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2025年qc主管培训试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.QC小组活动的宗旨中，最核心的是（）。

A.提高职工素质，激发职工的积极性和创造性

B.改进质量、降低消耗，提高经济效益

C.建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场

D.提高企业知名度

答案：A

解析：QC小组活动宗旨包括提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；改进质量、降低消耗，提高经济效益；建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。其中提高职工素质，激发职工的积极性和创造性是最核心的，因为这是推动QC小组活动持续开展和取得成效的根本动力。

2.以下哪种工具不属于QC七大工具（）。

A.排列图

B.散布图

C.网络图

D.控制图

答案：C

解析：QC七大工具包括排列图、因果图、散布图、直方图、控制图、检查表、分层法。网络图不属于QC七大工具。

3.在QC小组活动中，确定主要原因时，应使用（）方法。

A.投票表决

B.现场验证

C.领导指定

D.主观判断

答案：B

解析：确定主要原因时，要以客观事实为依据，通过现场验证等科学方法来确定，而不是靠投票表决、领导指定或主观判断。现场验证能准确找出导致问题产生的主要因素。

4.质量控制的重点是（）。

A.防止差错发生

B.质量改进

C.提高效率

D.降低成本

答案：A

解析：质量控制是为了满足质量要求，其重点在于防止差错发生，保证产品或服务质量的稳定性。质量改进是质量控制进一步的目标，提高效率和降低成本虽然与质量相关，但不是质量控制的重点。

5.以下关于QC小组选题的说法，错误的是（）。

A.选题要小而实

B.选题要有挑战性

C.选题要尽可能选择大课题

D.选题要结合实际工作

答案：C

解析：QC小组选题应遵循小而实、结合实际工作、有一定挑战性等原则。选择大课题往往难以操作和控制，不易取得实际效果，所以C选项说法错误。

6.在排列图中，累计频率在80%90%的因素属于（）。

A.A类因素

B.B类因素

C.C类因素

D.主要因素

答案：B

解析：排列图中，累计频率在0%80%的因素为A类因素，是主要因素；累计频率在80%90%的因素为B类因素，是次要因素；累计频率在90%100%的因素为C类因素，是一般因素。

7.因果图的作用是（）。

A.寻找质量问题的原因

B.分析质量特性与影响因素之间的关系

C.对质量问题进行排序

D.确定质量改进的目标

答案：B

解析：因果图也叫鱼骨图，它主要用于分析质量特性（结果）与影响因素（原因）之间的关系，帮助我们找出导致质量问题的各种原因。寻找质量问题的原因表述不够准确，它强调的是分析两者关系；对质量问题进行排序是排列图的作用；确定质量改进的目标不是因果图的主要作用。

8.分层法的关键是（）。

A.确定分层标志

B.收集数据

C.绘制图表

D.分析结果

答案：A

解析：分层法是将数据按照不同的标志进行分类，关键在于确定合理的分层标志，只有分层标志选择恰当，才能有效地对数据进行分层，进而发现问题和规律。收集数据、绘制图表和分析结果都是分层法后续的步骤，但不是关键。

9.检查表主要用于（）。

A.数据收集

B.数据分析

C.制定计划

D.效果验证

答案：A

解析：检查表是一种简单的记录和收集数据的工具，通过它可以系统地收集有关质量特性、问题等方面的数据，为后续的分析和决策提供依据。数据分析需要使用其他工具和方法；制定计划和效果验证也不是检查表的主要用途。

10.直方图可以直观地反映（）。

A.数据的分布情况

B.数据的变化趋势

C.数据之间的关系

D.数据的离散程度

答案：A

解析：直方图是通过对数据进行分组，用矩形的高度表示每组数据的频数，从而直观地反映数据的分布情况，如数据的集中趋势、分散程度等。数据的变化趋势一般用折线图等表示；数据之间的关系用散布图等分析；数据的离散程度可以通过标准差等统计量来衡量，但不是直方图主要反映的内容。

11.控制图的作用是（）。

A.及时发现质量波动

B.分析质量问题的原因

C.确定质量标准

D.改进质量

答案：A

解析：控制图是用于监控过程是否处于稳定状态的工具，它可以及时发现质量波动，判断过程是否存在异常因素。分析质量问题的原因需要使用因果图等工具；确定质量标准是在质量策划阶段完成的；改进质量是一个综合的过程，控制图主要是起到监控作用，为质量改进提供依据。

12.QC小组活动成果发表的目的不包括（）。

A.交流经验

B.表彰先进

C.自我陶醉

D.相互启发

答案：C

解析：QC小组活动成