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2025年房地产经纪人VR看房中的典型问题解决专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人VR看房中的典型问题解决专题试卷

及解析

2025年房地产经纪人VR看房中的典型问题解决专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在VR看房过程中，客户反映虚拟空间中的光线与实际房源存在明显差异，经

纪人应优先采取的解决措施是？

A、建议客户直接实地看房

B、调整VR设备的亮度设置

C、向客户解释VR技术局限性并补充实拍照片

D、重新制作VR模型

【答案】C

【解析】正确答案是C。VR技术确实存在光线还原度不足的问题，经纪人应主动说

明技术限制并提供补充材料。A选项过于消极，B选项无法根本解决问题，D选项成本

过高。知识点：VR技术局限性应对。易错点：过度依赖技术而忽视沟通。

2、当客户通过VR看房时出现眩晕症状，经纪人最科学的处理方式是？

A、立即终止VR体验

B、建议客户休息5分钟后继续

C、切换到2D平面图模式

D、降低VR刷新率

【答案】B

【解析】正确答案是B。短暂休息可缓解VR眩晕，A选项过于绝对，C选项影响

体验完整性，D选项需要技术操作。知识点：VR生理反应处理。易错点：未区分轻度

与重度眩晕症状。

3、VR看房中客户询问无法展示的隐蔽工程（如管道布局），经纪人应如何回应？

A、告知无法查看

B、提供户型图标注

C、调取施工图纸

D、预约现场查看

【答案】D

【解析】正确答案是D。隐蔽工程必须实地确认，其他选项均存在信息不完整风险。

知识点：VR展示范围界定。易错点：过度承诺VR展示能力。

4、在VR带看过程中，客户网络突然中断导致体验中断，经纪人应首先？

A、重新发起VR邀请

B、电话确认客户网络状况

2025年房地产经纪人VR看房中的典型问题解决专题试卷及解析2

C、发送离线版VR链接

D、改约其他时间

【答案】B

【解析】正确答案是B。先确认问题根源才能有效解决，A选项可能重复失败，C选

项需要提前准备，D选项过于消极。知识点：VR技术故障处理流程。易错点：未建立

故障排查优先级。

5、客户反映VR看房时空间感比实际房源小，最可能的原因是？

A、VR设备分辨率不足

B、拍摄时镜头畸变

C、客户视觉适应问题

D、模型缩放比例错误

【答案】B

【解析】正确答案是B。广角镜头畸变是常见问题，A选项影响清晰度而非空间感，

C选项较少见，D选项属于严重制作失误。知识点：VR空间失真原因。易错点：混淆

技术问题与主观感受。

6、VR看房中老年客户操作困难，经纪人最合适的辅助方式是？

A、代为操作VR设备

B、提供语音引导教程

C、改用平板版VR

D、建议子女协助

【答案】C

【解析】正确答案是C。平板版更符合老年人操作习惯，A选项影响自主性，B选

项效果有限，D选项可能伤害自尊。知识点：适老化VR服务。易错点：忽视特殊群体

需求。

7、当客户质疑VR看房中的家具尺寸真实性时，经纪人应？

A、标注实际尺寸数据

B、提供家具品牌信息

C、展示空房状态VR

D、对比实拍视频

【答案】A

【解析】正确答案是A。数据标注最直接有效，B选项与尺寸无关，C选项可能降

低体验感，D选项制作成本高。知识点：VR信息真实性保障。易错点：过度依赖视觉

呈现。

8、VR看房系统突然崩溃，经纪人应优先保存的数据是？

A、客户浏览记录

2025年房地产经纪人VR看房中的典型问题解决专题试卷及解析3

B、聊天记录

C、标注信息

D、系统日志

【答案】C

【解析】正确答案是C。标注信息