8-绩效管理实践指南之企业绩效管理考核、工具及实践.pptxVIP

绩效管理实践指南

——企业绩效管理考核、工具及实践

;一、绩效管理概述

二、绩效管理实践与发展趋势

三、绩效管理工具

绩效计划的制定

绩效指标权重设置

绩效考核周期的设定

考核打分主体的选择

考核打分方法的选择

绩效考核结果的处理

绩效考核结果的应用

基于绩效考核结果的激励机制建立

;;首先思考一个数学公式……;从战略视角看：绩效管理实际上是战略执行的过程;绩效管理起源于公司战略，其目的也是要能有效管理公司的战略，确保战略落地;从人力资源视角看：绩效管理体系是人力资源管理体系的重要组成部分之一，必须系统看待和设计;从组织行为学和心理学视角看：绩效管理是一系列“关系”的有效建立;绩效管理的常见认知误区;热点议题一：BSC、KPI、MBO：工具还是理念？排他还是兼容？;

绩效管理不只是一套绩效考核体系...;绩效管理不仅仅是人力资源部门的事;;绩效管理原则;QA;;;;绩效管理实践调研;在绩效管理的具体环节，各国际银行有共性的做法，也有局部的差异化举措（1/3）;在绩效管理的具体环节，各国际银行有共性的做法，也有局部的差异化举措（2/3）;在绩效管理的具体环节，各国际银行有共性的做法，也有局部的差异化举措（3/3）;QA;;绩效计划的制定;公司发展战略;绩效指标的设计必须以全行战略目标为出发点，并结合各单位的管理职能;绩效管理指标体系的核心：从战略出发、自上至下、层层分解、形成体系;;绩效计划的制定;根据梅世的一份调查，财务业绩仅仅是影响企业市场价值的因素之一;对比项;;关键成功要素分解——

（一）杜邦分析图、鱼骨图等分析工具;关键成功要素分解——

（一）杜邦分析图、鱼骨图等分析工具;关键成功要素分解——

（二）战略价值图（StrategicValueMap）简介;;××控股集团公司总部战略价值图;××子公司战略价值图;基于集团战略规划报告内容在战略价值图中筛选关键成功要素;××控股集团公司总部战略价值图;××子公司战略价值图;基于集团战略规划报告内容在战略价值图中筛选关键成功要素;××控股集团公司总部战略价值图;××子公司战略价值图;QA;TeaBreak!;关键成功要素分解——

（三）战略地图与平衡计分卡;;平衡计分卡促进企业建立完整的战略管理系统;清晰地向各级员工传达公司的战略目标，增强员工的积极性和主动性;一份完整的公司层平衡计分卡是如何构成的;战略地图，是一种将浓缩的战略描述语言转化为易懂的战略描述图表，使所有员工能够轻松地对战略形成统一的认识;通过战略地图，将战略的构成要素从四个方面展开，并转化为可衡量的绩效指标;增加股东价值;;获得财务收益;建立客户维度指标与目标客户需求的有效链接，才能保证客户维度指标的实现，并进一步促成财务指标的达成;如何设计战略地图–客户构面;如何设计战略地图–客户构面;;采取“产品领先”战略的企业必须具备领先的创新流程，才能开创具有最佳功能的新产品，并且快速地使该产品上市。其客户管理流程可能着重于快速招揽新的客户，以掌握其作为产品领先者所占领的市场先机。

采取“客户至上”战略的企业必须具有优异的客户管理流程，例如客户关系管理与解决方案之发展。基于目标客户的需求，可能仍需要促使这类企业发展创新流程，然而其着眼点是为了增进客户的满意而开发新产品或强化服务内容。

采取“成本领先”战略的企业则强调作业流程的成本、品质和周期时间、卓越的供应商关系，以及供应商及配送流程的速度和效率;战略性能力;示例：战略地图–产品领先;;;由战略地图向KPI的提炼——确定提升各关键成功要素的紧迫度（时间）优先级，进一步聚焦、转化为KPI;财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例;客户方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例;内部营运方面关键成功因素与绩效指标的因果关系举例;学习和成长方面关键成功因素与绩效指标因果关系举例;QA;Lunchtime;WelcomeBack;案例分享：公司级平衡记分卡;练习：分组进行讨论，形成公司战略地图;绩效计划的制定;关键绩效指标体系的形成和构成总图，分为三个层面;;部门关键绩效指标构成与设计逻辑;确认该部门对所找到的公司级指标的影响程度（可以用1,2,3,4表示）;关键绩效指标制定过程;案例分享：

某集团公司下属子公司部门级BSC设计方案;QA;绩效计划的制定;岗位/个人KPI的四个来源;;确定

考核目标;个人绩效指标制定的方法

1.鱼刺图法：基于岗位关键职责的指标提炼;个人绩效指标制定的方法

1.鱼刺图法：基于岗位关键职责的指标提炼;个人绩效指标制定的方法

1.鱼刺图法：基于岗位关键职责的指标提炼;采购部目标

1.降低原材料采购成本，

单位原材料采购成本降低4％，

30％的原材料采用国内的