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2025年电商卖家权利保护协议

鉴于买卖双方在电子商务环境下进行交易活动，为明确双方权利与义务，保障交易安全与公平，维护良好市场秩序，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，经双方平等协商，达成以下协议：

第一条定义与适用范围

1.1本协议所称“平台”指由[平台全称]运营的电子商务服务网站/应用程序（以下简称“平台”）。

1.2本协议所称“卖家”指在平台上注册并开展经营活动的个人或企业用户（以下简称“卖家”）。

1.3本协议适用于所有在平台上注册并使用平台提供的商品展示、交易撮合、支付结算、物流（如适用）、营销推广等服务的卖家。

1.4本协议构成双方关于电子商务交易权利与义务的主要协议，任何补充协议、平台规则、用户须知等均视为本协议不可分割的一部分，但与本协议内容冲突的，以本协议为准。

第二条卖家权利保障

2.1平台应保障卖家在平台内享有公平、平等的交易机会，不得设置不合理的差别待遇。

2.2卖家有权在符合平台规定和法律要求的前提下，自主确定所售商品的价格、库存、促销活动规则等。

2.3卖家有权获取并了解平台公示的各项服务规则、收费标准、结算周期、用户协议等信息。

2.4卖家对其合法拥有的商标权、专利权、著作权（包括计算机软件著作权）、商业秘密等知识产权享有保障。平台应建立知识产权侵权投诉处理机制，并在收到有效投诉后，依据相关法律法规及平台规则及时进行审核处理。

2.5当卖家的知识产权因平台内其他主体侵权行为而受到侵害时，卖家有权向平台发起知识产权投诉，要求采取必要措施制止侵权行为。

2.6如因权利人滥用投诉权利导致卖家被错误认定侵权，卖家有权向平台提出书面申诉，要求平台重新审核，并恢复卖家的相关权利。

2.7卖家有权要求平台保护其提供的真实、有效的身份信息、经营信息等个人或商业秘密，未经卖家同意，平台不得向无关第三方披露。

2.8卖家有权在符合平台规定的前提下，对其发布的商品信息进行修改和更新，确保信息的真实性、准确性和完整性。

2.9卖家有权要求平台对其提供的商品进行质量保障，并依据国家法律法规及平台规则，向购买其商品的消费者提供售后服务。

2.10卖家有权访问与其经营相关的、平台公开或依据法律法规应予提供的经营数据（如商品销售数据、流量数据等），并有权在平台提供的接口或工具支持下，按照约定格式导出相关数据。

2.11卖家有权要求平台对卖家账户信息进行安全保护，并对因平台原因导致账户被盗用或信息泄露的情况，追究平台相应责任。

2.12卖家有权就平台管理、服务内容、争议处理等方面向平台提出意见和建议，平台应建立相应的沟通渠道。

2.13在特定法定或约定条件下，如平台决定关闭卖家账户，卖家有权获得平台的提前通知，并有权就关闭决定的事由及程序进行质询。

第三条卖家义务与行为规范

3.1卖家必须遵守中华人民共和国及相关地区的所有适用法律、法规和规章。

3.2卖家必须全面、准确、完整地遵守平台发布的各项规则，包括但不限于商品发布规范、交易流程规则、价格管理规则、营销推广规范、用户评价管理规则、反作弊规则、行为规范等，并随时关注平台规则的更新。

3.3卖家保证所销售的商品符合国家强制性标准，不存在危及人身、财产安全的不合理风险，不存在虚假宣传、伪造产地、以次充好、掺杂使假等情形，并保证商品信息（包括但不限于名称、规格、性能、产地、生产日期、有效期限、成分、含量等）真实、准确、全面。

3.4卖家必须合法经营，不得销售国家禁止或限制销售的商品，不得从事侵犯他人知识产权、商业秘密等行为。

3.5卖家必须遵守国家关于价格管理的有关规定，不得进行价格欺诈、哄抬价格等不正当价格行为。

3.6卖家必须按照国家法律法规及平台规则，妥善处理与消费者的交易纠纷和售后服务请求，保障消费者的合法权益。

3.7卖家必须规范自身及雇佣人员的行为，不得通过虚假交易、刷单、恶意评价、水军等方式进行不正当竞争，不得发布任何违法、违规、低俗、暴力、恐怖、危害国家安全等不良信息。

3.8卖家有义务配合平台根据法律法规、平台规则或合理怀疑进行必要的调查、取证和信息提供。

3.9卖家应对其账号密码及所有与账号相关的安全信息负责，并采取必要措施保护账号安全，因卖家原因导致账号被盗用造成损失的，由卖家自行承担。

3.10卖家应确保其提供的身份信息、主体信息、联系方式等信息真实、有效，并在信息发生变更时及时更新。

第四条平台权利与管理

4.1平台有权制定、修改、解释本协议及平台内的各项规则，并通过平台公告、站内信、邮件等方式向卖家公示。平台规则自公示之日起生效，卖家在继续使用平台服务前应确认已阅读并理解相关规则。

4.2平台有权对卖家的经营行为、商品信息、交易数据等进行监督、检查和审核，发现违规行为的，有权依