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2025国考济源市信访接待岗位行测预测卷及答案

一、常识判断(共5题，每题0.8分，共4分)

1.济源市位于河南省的哪个方位?

A.东北部

B.西南部

C.中部

D.东南部

2.信访接待工作中，涉及个人隐私信息时，应遵循哪项原则?

A.公开透明

B.分类处理

C.严格保密

D.社会监督

3.《中华人民共和国信访工作条例》规定，信访事项办理期限一

般为多久?

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

4.济源市的历史文化中，下列哪项不属于其特色?

A.神农山风景区

B.王屋山道教文化

C.三门峡水库

D.沁河文化

5.信访接待中，若信访人情绪激动，接待人员应采取何种应对方

式?

A.直接反驳

B.冷静倾听

C.立即上报

D.拒绝沟通

二、言语理解与表达(共10题，每题0.8分，共8分)

6.下列句子中，哪项存在语病?

A.该市通过政策扶持，有效缓解了企业的资金压力。

B.由于群众反映强烈，问题已交由相关部门处理。

C.信访接待工作需要耐心与细致，否则容易引发矛盾。

D.通过沟通协调，双方最终达成了一致意见。

7.将以下句子重新排序，最合理的顺序是：

①信访人提交的诉求材料需严格审核；

②重大信访事项应及时上报；

③办理结果需及时反馈；

④普通信访事项按流程处理。

A.①②③④

B.④①②③

C.②④①③

D.③①④②

8.信访接待工作中，以人民为中心理念的核心是?

A.高效办理信访事项

B.依法维护群众权益

C.简化流程减少等待

D.加强部门协作联动

9.以下哪项不属于信访接待中的常用沟通技巧?

A.倾听与共情

B.坚决反驳诉求

C.明确责任分工

D.语言简洁清晰

10.阅读以下段落，概括其主要内容：

信访工作是党和政府联系群众的桥梁，信访接待人员应具备高度

的政治敏感性、法律素养和服务意识。通过规范流程、优化服务，可

以提升群众满意度，促进社会和谐。

A.信访工作的重要性

B.信访接待人员的职责

C.提高信访工作质量的方法

D.政府与群众的关系

11.信访接待中，若信访人提出不合理诉求，接待人员应如何回应?

A.直接拒绝

B.耐心解释政策

C.强行压制

D.拖延处理

12.以下哪项不属于信访接待的常见问题类型?

A.政策咨询类

B.群体性事件类

C.个人利益诉求类

D.环境污染投诉类

13.信访接待工作应遵循的原则不包括?

A.公开公正

B.依法依规

C.效率优先

D.隐私至上

14.阅读以下句子，找出最符合文意的选项：

信访接待不仅是解决问题，更是化解矛盾、维护稳定的重要环节。

接待人员需注重方式方法，避免激化矛盾。

A.信访接待是解决纠纷的唯一途径

B.信访接待人员应具备高超的谈判技巧

C.信访接待工作具有复杂性

D.信访接待可完全依赖政策文件

15.信访接待中，一次性告知制度的主要目的是?

A.提高工作效率

B.规避法律责任

C.减少群众投诉

D.加强部门协调

三、数量关系(共5题，每题1分，共5分)

16.某信访接待中心每天接待量平均为80人次，若一周内因节假

日减少2天，则该中心一周共接待多少人次?

A.560

B.540

C.520

D.500

17.某信访事项需3个部门联合办理，每个部门平均需要5个工作

日，若同时开始办理，则该事项完成需要多少个工作日?

A.5

B.10

C.15

D.20

18.信访投诉中，某类问题占比为40另一类问题占比为35%,

其余为其他类型问题，则其他类型问题占比为多少?

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

19.若信访接待室每排可容纳20人，现有120人需要接待，至少

需要多少排座位?

A.5排

B.6排

C.7排

D.8排

20.某信访案件处理周期为30天，若提