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学科建设

DOI:10.19995/ki.CN10-1617/F7.2024.14.165

本文索引：蔡恒美,王慧.基于消费者感知视角分析跨境电商外语复合型直播人才的培养[J].商展经济,2024(14):165-168.

基于消费者感知视角分析跨境电商外语复合型

直播人才的培养

蔡恒美王慧

(江西应用科技学院江西南昌330100)

摘要：随着互联网技术和国际物流的不断发展，跨境电商的影响力日益增强。跨境电子商务交易具有产品种类丰富多样、价

格相对低廉、采购流程快捷高效的特点。因此，消费者越来越倾向于选择在跨境电商平台购物。而跨境电商英语直播作为一

个有效的销售渠道，更是为我国企业拓展国际市场、增加销售额提供了有力支持。由于跨境电商直播平台涉及的交易主体分属

不同关境，语言和文化差异明显，对跨境电商直播人才的外语水平和专业知识要求极其严格，亟须擅长外语且具备专业知识

的复合型人才。本文基于消费者感知视角下跨境电商行业对直播人才的要求，提出针对性地有效培养和提升跨境电商直播人

才的技能，以适应这一快速发展的行业需求，继而为高职院校相关专业跨境电商直播人才的培养提供一定借鉴。

关键词：跨境电商；消费者感知视角；复合型人才；外语直播；高校人才培养

中图分类号：F713.36；C961文献标识码：A

1跨境电商直播人才培养的重要性分析品功能展示的直播模式。另一种是以主播为主体，依靠主播

流量向用户直接推销产品的快手电商。无论哪种模式，“主

1.1跨境电商直播平台人才现状

播”在直播带货中都至关重要。而当下各大跨境电商平台面

随着互联网技术和时代产业的快速发展，加之三年新

临的现状是此销售渠道市场份额不断加大，市场对具备流

冠疫情对于传统进出口贸易的冲击，随之兴起的全球购物

利外语口语、专业知识和实践经验的复合型人才的需求越

直播电商为跨境电商行业带来了新契机。中国商务部公布

来越旺盛。尤其是在跨境电商直播领域，由于其涉及国际贸

的数据显示，截至2022年6月，中国共有跨境电商企业3.39万

易、市场营销、语言沟通等多个方面，对于直播带货主播的要

家。跨境电子商务的快速扩张有效消除了国家之间的壁垒，

求更为严格。市场迫切需要大量擅长外语且具备直播带货

使国际贸易转变为无国界贸易。在全球经济贸易发生重大变

主播专业素养的复合型人才。同时，由于跨境电商直播行业

化的过程中，跨境电商平台发挥了举足轻重的作用。这些平

兴起不久，各大机构平台对于跨境电商主播的聘用标准较

台为全球客户提供各种优质且价格实惠的商品。虽然受新

低，而且主播管理运营缺乏成熟的模式导致进入该行业的

冠疫情影响全球经济受到重创，但全世界的购买力呈增长

门槛相对较低，该行业人才素质参差不齐，企业难以招聘到

态势，尤其以跨境电商直播为代表的领域。调查数据显示，

真正符合要求的外语复合型直播人才。“主播”对于跨境电商

2020年，跨境电商平台用户频率增长高达65.3%，直播带货