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(2025)中医诊所的规章制度

中医诊所规章制度

一、人员管理

1.人员招聘与录用

招聘医生需具备中医执业医师资格证书，且有一定年限的临床工作经验。优先考虑具有名老中医传承背景、在中医某一领域有独特见解和治疗方法的人员。招聘护士应具备护士执业资格证书，熟悉中医护理操作，如艾灸、拔罐、推拿等护理配合工作。

招聘流程包括发布招聘信息、收集简历、初步筛选、面试、技能考核、背景调查、录用等环节。面试由诊所负责人和资深医生组成面试小组，重点考察应聘者的专业知识、临床经验、沟通能力和职业道德。技能考核针对医生进行病例分析和模拟诊疗，针对护士进行中医护理操作考核。

2.人员培训

定期组织内部业务学习，每周安排一次中医经典理论学习，由诊所内资深医生或邀请外部专家进行授课，讲解《黄帝内经》《伤寒论》《金匮要略》等经典著作中的理论知识和临床应用。每月开展一次病例讨论，选取诊所内具有代表性的疑难病例，组织医生共同分析病情、探讨治疗方案，提高医生的临床思维能力。

鼓励员工参加外部学术交流活动，每年为医生和护士提供至少一次参加省级以上中医学术会议的机会，拓宽员工的学术视野，了解中医领域的最新研究成果和治疗技术。

对新入职员工进行岗前培训，培训内容包括诊所规章制度、服务规范、中医文化等，使其尽快适应诊所的工作环境和要求。

3.人员考核

建立绩效考核制度，考核内容包括工作业绩、工作态度、专业技能等方面。工作业绩主要考核医生的门诊量、治愈率、患者满意度等指标；护士的护理质量、操作技能、患者投诉率等指标。工作态度考核员工的出勤情况、团队协作精神、责任心等。专业技能考核通过理论考试和操作考核相结合的方式进行，检验员工对中医专业知识和技能的掌握程度。

考核周期为每季度一次，考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩。对于考核优秀的员工，给予物质奖励和晋升机会；对于考核不达标者，进行诫勉谈话，安排针对性的培训和辅导，若连续两次考核不达标，予以辞退。

4.人员薪酬与福利

制定合理的薪酬体系，医生的薪酬由基本工资、绩效工资和奖金组成。基本工资根据医生的职称、学历、工作经验等因素确定；绩效工资与门诊量、治愈率、患者满意度等指标挂钩；奖金根据诊所的经营效益和医生的个人贡献发放。护士的薪酬由基本工资、绩效工资和岗位津贴组成，绩效工资根据护理质量、操作技能、患者投诉率等指标考核发放。

为员工提供完善的福利保障，包括五险一金、带薪年假、节日福利、生日福利等。定期组织员工进行体检，关心员工的身体健康。

二、医疗质量管理

1.诊断与治疗规范

医生在接诊患者时，应详细询问病史，进行全面的体格检查，运用中医的望、闻、问、切四诊方法，结合现代医学的检查手段，做出准确的诊断。对于疑难病症，应组织会诊，邀请诊所内的资深医生或外部专家共同讨论，制定合理的治疗方案。

治疗方案应根据患者的病情、体质、年龄等因素综合考虑，遵循中医的辨证论治原则，合理选用中药、针灸、推拿、艾灸、拔罐等治疗方法。在使用中药时，应严格按照《中华人民共和国药典》和《中药炮制规范》的要求进行处方和用药，确保用药安全有效。

对于需要进行手术治疗的患者，应严格掌握手术适应症和禁忌症，做好术前准备、术中操作和术后护理工作，确保手术安全。

2.病历书写与管理

医生应按照《病历书写基本规范》的要求，认真书写病历。病历内容应包括患者的基本信息、主诉、现病史、既往史、个人史、家族史、体格检查、辅助检查结果、诊断、治疗方案、医嘱等。病历书写应客观、真实、准确、及时、完整，使用规范的医学术语和汉字。

病历应在患者就诊后24小时内完成，对于急危重症患者，应在抢救结束后6小时内据实补记。病历书写完成后，应及时归档，妥善保管。诊所应建立病历管理制度，设立专门的病历档案室，配备专人负责病历的管理工作。病历的查阅、复印等应按照相关规定办理手续，确保患者的隐私和病历的安全。

3.医疗安全管理

加强医疗安全意识教育，定期组织员工学习医疗安全相关法律法规和规章制度，提高员工的医疗安全意识和风险防范能力。

建立医疗风险评估和预警机制，对可能发生的医疗风险进行及时评估和预警。对于高风险的医疗操作和治疗，应制定相应的应急预案，确保在发生医疗事故时能够及时、有效地进行处理。

加强药品和医疗器械的管理，严格执行药品和医疗器械的采购、验收、储存、养护、发放等管理制度，确保药品和医疗器械的质量安全。定期对医疗设备进行维护和保养，确保设备的正常运行。

建立医疗事故报告和处理制度，发生医疗事故后，应立即采取有效的措施进行处理，保护患者的生命安全和身体健康。同时，及时向上级主管部门报告，按照相关规定进行调查和处理。

三、药品与医疗器械管理

1.药品采购与验收

药品采购应选择具有合法资质的药品供应商，签订质量保证协议。采购人员应严格按照诊所的用药需求和库存情况制