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2025年国家开放大学《市场调研》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.撰写调研报告

D.收集数据

答案：B

解析：市场调研是一个系统性的过程，明确调研目标是整个调研工作的起点和方向。只有明确了调研目标，才能确定调研内容、方法、对象和范围，进而进行后续的数据收集、分析和报告撰写等步骤。数据分析、撰写报告和收集数据都是在明确目标之后进行的。

2.在市场调研中，用于描述数据集中趋势的指标不包括（）

A.平均数

B.中位数

C.众数

D.标准差

答案：D

解析：平均数、中位数和众数都是用来描述数据集中趋势的统计指标，它们反映了数据的一般水平和集中位置。而标准差是描述数据离散程度的指标，它衡量了数据围绕平均数的波动大小，不属于描述数据集中趋势的指标。

3.以下哪种方法不属于定性调研方法（）

A.访谈

B.问卷调查

C.观察法

D.焦点小组

答案：B

解析：定性调研方法主要目的是深入理解研究对象的性质、特征和内在规律，通常采用非结构化的方式收集数据。访谈、观察法和焦点小组都是典型的定性调研方法，而问卷调查通常采用结构化的方式收集数据，属于定量调研方法。

4.抽样调查中，能够保证每个样本都有相等被抽中概率的抽样方法是（）

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.整群抽样

D.配额抽样

答案：A

解析：简单随机抽样是指从总体中完全随机地抽取样本，每个样本被抽中的概率相等。而分层抽样、整群抽样和配额抽样虽然也是常用的抽样方法，但它们在抽样过程中都有一定的限制或要求，导致每个样本被抽中的概率不一定相等。

5.市场调研报告中，通常最先呈现的部分是（）

A.结论与建议

B.调研方法

C.调研背景与目的

D.数据分析

答案：C

解析：市场调研报告的结构通常包括调研背景与目的、调研方法、数据分析、结论与建议等部分。报告的写作顺序也通常按照这个逻辑展开，首先介绍调研的背景和目的，为读者提供研究的出发点；然后介绍调研方法，让读者了解数据收集和分析的过程；接着进行数据分析，展示调研结果；最后得出结论并提出建议。

6.在进行问卷调查设计时，以下哪项原则不需要特别关注（）

A.问题清晰明确

B.问题避免引导性

C.问题选项互斥且穷尽

D.问题数量越多越好

答案：D

解析：问卷调查设计时需要关注的问题包括：问题清晰明确、避免歧义；问题避免引导性，保持客观中立；问题选项互斥且穷尽，确保每个选项都是独立的且涵盖所有可能性。问题数量并不是越多越好，过多的题目会增加填写负担，降低问卷的回收率和有效率。

7.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.产品价格

答案：D

解析：市场细分是指根据消费者的不同需求、特征或行为，将整体市场划分为若干个具有相似性的子市场的过程。市场细分的依据主要包括地理因素（如地区、城市规模等）、人口因素（如年龄、性别、收入等）、心理因素（如生活方式、价值观等）和行为因素（如购买时机、使用频率、品牌忠诚度等）。产品价格虽然会影响消费者的购买决策，但通常不是市场细分的主要依据。

8.市场预测中，适用于预测长期趋势的方法是（）

A.移动平均法

B.指数平滑法

C.回归分析法

D.时间序列分析法

答案：D

解析：市场预测方法主要包括定性预测方法和定量预测方法。定量预测方法中，时间序列分析法适用于预测具有明显长期趋势的数据，它通过分析历史数据的变化规律来预测未来的发展趋势。移动平均法和指数平滑法主要适用于短期预测，回归分析法虽然可以用于长期预测，但通常需要考虑更多的影响因素，且对数据的要求较高。

9.在进行竞争对手分析时，需要收集的信息不包括（）

A.竞争对手的产品价格

B.竞争对手的市场份额

C.竞争对手的营销策略

D.竞争对手的员工数量

答案：D

解析：竞争对手分析是指对市场上主要竞争对手的各方面情况进行系统性的调查和分析，目的是了解竞争对手的优势和劣势，为本企业的市场定位和竞争策略提供依据。需要收集的信息主要包括竞争对手的产品、价格、渠道、促销、市场份额、品牌形象、营销策略、研发能力等。竞争对手的员工数量虽然也是企业信息的一部分，但通常不是竞争对手分析的重点，对企业的市场策略影响相对较小。

10.市场调研中，用于衡量数据离散程度的指标不包括（）

A.极差

B.方差

C.标准差

D.偏度

答案：D

解析：衡量数据离散程度是描述数据分布特征的重要方面，常用的指标包括极差（最大值与最小值之差）、方差（各数据与平均数差的平方和的平均数）和标准差（方差的平方根）。这些指标