原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
政策与程序
POLICIESPROCEDURES
属下酒店：
SUBJECT标题：
酒店促销策略（一）
酒店促销组合
S/N序号：SG-SM-PP-SE030
VERSION版本号：
SUMITION呈送：
DISTRIBUTION抄送：
PAGE(S)页数：3页
ISSUEDBY签发人：
DepartmentHead
APPROVEDBY批准人：
GeneralManager
EFFECTIVEDATE生效日期：
REVISED修订日期：2004-12-20
POLICYPURPOSE政策目的：
通过促销组合制度的建立加强酒店与其外部环境的沟通，建立酒店与其外部环境之间良好的关系。
SCOPE监督范畴：
营销总监、销售部经理
ADMINISTRATIVERESPONSIBILITY负责执行岗位：
销售高级主任、销售主任、销售代表
SG-SM-PP-SE030
POLICYDETAIL政策描述：
所谓促销，就是指酒店为了培育和强化企业形象、激发顾客的购买欲望、影响他们的购买行为、扩大酒店产品或服务的销售而与酒店外部环境因素所进行的一系列沟通工作。酒店可以利用的促销方式并非一种。目前酒店常用的促销组合元素是：“广告、人员推销、营业推广和公共关系。
一、酒店促销组合模型
每个酒店在进行促销决策时都面临着对广告、人员推销、营业推广和公共关系这四种促销方式的选择和组合运用问题。一方面，酒店需要对应该使用（或重点使用）哪种促销方式做出决策。另一方面，酒店还要决定对所选择的促销方式应该如何加以利用。这意味着每一种促销方式还存在进一步的组合问题，便是营业推广组合、广告宣传次组合、公共关系次组合与人员推广次组合。促销组合的基本内容以及各元素之间的关系：
1、促销组合是一个整体，它的终极目标是塑造酒店的整体形象。酒店的促销组合不是分别属于某个部门的工作，它是整个酒店在营销观念指导下的一种共同努力。
2、酒店促销组合由许多次（亚）组合构成的。它表明酒店的促销组合决策是一个包含复杂层次、涉及多种部门的决策过程。
3、促销组合是一个动态过程。
4、促销组合是对酒店整体沟通资源的全面调动。
5、促销组合作用的对象是市场受众。
二、酒店进行促销组合决策时应考虑的因素
影响酒店进行营销组合决策的因素可以分为三大类：促销方式本身的因素、企业内部的因素和受众的因素。
1、促销方式：其作为一种沟通工具，酒店会考虑以下几个方面。
沟通的效率与效果。
费用
对特殊目标的适用性
管理和控制的难易程度
2、企业因素
资源条件
产品类型
产品生命周期
策略性选择
3、受众因素
酒店促销的目标受众是能够构成酒店潜在消费市场或现实消费市场的消费者群体。
SG-SM-PP-SE030
三、酒店促销组合决策的步骤。
明确促销对象
明确促销理由
选择促销方式
确定促销频率
选择促销媒体
PROCEDURE程序：
由销售部经理负责定期（如每周）向销售部全体成员进行培训；
由销售部经理监督以上内容的进行情况；
三、由销售部经理每各月对部门员工评估和考核规定的执行情况并提出书面报告。
CROSS-REFERENCE相关资料：
SG-SM-SOP-AP001—004
--END--
文档评论（0）