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有效提炼方案亮点吸引客户技巧试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.提炼方案亮点首先要关注（）

A.自身优势B.竞争对手C.客户需求

2.突出方案亮点时，语言应（）

A.复杂专业B.简洁易懂C.华丽夸张

3.挖掘方案亮点从（）维度出发效果更好。

A.一个B.多个C.无所谓

4.展现方案亮点最好结合（）

A.数据案例B.理论知识C.个人想法

5.快速吸引客户对亮点关注可采用（）

A.平铺直叙B.制造悬念C.长篇大论

6.方案亮点要与客户（）相匹配。

A.预算B.兴趣爱好C.员工数量

7.提炼亮点要站在（）角度思考。

A.公司B.客户C.行业

8.对比竞争对手能突出方案（）

A.劣势B.亮点C.成本

9.亮点表述要重点突出（）

A.所有细节B.关键优势C.常规内容

10.让客户参与能更好（）亮点。

A.忽略B.感受C.否定

答案：1.C2.B3.B4.A5.B6.A7.B8.B9.B10.B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.提炼方案亮点的途径有（）

A.分析客户痛点B.研究自身产品特点C.参考同行方案

2.有效吸引客户对亮点关注的方法有（）

A.故事化讲述B.视觉化呈现C.强调独特性

3.方案亮点可从哪些方面挖掘（）

A.功能优势B.价格优势C.服务优势

4.呈现亮点时可借助的工具包括（）

A.PPTB.宣传册C.视频

5.为突出亮点，对比竞争对手可以对比（）

A.产品质量B.价格C.交付时间

6.让亮点更具吸引力要做到（）

A.个性化定制B.强调利益C.突出紧急性

7.确保亮点能吸引客户要（）

A.提前测试B.不断优化C.忽视反馈

8.亮点语言表达应注意（）

A.准确B.生动C.模糊

9.利用数据展示亮点的好处有（）

A.增加可信度B.直观易懂C.提升专业性

10.从客户角度提炼亮点可关注（）

A.期望结果B.决策因素C.过往经历

答案：1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.AB8.AB9.ABC10.ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.方案亮点只要自己觉得好就行。（）

2.用专业术语突出亮点一定能吸引客户。（）

3.不考虑竞争对手也能提炼出好亮点。（）

4.亮点越多越能吸引客户。（）

5.数据是展现亮点最有效的方式之一。（）

6.站在自己角度提炼亮点更高效。（）

7.对比竞争对手的劣势才能突出亮点。（）

8.亮点表述越复杂客户越重视。（）

9.客户参与对突出亮点作用不大。（）

10.持续优化亮点才能更好吸引客户。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.√

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述提炼方案亮点的基本步骤。

答案：先深入了解客户需求与痛点，再分析自身产品或服务特点，接着研究竞争对手情况，最后从中提炼出独特、能解决客户问题且有优势的亮点。

2.如何通过数据突出方案亮点？

答案：用具体数据说明方案的效果、效率等优势，如成本降低百分比、业绩提升数值等，制作图表直观呈现，增强可信度与吸引力。

3.为什么要站在客户角度提炼亮点？

答案：站在客户角度，能让亮点更贴合其需求和期望，使客户更易理解方案对自身的价值，从而提高方案吸引力与认可度。

4.举例说明怎样用故事化讲述亮点。

答案：比如讲述为某类似客户解决难题的经历，阐述客户最初困境、采用方案过程及最终良好结果，让亮点在故事中自然展现，引发共鸣。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.当方案亮点与竞争对手类似时，如何突出自身优势吸引客户？

答案：可从服务细节、个性化定制、整体成本等方面找差异。如提供更贴心售后，根据客户特殊需求调整，算上长期使用成本更划算等。

2.讨论如何利用社交媒体平台有效传播方案亮点吸引客户？

答案：制作吸引人的图文、视频内容展示亮点，利用热门话题提高曝光，与用户互动解答疑问，借助平台广告精准定位目标客户群体。

3.对于不同类型客户，提炼亮点的重点有何