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舞蹈机构招生不行,看看招生老师有没有问题?
1、手中拥有的潜在客户数量不多
家长就是给课程顾问下订单的人,课程顾问手中拥有的家长数量越多,签单的基础就会越稳固。优秀课程顾问之所以能源源不断地签单,原因就在于他们拥有足够多的家长数量。
研究表明,业绩不佳的销售手中拥有客户数量少的原因,在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个:
(1)不知道到哪里去开以潜在客户;
(2)没有识别出谁是潜在客户;
(3)懒得开发潜在客户;
由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作,因此一些课程顾问不愿意去开发潜在客户,只满足于和现有客户打交道,这是一种自杀的做法。因为现在家长常以各种各样的原因离你而去,这样,课程顾问如果不能不断开发新客户来补充失去的客户,那么课程顾问手中的客户数量就会逐渐变成零。
潜在客户少的课程顾问常犯的另一项错误是,无法对潜在顾客做出冷静的判断。他们往往变为“只有自己最清楚自己的顾客”。
2、抱怨、借口又特别多
业绩不佳的课程顾问,常常抱怨,借口又特别多,他们常常把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如:“这是我们学校的政策不对。”
?“我们学校的产品、教学质量、交易条件不如竞争对手。课程顾问为自己的失败寻找借口,是无济于事的,与其寻找借口,倒不如做些建设性的考虑,如:“这样做可能打动家长。”“还有什么更好的方法?”
这些课程顾问面对失败时,情绪低沉,态度消极,脑子中充满失败的观念。事实上当人们面临真正的困难时,通常是连话都说不出来的;如果还能够找些借口为自己辩解的话,这表示还没有完全发挥出自己的能力。
课程顾问对自己该做的事没有做好,或者,无法砍自己应该怎么做,而随口说些不满的话,这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。真正优秀的课程顾问绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如此做。
3、依赖心十分强烈
业绩不佳的课程顾问,总是对公司提出各种各样的要求,如要求提高底薪、加班费等,而且经常拿别家学校作比较,“某学校底薪有多高”、“某学校福利有多好”。有这种倾向的人,是没有资格成为一名优秀课程顾问的。
课程顾问不能向任何人要求保障,必须完全靠自己。没有指示就不会做事,没有上级的监督就想法人情,这种人是绝对无法成为优秀课程顾问的。真正优秀的课程顾问经常问自己:“自己能够为学校做些什么”,而不是一味地要求学校为自己做些什么。
4、对工作没有自豪感
优秀课程顾问对自己的工作都感到非常的骄傲,他们把招生签单工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的课程顾问,如何能取得良好业绩?
5、不遵守诺言
一些课程顾问虽然能说善道,但业绩却不佳,他们有一个共同的缺点,就是“不遵守诺言”。昨天答应家长的事,今天就忘记了。课程顾问最重要的是讲究信用,而获得家长信任的有力的武器便是遵守诺言。
6、半途而废
业绩不佳的课程顾问的毛病是容易气馁。业务是一场马拉松赛跑,仅凭一时的冲动,是无法成功的。闷高放弃成功的信念,并坚持不懈地追求下去,才能达到目的。
7、对家长关心不够
销售成功的关键在于课程顾问能否抓住家长心,如果不善于察言观色的话,生意一定无法成交。课程顾问既要了解家长的微妙的心理,也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对家长的情况了如指掌,那些不关心家长的课程顾问,是无法把握和创造机会的。
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