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2025年内审员考核试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.根据ISO9001:2015标准，以下哪项不属于“领导作用”条款的核心要求？

A.确保质量方针与组织战略方向一致

B.分配质量管理体系相关职责和权限

C.定期评审质量管理体系的适宜性

D.对产品和服务的符合性直接负责

答案：D

2.内审员在审核过程中发现某车间未按《设备维护规程》对关键设备进行月度保养，该不符合项属于：

A.体系性不符合

B.实施性不符合

C.效果性不符合

D.观察项

答案：B

3.ISO9001:2015标准中“基于风险的思维”要求组织：

A.仅识别质量管理体系中的风险

B.采取措施消除所有风险

C.确定应对风险的机会和措施

D.由最高管理者单独负责风险评估

答案：C

4.以下哪项是审核证据的正确来源？

A.审核员的主观推测

B.受审核方员工的口头陈述（无记录支持）

C.设备运行参数的实时监控记录

D.未经验证的第三方报告

答案：C

5.审核计划中“审核范围”应明确：

A.审核组成员名单

B.受审核部门的具体过程和活动

C.不符合项的整改期限

D.审核的抽样方法

答案：B

6.某公司将客户投诉处理流程外包给第三方机构，根据ISO9001:2015，公司应：

A.完全由第三方负责投诉处理的结果

B.确保第三方的过程符合公司质量管理体系要求

C.无需对第三方的能力进行验证

D.仅保留与第三方的合同作为唯一证据

答案：B

7.内审员在审核时发现，某批次产品的检验记录中“检验员”签字栏为空白，这一问题属于：

A.记录控制不符合（ISO9001:20157.5.3）

B.产品和服务的放行不符合（ISO9001:20158.6）

C.人力资源管理不符合（ISO9001:20157.2）

D.基础设施管理不符合（ISO9001:20157.1.3）

答案：A

8.以下关于“纠正措施”的描述，正确的是：

A.纠正措施是对不合格的即时处理（如返工）

B.纠正措施需分析不合格的根本原因

C.纠正措施只需记录结果，无需跟踪验证

D.纠正措施仅适用于产品不合格，不适用于体系问题

答案：B

9.审核中，受审核方提出“我们的流程一直这样操作，从未出过问题”，内审员应：

A.认可其合理性，不再深入

B.要求提供流程符合标准的证据

C.记录为观察项，不判定不符合

D.终止对该流程的审核

答案：B

10.ISO9001:2015标准中“过程方法”的核心是：

A.识别所有过程并确定其相互作用

B.仅关注关键过程的效率

C.由单一部门负责所有过程管理

D.忽略过程之间的接口关系

答案：A

11.内审员在审核“管理评审”时，应重点检查的输入不包括：

A.客户满意度分析报告

B.质量目标的实现情况

C.员工绩效考核结果

D.外部审核的结果

答案：C

12.某企业的质量方针为“客户至上，持续改进”，但未在管理层会议上进行沟通，也未在员工培训中提及，这一问题不符合ISO9001:2015的哪一条款？

A.5.2.2沟通质量方针

B.5.1.1领导作用和承诺

C.6.2.1质量目标的制定

D.7.3意识

答案：A

13.审核抽样时，内审员应遵循的原则是：

A.仅抽取近期的记录以反映当前状态

B.随机抽样，确保样本具有代表性

C.优先抽取管理层认为“表现好”的部门

D.抽样数量越多，审核结论越准确

答案：B

14.以下哪项属于“设计和开发输入”的内容？

A.产品交付后的维护要求

B.竞争对手的产品价格

C.法律法规对产品安全的要求

D.生产设备的维修计划

答案：C

15.内审员发现某工序的作业指导书已过期（最新版本为2024版，但现场使用2022版），该不符合项属于：

A.文件控制不符合（ISO9001:20157.5.2）

B.运行控制不符合（ISO9001:20158.5.1）

C.基础设施不符合（ISO9001:20157.1.3）

D.知识管理不符合（ISO9001:20157.1.6）

答案：A

16.关于“内部审核”的目的，以下描述错误的是：

A.验证质量管理体系的符合性

B.识别改进机会

C.替代