知名大学深造，获得社会服务管理硕士学位。

教育经历

曹丽欣在多个社会福利机构担任社工，积累了丰富的个案管理与社区服务经验。

工作经历

她通过了国家社会工作者职业水平考试，获得了中级社会工作师资格证书。

职业资格

01

02

03

社工职业经历

曹丽欣与医疗机构合作，推动了社工在医疗健康领域的服务模式创新。

跨领域合作

曹丽欣在社区服务中心开始了她的社工生涯，专注于青少年辅导和家庭服务。

她深入研究老年人照护，为提升养老服务质量做出了显著贡献。

专业领域深耕

早期职业起步

获奖与荣誉

曹丽欣因其在社区服务中的杰出贡献，荣获全国优秀社工称号，体现了其专业能力和敬业精神。

全国优秀社工称号

她领导的“社区青少年成长计划”获得创新服务项目奖，有效促进了青少年的全面发展。

创新服务项目奖

曹丽欣在灾害救援和灾后重建工作中表现突出，因此获得了社会服务杰出贡献奖。

社会服务杰出贡献奖

社工课程内容

第二章

课程主题概览

探讨社工职业伦理标准，以及在实际工作中如何应用伦理原则，确保服务质量。

01

社会工作伦理与实践

介绍社区发展的理论与方法，以及如何动员社区成员参与社区事务，促进社区进步。

02

社区发展与参与

分析社工在面对个体或群体危机时的干预技巧，以及制定有效的应对策略和计划。

03

危机干预与应对策略

课程教学方法

通过分析真实社工案例，让学生理解理论与实践的结合，提升解决问题的能力。

案例分析法

学生扮演社工与服务对象，模拟实际工作场景，增强沟通技巧和同理心。

角色扮演

分小组讨论社工相关议题，鼓励学生分享观点，培养团队合作和批判性思维。

小组讨论

组织学生参观社工机构，观察和学习社工在实际工作中的操作流程和方法。

实地考察

课程实践案例

01

社工曹丽欣在社区开展老年人关怀项目，通过组织活动和提供咨询，增强老年人的社会参与感。

02

曹丽欣参与的家庭暴力干预案例中，她为受害者提供心理支持和法律援助，帮助他们重建生活。

03

在青少年辅导计划中，曹丽欣运用游戏和小组讨论的方式，帮助青少年解决学习和生活中的问题。

社区服务项目

家庭暴力干预

青少年辅导计划

社工实务技巧

第三章

沟通与协调技巧

社工曹丽欣在与服务对象沟通时，运用倾听技巧和展现同理心，建立信任关系。

倾听与同理心

01

通过肢体语言、面部表情等非言语方式，曹丽欣有效地传达关心和支持，增强沟通效果。

非言语沟通

02

面对服务对象间的矛盾，曹丽欣运用调解技巧，帮助双方找到共同点，达成和解。

冲突解决策略

03

案例管理流程

社工在接案后进行初步评估，了解服务对象的需求和问题，为后续服务制定计划。

接案与初步评估

定期监测服务进展，评估服务效果，必要时调整服务计划以满足服务对象的变化需求。

监测与评估

社工按照服务计划开展具体工作，如家庭访问、资源链接、心理辅导等。

实施服务计划

根据评估结果，社工与服务对象共同制定个性化的服务计划，明确目标和步骤。

制定服务计划

完成服务后，社工会进行结案，并根据情况安排后续跟进，确保服务效果的持续性。

结案与后续跟进

应对危机策略

社工通过倾听和同理心建立与服务对象的信任，为危机干预打下基础。

建立信任关系

准确评估服务对象的危机程度和需求，制定个性化干预计划。

评估风险与需求

与服务对象共同制定应对危机的安全计划，包括紧急联系人和应对策略。

制定安全计划

运用危机干预模型，如危机干预的六步骤，帮助服务对象稳定情绪，解决问题。

危机干预技巧

社工伦理与法规

第四章

伦理原则介绍

社工在实践中应尊重服务对象的自主权，确保其在知情同意的基础上做出选择。

尊重自主权

01

02

社工需保护服务对象的隐私，不泄露其个人信息，除非在特定情况下法律要求或得到授权。

保密原则

03

社工应公平对待所有服务对象，不因性别、种族、宗教等因素而有所偏颇。

公正原则

法律法规概要

解释社工在职业行为中可能面临的法律责任，以及如何预防和处理职业责任纠纷。

概述社工伦理守则，如保密原则、尊重原则，以及如何在实践中应用这些伦理标准。

介绍《中华人民共和国社会工作法》等法律，阐述社工在法律框架下的权利与义务。

社会工作相关法律

伦理守则与实践标准

职业责任与法律责任

伦理困境案例分析

社工在处理家庭暴力案件时，面临保护受害者隐私与预防潜在伤害的两难选择。

保密义务与公共安全的冲突

01

社工在长期服务过程中可能与服务对象建立深厚关系，如何保持专业性同时维护良好关系是一大挑战。

专业边界与个人关系的界限模糊

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