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网络预约出租车汽车驾驶员从业资格考试公共科目考试题及答案

一、判断题（每题1分，共20分）

1.出租汽车服务是为社会公众提供个性化运输服务。（）

答案：正确。出租汽车的运营特点就是根据乘客的需求，将其从一地运送到另一地，提供的是个性化的运输服务。

2.出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括发型要求。（）

答案：正确。出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求主要侧重于整洁、得体等方面，发型一般不在严格的着装规范范围内。

3.出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，应争取时间送医院救治。（）

答案：正确。保障伤病乘客的生命健康安全是出租汽车驾驶员应尽的责任，遇到受伤乘客应及时送医。

4.出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是自行处理。（）

答案：错误。出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，应妥善保管，等待失主联系或上交有关部门。

5.网约车只要行驶里程未达到60万千米，就可以一直运营。（）

答案：错误。网约车除了行驶里程未达到60万千米，使用年限达到8年时，也应当退出网约车经营。

6.出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关撤销其从业资格证。（）

答案：正确。这是为了保证出租汽车驾驶员具备从事该行业的身体条件，保障运营安全。

7.出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。（）

答案：错误。出租汽车驾驶员应到服务所在地出租汽车行政主管部门完成注册。

8.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该将其送至出租汽车企业。（）

答案：错误。应将醉酒乘客送至其家属、亲友处或公安机关指定的安全场所。

9.出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。（）

答案：正确。这些行为严重影响了乘客的乘车体验和合法权益，是不被允许的。

10.出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车。（）

答案：错误。发现乘客携带危险品，应耐心劝导乘客下车，而不是紧急制动停车，以免引发危险。

11.出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。（）

答案：正确。这是对出租汽车经营者违规聘用人员的处罚规定。

12.出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的，应由市区的实际出租汽车行政主管部门在公布考试成绩起10日内核发《网络预约出租汽车驾驶员证》。（）

答案：正确。符合相关从业资格证核发的程序和时间要求。

13.网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。（）

答案：正确。这样可以保障驾驶员和平台公司双方的合法权益，规范运营关系。

14.驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有转弯半径小、弯道多且急。（）

答案：正确。山区道路的这些特点增加了驾驶难度和风险，容易引发各类事故。

15.雪天行车时，在有车辙的路段应循车辙行驶。（）

答案：正确。循车辙行驶可以更好地把握车辆行驶方向，减少侧滑等危险。

16.车辆二级维护的中心内容以检查和调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主，不需要再检查一级维护作业之中的内容。（）

答案：错误。车辆二级维护除了检查和调整特定安全部件外，还要检查一级维护作业的内容。

17.出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。（）

答案：正确。这是服务质量信誉考核计分的相关规定。

18.出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。（）

答案：错误。与乘客交流应适度，避免打扰乘客，而不是频繁不间断。

19.网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。（）

答案：正确。这样可以满足不同乘客的需求，提升网约车的服务质量和市场竞争力。

20.巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当配置统一的巡游车标志顶灯、空车待租标志、计程计价设备。（）

答案：错误。网络预约出租汽车不需要配置统一的巡游车标志顶灯、空车待租标志。

二、单项选择题（每题1分，共30分）

1.出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应（）。

A.劝阻乘客下车

B.允许乘客下车

C.视情况决定是否下车

D.按乘客要求停车

答案：A。禁停路段停车违反交通规则，且存在安全隐患，所以应劝阻乘客