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学校矛盾纠纷排查化解工作方案(2篇)

学校矛盾纠纷排查化解工作方案

一、工作目标

通过全面、深入、细致的矛盾纠纷排查化解工作，及时发现学校内部存在的各类矛盾纠纷和不稳定因素，采取有效措施进行化解，将矛盾纠纷解决在萌芽状态，避免矛盾激化和升级，维护学校的和谐稳定，为师生创造安全、有序、和谐的学习和工作环境。同时，建立健全矛盾纠纷排查化解长效机制，不断提高学校应对和处理矛盾纠纷的能力和水平。

二、工作原则

1.预防为主：坚持预防为主的方针，加强对矛盾纠纷的源头治理，通过加强思想政治教育、法制宣传教育、心理健康教育等工作，提高师生的法律意识、道德素质和心理调适能力，从源头上减少矛盾纠纷的发生。

2.依法处理：严格按照法律法规和政策规定处理矛盾纠纷，做到依法办事、公正公平。在处理矛盾纠纷过程中，要注重运用法律手段，引导师生通过合法途径解决问题，维护自身合法权益。

3.及时化解：对排查出的矛盾纠纷，要及时进行分析评估，制定切实可行的化解方案，明确责任人和化解期限，确保矛盾纠纷得到及时有效化解。对可能引发群体性事件或影响社会稳定的重大矛盾纠纷，要及时向上级主管部门报告，并采取有效措施进行妥善处理。

4.以人为本：在处理矛盾纠纷过程中，要坚持以人为本的理念，充分尊重师生的合法权益和合理诉求，注重做好思想疏导和心理安抚工作，避免简单粗暴的处理方式，防止矛盾激化。

5.协同配合：建立健全学校各部门之间、学校与家庭、社区之间的协同配合机制，形成工作合力。各部门要密切配合，各司其职，共同做好矛盾纠纷排查化解工作。同时，要加强与家庭、社区的沟通联系，形成学校、家庭、社区三位一体的矛盾纠纷排查化解工作格局。

三、排查范围和内容

1.师生之间的矛盾纠纷：主要包括教师与学生之间因教学管理、师生关系等方面产生的矛盾纠纷，以及学生与学生之间因学习、生活、交往等方面产生的矛盾纠纷。

2.教师之间的矛盾纠纷：主要包括教师之间因教学工作、职称评定、绩效考核等方面产生的矛盾纠纷。

3.学校与家长之间的矛盾纠纷：主要包括学校与家长之间因学生教育、学校管理、安全事故等方面产生的矛盾纠纷。

4.学校与周边单位和居民之间的矛盾纠纷：主要包括学校与周边单位和居民之间因噪音污染、交通拥堵、土地使用等方面产生的矛盾纠纷。

5.其他可能影响学校和谐稳定的矛盾纠纷：主要包括因学校改革发展、政策调整等方面产生的矛盾纠纷，以及因自然灾害、突发事件等引发的矛盾纠纷。

四、工作步骤

1.动员部署阶段（[具体时间区间1]）

成立学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组，明确领导小组成员的职责分工。

召开学校矛盾纠纷排查化解工作动员大会，传达上级有关文件精神，部署学校矛盾纠纷排查化解工作任务。

制定学校矛盾纠纷排查化解工作方案，明确工作目标、工作原则、排查范围和内容、工作步骤和工作要求。

2.排查摸底阶段（[具体时间区间2]）

各部门、各班级要组织师生认真学习学校矛盾纠纷排查化解工作方案，提高师生对矛盾纠纷排查化解工作的认识和重视程度。

各部门、各班级要按照学校矛盾纠纷排查化解工作方案的要求，对本部门、本班级存在的矛盾纠纷和不稳定因素进行全面、深入、细致的排查摸底，并填写《学校矛盾纠纷排查登记表》。

学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组要对各部门、各班级排查出的矛盾纠纷和不稳定因素进行汇总梳理，建立矛盾纠纷排查台账。

3.分析评估阶段（[具体时间区间3]）

学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组要组织有关人员对排查出的矛盾纠纷和不稳定因素进行分析评估，确定矛盾纠纷的性质、类型、等级和化解难度。

根据分析评估结果，制定矛盾纠纷化解方案，明确责任人和化解期限。对重大矛盾纠纷和不稳定因素，要制定专项化解方案，并报上级主管部门备案。

4.化解处理阶段（[具体时间区间4]）

各责任人要按照矛盾纠纷化解方案的要求，采取有效措施对矛盾纠纷进行化解处理。在化解处理过程中，要注重运用法律手段、行政手段、经济手段和思想政治工作手段，做到依法处理、公正公平、及时有效。

对一些复杂的矛盾纠纷和不稳定因素，要组织有关人员进行专题研究，制定切实可行的解决方案。必要时，可以邀请上级主管部门、司法机关、律师等有关方面的专家进行指导和帮助。

学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组要加强对矛盾纠纷化解处理工作的督促检查，及时掌握矛盾纠纷化解处理工作的进展情况，协调解决化解处理过程中遇到的问题。

5.总结验收阶段（[具体时间区间5]）

各部门、各班级要对本部门、本班级矛盾纠纷排查化解工作进行总结，形成书面总结报告，并报学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组。

学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组要对学校矛盾纠纷排查化解工作进行全面总结，形成学校矛盾纠纷排查化解工作总结报告，并报上级主管部门。

学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组要组