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公司城市轨道交通车场调度员岗位职业健康、安全、环保操作规程

文件名称：公司城市轨道交通车场调度员岗位职业健康、安全、环保操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司城市轨道交通车场调度员岗位的职业健康、安全、环保操作。规程旨在保障调度员在执行岗位职责过程中的人身安全、身心健康和环境保护，提高工作效率，确保城市轨道交通运营安全稳定。调度员应严格遵守国家相关法律法规、行业标准和企业规章制度，确保操作规程得到有效执行。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

调度员在操作前必须穿戴符合国家标准的安全帽、反光背心、防护手套、防护眼镜等个人防护用品。长发需束起并佩戴防护帽，确保头发不暴露在外。操作期间不得擅自脱去防护用品，如有损坏应及时更换。

2.设备状态检查要点：

a.检查调度台设备是否正常运行，包括计算机、电话、对讲机等通讯设备；

b.检查调度软件系统是否更新至最新版本，确保数据准确无误；

c.检查报警系统是否正常，包括报警灯、蜂鸣器等；

d.检查紧急停车按钮是否处于正常状态。

3.作业环境基本要求：

a.工作区域应保持整洁，无杂物堆积，确保通道畅通；

b.通风良好，室内温度和湿度应符合国家标准；

c.确保电源稳定，避免因电源故障影响调度工作；

d.定期检查消防设施，确保其处于良好状态，并熟悉其使用方法。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

a.启动调度台计算机，登录调度软件系统；

b.检查列车运行状态，确认列车位置、速度等信息；

c.根据列车运行计划，下达调度指令，包括列车发车、停车、折返等；

d.监控列车运行，确保列车按照调度指令运行；

e.定期更新列车运行信息，确保信息准确；

f.关闭调度台计算机，结束工作。

2.特定操作技术规范：

a.发车指令下达前，需确认列车状态良好，乘客上下车完毕；

b.停车指令下达时，需告知司机停车位置及注意事项；

c.折返指令下达时，需确认折返线路空闲，并告知司机折返操作程序。

3.异常情况处理程序：

a.发现列车故障，立即通知维修部门，并协助处理；

b.发生突发事件，如自然灾害、交通事故等，立即启动应急预案；

c.遇到通信故障，尝试其他通讯方式，如电话、对讲机等；

d.若无法恢复正常操作，应立即向上级报告，并按照上级指示执行。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.通讯设备：信号稳定，响应及时，无中断或延迟；

b.计算机系统：运行流畅，无异常程序运行，软件界面显示正常；

c.报警系统：无未处理报警，报警设备工作正常；

d.列车控制系统：显示列车位置、速度、状态准确，无异常报警。

2.常见故障现象：

a.通讯设备：信号中断、响应缓慢、通讯中断；

b.计算机系统：死机、软件崩溃、界面错误；

c.报警系统：频繁报警、无报警响应、报警设备故障；

d.列车控制系统：显示错误、无列车信息、异常报警。

3.状态监控方法：

a.定期检查设备外观，确保无破损、松动等异常；

b.通过调度软件系统实时监控设备运行状态，包括通讯状态、系统运行状态、报警系统状态等；

c.定期进行设备性能测试，如通讯测试、系统稳定性测试等；

d.建立设备维护记录，定期对设备进行保养和维修；

e.对异常情况进行快速响应，及时处理故障，确保设备正常运行。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行测试要点：

a.检查通讯设备是否稳定，通过发送测试信号验证其响应速度和准确性；

b.监测计算机系统运行温度和负载，确保在正常范围内；

c.定期对报警系统进行模拟测试，确保报警及时、准确；

d.对列车控制系统进行模拟操作，检查其响应和执行能力。

2.调整方法：

a.通讯设备调整：根据信号强度和稳定性调整天线位置或更换设备；

b.计算机系统调整：优化系统设置，更新软件补丁，调整硬件配置；

c.报警系统调整：根据实际需求调整报警阈值，确保不过敏也不过于迟钝；

d.列车控制系统调整：根据实际运行情况调整列车速度和行驶模式。

3.不同工况下的处理方案：

a.正常工况：保持设备监控，定期进行常规测试和调整；

b.异常工况：立即停止相关操作，启动应急程序，隔离故障设备，进行故障排查和修复；

c.高负荷工况：提前预判可能出现的设备过载，调整工作流程，增加备用设备；

d.紧急工况：优先确保人员安全，立即执行应急预案，快速恢复设备运行。

六、操作人员所处的位置和操作时的规范姿势

1.作业姿态：

调度员应保持坐姿端正，双脚平放地面，背部挺直，肩部放松。使用可调节的椅子，