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2025年企业管理考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某制造企业为应对原材料价格波动风险，决定与主要供应商签订长期固定价格合同，并投资建立自有原材料加工基地。这一举措主要体现了企业哪项管理职能？

A.计划B.组织C.控制D.协调

答案：C

2.基于波特五力模型分析，当某行业内现有企业的产品差异化程度极低时，行业竞争强度通常会：

A.不变B.减弱C.增强D.无法判断

答案：C

3.某互联网公司推行“OKR（目标与关键成果法）”管理模式，要求各部门季度目标必须与公司年度战略强关联，且关键成果需可量化、有挑战性。这一做法的核心目的是：

A.简化绩效考核流程B.提升组织目标一致性C.降低员工工作压力D.增加管理层决策权威

答案：B

4.在赫茨伯格的双因素理论中，属于激励因素的是：

A.工作环境B.薪资水平C.晋升机会D.公司政策

答案：C

5.某传统零售企业为提升线上业务占比，将原独立的电商部门与线下门店运营部合并，成立“全渠道运营中心”，并赋予其跨部门资源调配权。这一调整属于：

A.战略调整B.组织结构变革C.企业文化重塑D.人力资源优化

答案：B

6.某新能源企业在推出首款电动汽车时，采用“硬件成本定价+软件服务收费”的盈利模式，通过低价销售车辆吸引用户，再通过智能驾驶订阅服务获取长期收益。这种模式体现了哪种创新类型？

A.技术创新B.商业模式创新C.管理创新D.产品创新

答案：B

7.平衡计分卡（BSC）的四个维度中，“客户保持率”属于：

A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.学习与成长维度

答案：B

8.某食品企业因产品质量问题被媒体曝光后，迅速召开新闻发布会公开道歉，承诺召回问题产品并公布整改方案，同时与第三方检测机构合作重新认证产品标准。这一行为属于危机管理的：

A.预防阶段B.准备阶段C.响应阶段D.恢复阶段

答案：C

9.某跨国公司在A国市场推出本土化产品时，采用“总部研发框架+本地团队定制”的模式，既保证核心技术统一，又适应当地消费者偏好。这种全球化战略属于：

A.全球化战略B.多国本土化战略C.跨国战略D.国际战略

答案：C

10.根据科层制理论，传统企业中“决策权集中于高层，基层仅执行指令”的特点主要体现了：

A.分工专业化B.权力等级化C.规则制度化D.人员职业化

答案：B

二、多项选择题（每题3分，共15分。每题至少2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）

1.下列属于企业核心竞争力特征的有：

A.价值性B.稀缺性C.可替代性D.难以模仿性E.静态性

答案：ABD

2.数字化转型对企业组织结构的影响可能包括：

A.管理层级减少B.跨部门协作增多C.决策重心下移D.职能部门边界模糊E.员工技能要求单一化

答案：ABCD

3.下列属于马斯洛需求层次理论中“高层次需求”的有：

A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求

答案：CDE

4.企业实施供应链管理的关键目标包括：

A.降低库存成本B.提高响应速度C.增强供应商控制力D.提升客户满意度E.减少研发投入

答案：ABD

5.下列属于蓝海战略核心原则的有：

A.重建市场边界B.超越现有需求C.遵循价值与成本互替定律D.克服关键组织障碍E.制定战略执行计划

答案：ABDE

三、简答题（每题8分，共40分）

1.简述泰勒科学管理理论的主要内容及其局限性。

答案：主要内容：（1）工作定额：通过时间与动作研究确定合理工作量；（2）标准化：工具、操作方法、环境等标准化；（3）差别计件工资制：按效率支付报酬；（4）计划与执行分离：管理者负责计划，工人负责执行；（5）例外原则：高层专注重大决策。

局限性：（1）将人视为“经济人”，忽视社会需求；（2）过度强调标准化，抑制创新；（3）适用于简单重复劳动，复杂工作场景适用性差。

2.简述SWOT分析的四个要素，并说明其在企业战略制定中的应用逻辑。

答案：SWOT分析包括优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）。应用逻辑：（1）通过内部分析识别S/W，明确企业核心能力与短板；（2）通过外部环境分析识别O/T，把握市场机遇与竞争压力；（3）组合分析形