分析客户 availability bias 的信息传播策略调整.docVIP

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分析客户availabilitybias的信息传播策略调整

单项选择题(每题2分,共10题)

1.Availabilitybias主要受什么影响?

A.近期记忆B.长期规划C.他人意见

答案:A

2.以下哪种情况更易引发availabilitybias?

A.日常小事B.重大突发事件C.平淡生活场景

答案:B

3.信息传播中利用availabilitybias可吸引?

A.理性客户B.冲动客户C.各类客户

答案:C

4.客户因availabilitybias做决策常依据?

A.逻辑分析B.直观印象C.数据分析

答案:B

5.传播信息时唤起客户的什么能强化availabilitybias?

A.负面情绪B.积极情绪C.特定情绪

答案:C

6.availabilitybias会使客户高估什么事件概率?

A.罕见B.常见C.随机

答案:A

7.信息传播中突出什么能利用availabilitybias?

A.细节B.整体C.数据

答案:A

8.为应对availabilitybias,信息应注重?

A.全面性B.片面性C.趣味性

答案:A

9.客户的availabilitybias会影响?

A.购买决策B.售后服务C.品牌定位

答案:A

10.信息以什么形式呈现更易引发availabilitybias?

A.文字B.图片视频C.音频

答案:B

多项选择题(每题2分,共10题)

1.以下哪些会影响客户的availabilitybias?

A.个人经历B.媒体报道C.广告宣传

答案:ABC

2.传播信息利用availabilitybias的方法有?

A.制造热点B.关联熟悉事物C.提供独家消息

答案:ABC

3.客户因availabilitybias可能出现的行为有?

A.过度反应B.忽略重要信息C.跟风购买

答案:ABC

4.信息传播中避免availabilitybias误导的措施有?

A.提供证据B.平衡信息C.强调风险

答案:ABC

5.利用availabilitybias设计信息应考虑客户的?

A.年龄B.兴趣C.价值观

答案:ABC

6.以下哪些信息形式易触发availabilitybias?

A.故事性B.情绪化C.夸张化

答案:ABC

7.客户的availabilitybias对哪些方面有影响?

A.产品选择B.品牌认知C.口碑传播

答案:ABC

8.传播信息调整策略应对availabilitybias需关注?

A.信息真实性B.客户反馈C.市场动态

答案:ABC

9.利用availabilitybias可打造信息的?

A.独特性B.记忆点C.吸引力

答案:ABC

10.为减少availabilitybias负面效应,信息应具备?

A.客观性B.逻辑性C.深度性

答案:ABC

判断题(每题2分,共10题)

1.Availabilitybias只影响新客户。()

答案:错误

2.信息传播中不应利用availabilitybias。()

答案:错误

3.客户的availabilitybias是固定不变的。()

答案:错误

4.强调信息独特性不能利用availabilitybias。()

答案:错误

5.传播信息时突出亮点能强化availabilitybias。()

答案:正确

6.可用性偏差对所有客户影响程度相同。()

答案:错误

7.生动形象的信息易引发availabilitybias。()

答案:正确

8.信息传播调整策略无需考虑availabilitybias。()

答案:错误

9.客户因availabilitybias不会做出错误决策。()

答案:错误

10.简单直接的信息能利用availabilitybias。()

答案:正确

简答题(每题5分,共4题)

1.简述availabilitybias对信息传播的挑战。

答案:客户易凭直观印象决策,传播信息片面或误导会使客户误判,忽略重要信息,做出不合理决策,影响品牌形象与销售。

2.如何在信息传播中利用availabilitybias吸引客户?

答案:制造热点话题,关联客户熟悉事物,用故事、图片等生动形式呈现信息,突出

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