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2025年国家开放大学（电大）《作业管理》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.作业管理中，制定作业计划的首要步骤是（）

A.确定作业目标

B.分配作业资源

C.评估作业风险

D.明确作业流程

答案：A

解析：制定作业计划的首要步骤是确定作业目标，因为明确的目标是后续所有工作的基础和方向。只有目标清晰，才能合理分配资源、评估风险和设计流程。其他选项虽然也是计划的重要组成部分，但都必须以目标为前提。

2.作业管理中，用于衡量作业完成效率的指标是（）

A.作业成本

B.作业时间

C.作业质量

D.作业数量

答案：B

解析：作业时间直接反映了完成单位作业所需要的时间，是衡量作业效率的核心指标。虽然成本、质量和数量也是重要的管理指标，但效率通常用时间来衡量。成本关注经济性，质量关注正确性，数量关注产出，而效率关注速度。

3.在作业执行过程中，发现实际偏差超出预设范围时，应采取的第一步是（）

A.立即停止作业

B.分析偏差原因

C.调整作业计划

D.向上级汇报

答案：B

解析：当发现实际偏差超出预设范围时，首要任务是分析偏差产生的原因。只有明确了原因，才能判断偏差的性质和严重程度，并采取相应的纠正措施。立即停止作业可能过于武断，调整计划和向上级汇报通常是在原因分析之后进行的。

4.作业风险评估中，识别潜在风险因素的主要方法是（）

A.风险评估

B.风险分析

C.风险识别

D.风险控制

答案：C

解析：作业风险评估的第一步是风险识别，即找出所有可能对作业目标产生负面影响的不确定性因素。风险评估是对已识别风险的可能性和影响程度进行评估，风险分析是深入剖析风险产生的原因和机制，风险控制是采取措施消除或减轻风险。因此，识别潜在风险因素的方法是风险识别。

5.作业管理中，确保作业持续稳定进行的措施是（）

A.定期检查

B.资源优化

C.员工培训

D.风险预警

答案：B

解析：资源优化通过合理配置和利用人力、物力、财力等资源，可以确保作业在资源充足的情况下顺利进行，从而保障作业的连续性和稳定性。定期检查可以发现潜在问题，员工培训可以提高操作技能，风险预警可以提前应对威胁，但资源优化是更根本的保障措施。

6.作业完成后，进行总结复盘的主要目的是（）

A.分配奖金

B.评估绩效

C.提升改进

D.确定责任

答案：C

解析：作业完成后进行总结复盘，主要目的是总结经验教训，找出存在的问题和不足，为未来的作业提供改进的方向和依据。虽然评估绩效和确定责任也是可能的结果，但根本目的在于提升改进，避免重复犯错。

7.作业管理中，用于明确各部门职责分工的工具是（）

A.作业流程图

B.职责矩阵

C.甘特图

D.PERT图

答案：B

解析：职责矩阵（也称为责任分配矩阵）是一种用于明确项目中各项任务由哪个部门或个人负责，以及各方职责分工的工具。它能够清晰地展示谁对什么负责，避免职责不清或交叉。作业流程图展示作业步骤，甘特图展示时间安排，PERT图展示项目进度和风险，都不直接用于明确职责分工。

8.在作业现场，发生紧急情况时，应优先采取的行动是（）

A.保护人员安全

B.保护设备安全

C.减少财产损失

D.完成作业任务

答案：A

解析：在任何作业现场，无论是正常还是紧急情况，保障人员安全都是最高优先级。紧急情况下，人的生命安全远比设备、财产或任务完成更重要。只有在确保人员安全的前提下，才能考虑其他目标。

9.作业管理中，将任务分解为更小单元的方法是（）

A.工作分解结构

B.价值链分析

C.SWOT分析

D.关键路径法

答案：A

解析：工作分解结构（WBS）是将复杂的作业或项目分解为更小、更易于管理和控制的工作单元的系统性方法。它通过层层分解，将整体目标细化，是项目管理的基础。价值链分析关注企业活动，SWOT分析用于战略规划，关键路径法用于确定项目关键任务，都不涉及任务分解为小单元。

10.作业管理中，衡量作业成本效益的关键指标是（）

A.成本节约率

B.投资回报率

C.单位成本

D.成本增长率

答案：B

解析：投资回报率（ROI）是衡量投入成本与产生效益之间关系的综合指标，直接反映了作业的成本效益。成本节约率关注成本降低的幅度，单位成本关注平均成本水平，成本增长率关注成本变化趋势，而投资回报率更全面地评估了作业的经济效益。

11.作业计划制定完成后，接下来最重要的环节是（）

A.通知所有相关人员

B.立即开始执行计划

C.对计划进行评审确认

D.准备应急预案

答案：C

解析：作业计划制定完成后，不能立即执行，必须先进行评审确认。评审的目的是检查计划是否完整、可