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2025年国家开放大学（电大）《心理顾问实践》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.心理顾问在咨询过程中，建立良好的咨询关系的首要任务是（）

A.迅速判断来访者的问题性质

B.明确咨询的目标和方向

C.展现专业知识和技能

D.与来访者建立信任和真诚的沟通

答案：D

解析：建立良好的咨询关系是咨询成功的基石。心理顾问需要通过真诚、尊重、共情和保密等原则，与来访者建立信任关系，才能为后续的咨询工作打下坚实基础。迅速判断问题、明确目标和展现专业知识固然重要，但前提是必须先与来访者建立良好的沟通和信任关系。

2.在心理顾问实践中，倾听技巧的核心是（）

A.不断打断来访者以确认理解

B.适时提问以引导来访者思路

C.全神贯注地理解来访者的感受和表达

D.表现出专业的姿态和权威性

答案：C

解析：有效的倾听不仅仅是用耳朵接收信息，更是用心去理解来访者所表达的内容、情感和需求。心理顾问需要保持专注，避免打断和过早评判，通过非语言和语言的反馈，让来访者感受到被理解和接纳，从而促进咨询的深入。

3.当来访者情绪激动难以控制时，心理顾问应采取的措施是（）

A.告诉来访者应该冷静下来

B.暂停咨询，建议来访者进行短暂的休息

C.尝试与来访者一起探讨情绪的来源

D.强调情绪激动是不正常的

答案：B

解析：面对来访者激动的情绪，心理顾问首先要确保咨询环境的安全和来访者的情绪稳定。直接要求对方冷静或评判对方情绪是不恰当的，可能加剧对方的情绪反应。暂停咨询，提供一个安静的环境让来访者平复情绪，或者建议做一些放松练习，是在保护咨询关系的前提下处理情绪激动的有效方法。等情绪稳定后再深入探讨问题。

4.心理顾问在咨询中运用共情技巧的主要目的是（）

A.表现自己的专业素养

B.引导来访者接受自己的观点

C.让来访者感受到被理解和接纳

D.快速解决来访者的问题

答案：C

解析：共情是心理顾问重要的咨询技巧之一，它要求顾问能够设身处地地理解来访者的感受和视角，并用言语或非言语的方式表达出来。其主要目的是让来访者感到被理解、被接纳，从而建立良好的咨询关系，增强来访者的自我探索和解决问题的能力。表现专业、引导观点或快速解决问题可能不是共情的主要目的，甚至可能违背共情的原则。

5.对于初次的来访者，心理顾问在收集信息时，应优先关注（）

A.来访者的个人背景资料

B.来访者当前的主要困扰和问题

C.来访者的家庭和社会支持系统

D.来访者的既往咨询经历

答案：B

解析：初次咨询时，来访者的主要困扰和问题是心理咨询的核心。虽然背景资料、支持系统和既往经历等信息也很重要，但它们通常是围绕当前问题展开收集的。心理顾问需要首先了解来访者寻求咨询的具体原因、主要困扰是什么，以及这些困扰对生活造成了哪些影响，这是制定咨询方案的基础。

6.心理顾问在咨询过程中，保持中立性的主要含义是（）

A.对来访者的任何观点都表示赞同

B.不对来访者的个人问题发表意见

C.同时考虑来访者的不同观点和感受

D.严格遵循既定的咨询理论和程序

答案：C

解析：保持中立性不是冷漠或偏袒任何一方，而是要求心理顾问在咨询中能够客观地看待来访者的问题，理解其行为背后的多种可能原因和视角，避免将自己的价值观、经验和理论强加于人。这意味着同时接纳和考虑来访者的不同想法和感受，而不是简单地选择支持或反对。

7.当来访者提出不合理的要求时，心理顾问应采取的恰当回应方式是（）

A.直接拒绝并说明理由

B.迁就来访者的要求以维持关系

C.引导来访者审视要求的合理性和可行性

D.威胁来访者如果不能满足要求就终止咨询

答案：C

解析：面对不合理的要求，直接拒绝可能伤害咨询关系，一味迁就可能助长不合理行为，威胁则违背咨询伦理。更专业和有效的方式是运用咨询技巧，如苏格拉底式提问，引导来访者自己思考该要求的合理性、可行性以及可能带来的后果，帮助其调整认知和行为，学会更现实地提出需求。

8.心理顾问在实践中，记录咨询内容的主要目的是（）

A.作为评判来访者进步的依据

B.方便与其他专业人员交流信息

C.反思和总结自己的咨询过程

D.备忘来访者的敏感信息

答案：C

解析：咨询记录是心理顾问专业实践的重要组成部分。其主要目的之一是用于自我反思和总结，通过回顾记录，顾问可以审视自己的咨询过程、策略的有效性、情绪反应等，从而提升专业能力。记录也有助于保持咨询的连续性、作为法律保护的文件以及满足机构管理要求，但自我反思和总结是其中非常核心的目的之一。

9.在心理顾问实践中，处理来访者隐私信息的伦理原则是（）

A.在征得同意后，可适度向家人透露

B.未经来访者同意，不