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2025年国家开放大学（电大）《市场调查与营销推广策略》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调查的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调查目标

C.撰写调查报告

D.选择调查方法

答案：B

解析：市场调查是一项系统性工作，明确调查目标是整个调查工作的基础和方向。只有确定了要解决的具体问题或要达成的目标，才能进行后续的数据收集、分析和报告撰写等工作。数据分析、撰写报告和选择调查方法都是在明确目标之后进行的环节。

2.在市场调查中，用于收集二手资料的主要途径是（）

A.实地观察

B.问卷调查

C.深度访谈

D.图书馆和网络

答案：D

解析：二手资料是指已经存在的、由其他来源收集和整理的数据。图书馆和网络是获取这些资料最常见和便捷的途径，包含了大量的统计数据、行业报告、学术论文等。实地观察、问卷调查和深度访谈都属于一手资料的收集方法，是直接收集原始信息。

3.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.企业规模

答案：D

解析：市场细分是根据消费者的不同需求、特征或行为，将整体市场划分为若干个具有相似性的子市场的过程。常见的细分变量包括地理因素（如地区、城市规模）、人口因素（如年龄、性别、收入）、心理因素（如生活方式、价值观）和行为因素（如购买时机、追求的利益、使用率）。企业规模通常是描述企业自身特性的指标，不是市场细分的主要依据。

4.目标市场选择策略中，强调集中资源服务于某一特定细分市场的策略是（）

A.无差异营销策略

B.差异化营销策略

C.集中化营销策略

D.撇脂营销策略

答案：C

解析：集中化营销策略（也称为聚焦营销策略）是指企业将资源集中投向一个或少数几个细分市场，以便更好地满足这些特定市场的需求。这种策略适用于资源有限或希望建立市场领导地位的企业。无差异营销策略是针对整个市场只提供单一产品；差异化营销策略是针对不同细分市场提供不同产品或服务；撇脂营销策略是针对新产品采取的高价格、高促销策略。

5.产品生命周期中，销售额和利润都达到最高峰的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：产品生命周期包括导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。导入期销售额和利润都很低；成长期销售额迅速上升，利润开始增加；成熟期是产品销售量和利润达到巅峰的阶段，市场竞争也最为激烈；衰退期销售额和利润都逐渐下降。因此，成熟期是销售额和利润都达到最高峰的阶段。

6.4P营销组合中，与产品价格直接相关的是（）

A.产品（Product）

B.渠道（Place）

C.促销（Promotion）

D.人员（People）

答案：A

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。其中，价格（Price）直接关系到产品的定价策略，是4P的核心要素之一。产品（Product）指企业提供的物品或服务；渠道（Place）指产品的分销途径；促销（Promotion）指促进产品销售的沟通活动。

7.在促销方式中，成本相对较低且能广泛传播信息的是（）

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.销售促进

答案：B

解析：公关（PublicRelations）活动通常通过新闻稿、媒体采访、赞助活动等方式进行，这些方式的启动成本和直接传播成本相对较低，并且能够借助媒体的力量达到广泛的传播效果，建立良好的企业形象。广告（Advertising）通常需要支付较高的媒体费用；人员推销（PersonalSelling）需要投入大量人力和时间成本；销售促进（SalesPromotion）通常涉及折扣、赠品等短期激励措施，成本也各不相同。

8.品牌延伸策略是指企业利用已建立的品牌声誉，推出（）

A.新产品

B.新品牌

C.同类产品

D.服务

答案：A

解析：品牌延伸策略（BrandExtension）是指将现有品牌的名称或标识用于新产品或新市场的一种策略。这种策略利用了原品牌已经建立的市场认知度和信誉，有助于新产品快速进入市场并被消费者接受。推出新产品是品牌延伸的核心内容。

9.市场营销环境分析中，宏观环境因素通常包括（）

A.竞争者、供应商、购买者

B.经济、技术、社会文化

C.产品、价格、渠道

D.营销中介、顾客

答案：B

解析：市场营销环境分析包括宏观环境分析和微观环境分析。宏观环境是指对企业营销活动产生间接影响的广泛的外部因素，通常包括经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境和自然环境。微观环境是指与企业直接相关的因素，包括供应商、竞争者、营