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2025年房地产经纪人个人信息保护法与客户隐私投诉专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人个人信息保护法与客户隐私投诉专题

试卷及解析

2025年房地产经纪人个人信息保护法与客户隐私投诉专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、根据《个人信息保护法》，房地产经纪人在收集客户个人信息时，应当遵循的首

要原则是？

A、最少必要原则

B、公开透明原则

C、知情同意原则

D、安全保障原则

【答案】C

【解析】正确答案是C。知情同意原则是个人信息处理的核心原则，要求在收集个

人信息前必须获得信息主体的明确同意。A选项最少必要原则是重要原则但不是首要

原则；B选项公开透明原则是处理过程中的要求；D选项安全保障原则是后续处理环节

的要求。知识点：个人信息处理基本原则。易错点：容易混淆各项原则的优先级。

2、客户投诉房地产经纪人泄露其购房预算信息，这种行为主要违反了？

A、合同保密义务

B、个人信息保护义务

C、职业道德规范

D、行业自律规定

【答案】B

【解析】正确答案是B。购房预算属于个人信息，泄露行为直接违反《个人信息保

护法》规定的保护义务。A选项合同保密义务范围较窄；C选项职业道德规范属于软性

约束；D选项行业自律规定法律效力较低。知识点：个人信息保护的法律责任。易错点：

容易将个人信息保护与一般保密义务混淆。

3、房地产经纪人保存客户电子档案的最长期限不得超过？

A、1年

B、3年

C、5年

D、交易完成后2年

【答案】D

【解析】正确答案是D。根据行业规范，客户信息保存期限一般为交易完成后2年，

超过期限应删除或匿名化处理。A、B、C选项时间过短或过长不符合规定。知识点：个

人信息存储期限要求。易错点：容易忽略”交易完成后”这个时间起点。

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4、客户要求删除其个人信息时，房地产经纪人正确的做法是？

A、立即删除所有信息

B、核实身份后删除

C、拒绝删除请求

D、部分删除保留必要信息

【答案】B

【解析】正确答案是B。应当先核实请求人身份，确认是信息主体本人后再执行删

除操作。A选项可能误删；C选项违法；D选项需要法律依据。知识点：个人信息删除

权行使程序。易错点：容易忽略身份验证步骤。

5、房地产经纪人向第三方提供客户信息必须满足的条件是？

A、获得客户单独同意

B、告知第三方信息用途

C、签订保密协议

D、支付信息使用费

【答案】A

【解析】正确答案是A。向第三方提供个人信息需要获得信息主体的单独同意，这

是强制性要求。B、C选项是补充措施；D选项违法。知识点：个人信息共享规则。易

错点：容易混淆一般告知与单独同意的区别。

6、客户发现其个人信息被泄露后，最有效的投诉途径是？

A、向房地产公司投诉

B、向行业协会举报

C、向网信部门投诉

D、向公安机关报案

【答案】C

【解析】正确答案是C。网信部门是个人信息保护的主管部门，投诉处理最专业有

效。A、B选项处理力度有限；D选项适用于刑事案件。知识点：个人信息保护投诉机

制。易错点：容易选择非主管机构。

7、房地产经纪人使用客户信息进行营销活动的合法前提是？

A、信息已公开

B、获得营销同意

C、交易关系存续期间

D、匿名化处理

【答案】B

【解析】正确答案是B。营销活动需要获得专门同意，其他选项都不能作为合法依

据。知识点：个人信息营销使用规则。易错点：容易误认为交易关系可以自动赋予营销

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权限。

8、未成年人客户信息处理需要特别注意？

A、获得监护人同意

B、限制信息收集范围