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2025年市场营销策划师案例分析考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.2024年第三季度，某国产护肤品牌在一二线城市核心商圈投放“情绪疗愈”主题快闪店，首周进店率不足预期35%。复盘发现，最大失误在于（）。

A.选址过度依赖客流热力图，忽略目标客群情绪价值需求

B.快闪店视觉主色与品牌天猫旗舰店差异过大，导致认知割裂

C.现场未设置打卡赠品，社媒声量不足

D.开业当天恰逢暴雨，属不可抗力

答案：A

解析：热力图只能反映“人”的物理密度，无法衡量“情绪密度”。该品牌核心客群为25-35岁轻熟女性，情绪疗愈诉求集中在“下班后”与“周末”两个时段，而商圈客流高峰为工作日午餐时段，二者错位。

2.某新消费咖啡品牌推出“咖啡+正念冥想”订阅盒，定价399元/月，内含7包挂耳、1个冥想音频二维码、1本手账。上市两月复购率仅8%，最主要障碍是（）。

A.定价高于同类挂耳咖啡3倍，价值锚点缺失

B.音频二维码需跳转第三方小程序，跳转流失率42%

C.手账纸质过厚，无法平摊书写

D.正念概念过于小众，教育成本过高

答案：A

解析：消费者心智中“挂耳咖啡”锚定价格为5-8元/包，399元可购买50-80包。品牌未把“正念服务”拆成可量化价值，如“1对1正念教练市场价200元/次”，导致总价感知失衡。

3.2025年1月，抖音上线“AI分身”功能，品牌可用数字人24小时直播。某零食企业率先试水，发现数字人直播间转化率仅为真人主播的55%，核心原因是（）。

A.数字人无法试吃，缺乏“咀嚼音”刺激

B.算法推荐权重向真人直播间倾斜

C.数字人话术库更新滞后，无法实时回答“辣度几级”

D.用户担心AI食品安全，不敢下单

答案：C

解析：零食类目70%订单来自“即时问答”——辣度、克重、热量、优惠券叠加，数字人话术库每日需更新≥300条，企业仅配置2名运营，导致命中率为58%，远低于真人主播92%。

4.某新能源汽车品牌计划在小红书种草“车载投影仪”选配，KPI为“搜索指数+300%”。以下哪种投放组合最接近平台AIPL链路逻辑？（）

A.头部汽车博主测评+中腰部露营博主场景+素人UGC晒单

B.全量投流关键词“投影仪”+评论区置顶优惠券

C.邀请明星拍TVC，单条笔记投500万曝光

D.官方账号日更30条，全部挂车

答案：A

解析：A选项覆盖“认知-兴趣-购买-忠诚”全链：头部测评建立专业背书（A），露营博主展示场景兴趣（I），素人晒单降低决策门槛（P），评论区互动形成忠诚（L）。

5.2025年Q2，淘宝天猫取消“双12”，改为“年终好价节”。某家电品牌需在一周内重新规划促销节奏，最优先的决策维度是（）。

A.重新锁定竞品价格带，调整预售定金

B.复盘618数据，识别高潜SKU

C.与平台置换“超级品牌日”资源包

D.通知经销商同步线下价格

答案：B

解析：大促取消意味着流量重新分配，品牌需用618数据跑模型，找到“高转化+高客单+高加购”SKU，集中弹药，避免平均用力。

6.某SaaS公司推出“AI销售助理”，面向B2B中小企业。上线3个月，线索成本1200元/条，远高于行业400元。销售团队认为“价格贵”，市场团队认为“线索质量高”。解决冲突的最优指标是（）。

A.MQL→SQL转化率

B.客户生命周期价值（CLV）

C.销售周期天数

D.首单毛利率

答案：B

解析：B2B决策周期长，若CLV＞3倍获客成本，即可接受高成本线索。经测算，AI助理客户平均CLV为4.8万元，1200元成本仅占2.5%，低于行业健康值30%，冲突自然化解。

7.2025年，微信视频号上线“边看边付”功能，用户可在视频中直接完成支付。某珠宝品牌尝试“剧情短剧+闪购”，发现支付成功率仅62%，最大技术障碍是（）。

A.珠宝客单价高，需分期付款，当前不支持

B.视频加载卡顿导致支付跳转超时

C.用户担心“支付后找不到订单”

D.微信支付限额5000元，钻石项链超限额

答案：B

解析：视频号默认清晰度1080P，珠宝短剧为表现光泽采用4K拍摄，平均码率8Mbps，4G用户加载需9秒，支付按钮在第5秒出现，用户未等到即跳出。

8.某宠物食品品牌与《流浪地球3》联名，推出“行星冻干”礼盒。预售期微博话题阅读3亿，但转化率0.12%，最主要断层在（）。

A.联名款价格上浮80%，用户认为溢价过高

B.电影上映档期推迟，热度空窗

C.