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2025年房地产经纪人客户隐私保护培训体系设计专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人客户隐私保护培训体系设计专题试卷

及解析

2025年房地产经纪人客户隐私保护培训体系设计专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、根据《个人信息保护法》，房地产经纪人在收集客户个人信息时，应当遵循的首

要原则是？

A、最少必要原则

B、公开透明原则

C、知情同意原则

D、安全保障原则

【答案】C

【解析】正确答案是C。知情同意原则是个人信息处理的基本原则，要求在收集前

必须明确告知并获得同意。A选项最少必要原则是重要原则但不是首要原则；B选项公

开透明原则是过程要求；D选项安全保障原则是后续处理要求。知识点：个人信息收集

的基本原则。易错点：容易混淆各项原则的优先级。

2、房地产经纪人存储客户资料时，最安全的加密方式是？

A、文档密码保护

B、云端自动备份

C、端到端加密

D、公司内部服务器存储

【答案】C

【解析】正确答案是C。端到端加密确保数据在传输和存储全程加密，安全性最高。

A选项文档密码易被破解；B选项云端备份有泄露风险；D选项内部服务器存储缺乏加

密保护。知识点：数据存储安全技术。易错点：容易忽视加密的全程性要求。

3、客户要求删除其个人信息时，经纪人应当？

A、立即删除所有记录

B、保留交易相关必要信息

C、要求客户提供书面申请

D、向公司领导请示

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据法规，必须保留法律法规要求的必要信息。A选项完

全删除可能违法；C选项书面申请不是必须条件；D选项请示延误处理时限。知识点：

个人信息删除权例外情形。易错点：容易忽视法定保留义务。

4、房地产经纪人分享客户信息给第三方时，必须？

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A、获得客户明确授权

B、告知公司管理层

C、签署保密协议

D、进行信息脱敏处理

【答案】A

【解析】正确答案是A。明确授权是法定要求。B选项告知管理层不够充分；C选

项保密协议不能替代授权；D选项脱敏处理不能改变需要授权的性质。知识点：个人信

息共享条件。易错点：容易混淆程序要求和实质授权。

5、客户隐私保护培训体系中，最重要的培训内容是？

A、技术防护措施

B、法律法规解读

C、公司规章制度

D、案例分析研讨

【答案】B

【解析】正确答案是B。法律法规是所有保护措施的基础和依据。A选项技术措施

是手段；C选项公司制度是补充；D选项案例是辅助理解。知识点：培训体系核心内容。

易错点：容易忽视法律基础的重要性。

6、发生客户信息泄露事件后，经纪人首先应当？

A、立即通知客户

B、向监管部门报告

C、采取补救措施

D、记录事件详情

【答案】C

【解析】正确答案是C。首要任务是控制损害扩大。A选项通知客户在补救之后；B

选项报告有时间要求；D选项记录是后续工作。知识点：信息泄露应急处理流程。易错

点：容易混淆处理优先级。

7、客户隐私保护培训的频率应当是？

A、每年一次

B、每半年一次

C、每季度一次

D、根据需要不定期

【答案】C

【解析】正确答案是C。季度培训能及时更新知识和强化意识。A选项年度间隔太

长；B选项半年仍显不足；D选项不定期缺乏保障。知识点：培训周期设计。易错点：

容易忽视知识更新的时效性。

2025年房地产经纪人客户隐私保护培训体系设计专题试卷及解析3

8、经纪人使用社交媒体时，最需要注意的隐私问题是？

A、不发布工作内容

B、不添加客户为好友

C、不透露客户信息

D、不使用真实姓名

【答案】C

【解析】正确答案是C。