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2025年国家开放大学《市场调研与分析》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标和内容

C.选择调研方法

D.撰写调研报告

答案：B

解析：市场调研是一个系统性的过程，明确调研目标和内容是整个调研工作的基础和方向，决定了后续步骤的设计和执行。只有明确了要解决什么问题，才能选择合适的方法，收集和分析数据，最终得出有价值的结论。数据分析、选择调研方法和撰写调研报告都是在明确目标和内容之后进行的。

2.在市场调研中，定性调研的主要目的是（）

A.获取精确的数字数据

B.了解消费者的深层态度和动机

C.进行大规模的数据收集

D.验证假设

答案：B

解析：定性调研侧重于探索和理解市场现象背后的原因和意义，通过深入了解消费者的思想、感情和行为模式，揭示其深层的态度和动机。它不追求数据的精确性和普遍性，而是注重获取丰富、详细、有深度的信息，为定量调研提供依据或灵感。

3.抽样调查中，能够确保每个个体都有相同被选中机会的方法是（）

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.整群抽样

D.配额抽样

答案：A

解析：简单随机抽样是一种最基本的抽样方法，它将总体中的每个个体放入一个集合中，然后随机抽取样本。这种方法保证总体中的每个个体被选中的概率是相同的，从而避免了主观因素对抽样结果的干扰。

4.市场调研报告中，通常最先呈现的部分是（）

A.调研结果

B.调研方法

C.调研背景与目的

D.结论与建议

答案：C

解析：市场调研报告的结构一般包括引言、调研方法、调研结果、分析和结论与建议等部分。引言部分通常会介绍调研的背景、目的、意义以及调研对象和范围等，为读者提供对整个调研工作的初步了解。因此，调研背景与目的是报告最先呈现的部分。

5.在描述数据集中趋势时，不受极端值影响最大的指标是（）

A.平均数

B.中位数

C.众数

D.极差

答案：B

解析：中位数是将数据集从小到大排序后位于中间位置的数值，它不受极端值（即特别大或特别小的数值）的影响。平均数容易受到极端值的影响，众数则可能不存在或不唯一，极差反映的是数据的离散程度，而非集中趋势。因此，在描述数据集中趋势时，中位数是不受极端值影响最大的指标。

6.市场细分的主要依据包括（）

A.地理因素、人口统计因素、心理因素和行为因素

B.产品价格、品牌和渠道

C.竞争对手的策略和市场份额

D.宏观经济环境和政策法规

答案：A

解析：市场细分是将一个整体市场划分为若干个具有相似需求或特征的子市场的过程。常用的细分变量包括地理因素（如地区、城市规模）、人口统计因素（如年龄、性别、收入、教育程度）、心理因素（如生活方式、价值观、个性）和行为因素（如购买时机、追求的利益、使用率、品牌忠诚度）。这些因素能够反映不同消费者群体的差异，是企业进行差异化营销的基础。

7.市场预测中，适用于长期预测的方法是（）

A.移动平均法

B.指数平滑法

C.回归分析法

D.时间序列分解法

答案：D

解析：市场预测方法根据时间长短和性质可分为多种。时间序列分解法将时间序列数据分解为趋势、季节性、周期性和随机性成分，主要用于中长期预测，尤其适用于有明显趋势和季节性变化的数据。移动平均法和指数平滑法主要适用于短期预测。回归分析法适用于分析变量之间的因果关系，可用于短期和中长期预测，但其有效性依赖于模型的准确性。因此，在几种方法中，时间序列分解法更常用于长期预测。

8.品牌定位的实质是（）

A.品牌命名

B.品牌识别设计

C.在目标消费者心中建立独特的品牌形象

D.品牌广告宣传

答案：C

解析：品牌定位是指企业根据目标市场的需求和竞争状况，为品牌在目标消费者心中确立一个独特、清晰、有价值的位置的过程。其核心是在消费者心智中建立一个与众不同的品牌形象，使其在同类产品或服务中脱颖而出。品牌命名、品牌识别设计、品牌广告宣传等都是实现品牌定位的手段或组成部分，但品牌定位的实质是建立独特的品牌形象。

9.影响消费者购买决策的主要因素中，属于外部因素的是（）

A.个人价值观

B.产品价格

C.消费者经验

D.社会文化背景

答案：D

解析：影响消费者购买决策的因素可分为内部因素和外部因素。内部因素主要指消费者自身的心理状态和特征，如动机、知觉、学习、信念和态度等（个人价值观、消费者经验属于此类）。外部因素是指来自市场环境的各种刺激，如文化、社会、个人和经营因素等（社会文化背景、产品价格属于此类）。社会文化背景是影响消费者的宏观环境因素，属于外部因素。产品价格是产品本身的属性，也属于外部因素，但社会文化背景更具广泛性和深