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2025年国家开放大学《管理学拓展》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.管理职能中，确定组织目标、制定战略和计划的过程属于（）

A.领导

B.控制

C.组织

D.计划

答案：D

解析：计划职能是指管理者制定组织目标，并决定如何实现这些目标的过程。它包括确定目标、制定战略、以及开发分计划来协调活动。领导、控制和组织都是实现计划目标的具体手段或过程，但计划是首要职能。

2.在管理理论中，强调非正式组织及其对组织效率影响的是（）

A.科学管理理论

B.行为科学理论

C.系统理论

D.权变理论

答案：B

解析：行为科学理论关注人的因素，强调非正式组织、群体动力、个体行为对组织效率的影响。泰勒的科学管理理论侧重于工作和效率提升，系统理论强调组织作为一个整体系统，权变理论则认为管理方式应根据情境而定。

3.管理者通过建立标准、测量绩效和纠正偏差来确保组织目标实现的过程是（）

A.组织

B.领导

C.控制

D.计划

答案：C

解析：控制职能是指管理者监控组织活动以确保它们按计划完成，并纠正任何重大偏差。这包括设定标准、衡量绩效和采取纠正措施。

4.适用于小规模、简单组织或特定情况下的沟通方式是（）

A.非正式沟通

B.正式沟通

C.口头沟通

D.书面沟通

答案：B

解析：正式沟通通过官方渠道进行，适用于需要记录、有权威性或适用于小规模、简单组织或特定情况的沟通。非正式沟通更随意，口头和书面沟通是沟通形式，而非特定适用场景。

5.在决策过程中，管理者收集与决策相关的所有信息，并评估各种方案的步骤是（）

A.确定目标

B.拟定备选方案

C.方案评估

D.方案选择

答案：C

解析：方案评估是指对拟定备选方案进行系统分析，评估其优缺点、可能结果和风险。这是在收集信息之后，确定选择哪个方案之前的必要步骤。

6.领导者通过个人魅力、感召力来影响和激励下属的方式属于（）

A.权力影响

B.非权力影响

C.法定权

D.专长权

答案：B

解析：非权力影响是指领导者通过个人品质、魅力、关系等非职位因素来影响他人。权力影响包括法定权、奖惩权等职位赋予的权力。法定权是基于职位，专长权基于知识技能。

7.当组织面临高度不确定性和快速变化的环境时，较为适宜的组织结构是（）

A.职能式结构

B.事业部式结构

C.矩阵式结构

D.直线职能式结构

答案：C

解析：矩阵式结构结合了职能和项目团队的特点，具有灵活性和适应性，能够更好地应对不确定性和变化的环境。职能式结构部门化严重，事业部式结构适用于大规模多元化经营，直线职能式结构是职能式和直线制的结合。

8.为了确保组织内部各部门协调一致，管理者需要进行的活动是（）

A.分配任务

B.设定目标

C.协调

D.人员配备

答案：C

解析：协调是指确保组织内部各部门、各成员之间相互配合，工作一致，以实现共同目标。分配任务、设定目标是计划职能的一部分，人员配备是组织职能的一部分。

9.在激励理论中，认为员工工作满意度与绩效之间存在正相关关系的是（）

A.期望理论

B.双因素理论

C.公平理论

D.马斯洛需求层次理论

答案：A

解析：期望理论认为，激励力量取决于期望（努力-绩效联系）、工具性（绩效-奖赏联系）和效价（奖赏价值）三个因素的乘积。当员工相信努力能提高绩效，绩效能带来有价值的结果时，他们会更有动力，这通常与更高的工作满意度相关。

10.管理者为了获得信息，了解组织运行情况而进行的活动是（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：D

解析：控制职能包括监控组织活动，与计划设定的标准进行比较，以评估绩效并采取纠正措施。监控活动是获取信息了解组织运行情况的关键部分。

11.管理者通过建立组织结构、分配资源来协调活动的过程是（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：B

解析：组织职能是指设计组织结构，将任务分配给不同的部门和个体，并协调各项活动，以便有效达成组织目标。这包括确定组织层次、部门设置、权责关系和资源配置等。

12.在管理理论发展过程中，梅奥的人际关系学说属于（）

A.科学管理理论

B.行为科学理论

C.系统理论

D.权变理论

答案：B

解析：人际关系学说由埃尔顿·梅奥提出，强调社会和心理因素对员工行为的影响，关注非正式组织、员工士气和工作满意度，是行为科学理论的重要先驱。

13.激励理论中，双因素理论由（）

A.弗鲁姆提出

B.赫茨伯格提出

C.马斯洛提出

D.麦格雷戈提出

答案：B

解析：弗雷德里克·赫茨伯格的双因素理论区分了导致员工不满意的因素（保健因素）和导致员工满意的