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2025年项目管理专业质量工具与技术应用专题试卷及解析1

2025年项目管理专业质量工具与技术应用专题试卷及解析

2025年项目管理专业质量工具与技术应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目质量管理中，用于识别问题根本原因的最常用工具是？

A、控制图

B、帕累托图

C、鱼骨图

D、散点图

【答案】C

【解析】正确答案是C。鱼骨图（石川图）是专门用于系统性地识别问题潜在根本

原因的工具，通过人、机、料、法、环、测等维度展开分析。A选项控制图主要用于监

控过程稳定性；B选项帕累托图用于识别主要问题；D选项散点图用于分析变量间相关

性。知识点：质量工具分类。易错点：容易混淆帕累托图和鱼骨图的功能定位。

2、当项目团队需要确定哪些质量缺陷对客户影响最大时，应优先使用？

A、直方图

B、流程图

C、矩阵图

D、优先矩阵

【答案】D

【解析】正确答案是D。优先矩阵通过权重评估和排序，能客观确定质量缺陷的优

先级。A选项直方图显示数据分布；B选项流程图展示过程步骤；C选项矩阵图分析多

因素关系。知识点：决策工具应用场景。易错点：忽视”对客户影响最大”这一优先级判

断需求。

3、在六西格玛管理中，用于减少过程变异的核心工具是？

A、实验设计

B、标杆对照

C、质量功能展开

D、失效模式分析

【答案】A

【解析】正确答案是A。实验设计（DOE）通过系统性试验确定影响过程变异的关

键因素。B选项标杆对照用于比较最佳实践；C选项质量功能展开用于需求转化；D选

项失效模式分析用于风险预防。知识点：六西格玛工具体系。易错点：混淆质量规划工

具与过程改进工具。

4、项目质量审计的主要目的是？

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A、检查产品符合性

B、评估过程有效性

C、测量客户满意度

D、记录质量成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量审计侧重于评估质量管理过程的合规性和有效性。A

选项是质量检查功能；C选项是质量监控输出；D选项是质量成本管理内容。知识点：

质量审计定义。易错点：将质量审计与产品检验混为一谈。

5、在质量管理中，用于展示数据随时间变化趋势的工具是？

A、控制图

B、雷达图

C、树状图

D、网络图

【答案】A

【解析】正确答案是A。控制图是唯一能同时显示数据点、控制限和时间序列的工

具。B选项雷达图用于多维度比较；C选项树状图展示层级关系；D选项网络图表示活

动逻辑。知识点：图表功能区分。易错点：忽视时间维度这一关键特征。

6、当需要将客户需求转化为技术规格时，最适用的工具是？

A、亲和图

B、关联图

C、质量功能展开

D、过程决策程序图

【答案】C

【解析】正确答案是C。QFD通过质量屋系统化地将客户需求转化为产品特性。A

选项亲和图用于创意归类；B选项关联图分析因果关系；D选项PDPC用于过程规划。

知识点：需求转化工具。易错点：混淆需求收集工具与需求分析工具。

7、在质量改进中，用于识别”关键的少数”问题的工具是？

A、直方图

B、帕累托图

C、散点图

D、流程图

【答案】B

【解析】正确答案是B。帕累托图基于80/20原则，突出显示导致80%问题的20%

原因。A选项直方图显示分布形态；C选项散点图分析相关性；D选项流程图描述过

程。知识点：帕累托原理应用。易错点：忽视”关键的少数”这一典型特征。

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8、项目团队在分析质量问题时，发现多个因素相互影响，应使用？

A、因果图

B、矩阵图

C、关联图

D、树图

【答案】C

【解析】正确答案是C。关联图专门