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2025年项目管理专业挣值管理团队协作与沟通能力测试专题试卷及解析1

2025年项目管理专业挣值管理团队协作与沟通能力测试专

题试卷及解析

2025年项目管理专业挣值管理团队协作与沟通能力测试专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在挣值管理中，当项目团队发现成本绩效指数（CPI）低于1时，项目经理首先

应该采取的沟通行动是什么？

A、立即向客户汇报项目超支情况

B、组织团队内部会议分析成本偏差原因

C、暂停所有项目活动等待进一步指示

D、调整项目基准以匹配实际支出

【答案】B

【解析】正确答案是B。CPI低于1表示项目成本超支，项目经理的首要任务是组

织团队内部分析原因，这是有效的团队协作和问题解决方式。A选项过早向客户汇报可

能引起不必要的担忧；C选项过于极端；D选项违反了基准管理原则。知识点：挣值管

理中的绩效指标分析。易错点：混淆问题分析顺序，误将对外沟通置于内部分析之前。

2、在敏捷项目管理中，每日站会的主要沟通目的是什么？

A、向管理层汇报项目进度

B、团队成员同步工作进展和障碍

C、制定详细的周工作计划

D、评审已完成的工作成果

【答案】B

【解析】正确答案是B。每日站会的核心目的是促进团队内部快速同步，识别障碍。

A选项属于管理层汇报范畴；C选项是迭代计划会议的内容；D选项是评审会议的功

能。知识点：敏捷沟通实践。易错点：将站会与其他会议功能混淆。

3、当项目团队成员因文化差异导致沟通障碍时，项目经理应优先采取什么措施？

A、要求所有成员使用统一语言

B、组织跨文化沟通培训

C、更换不适应的团队成员

D、减少团队沟通频率

【答案】B

【解析】正确答案是B。跨文化培训是解决文化差异的根本方法，能提升团队整体

沟通能力。A选项治标不治本；C选项过于激进；D选项会加剧问题。知识点：多元化

团队管理。易错点：忽视文化差异的系统性解决方案。

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4、在挣值管理报告中，进度偏差（SV）为负值时，项目经理应该如何向利益相关

者沟通？

A、隐瞒进度延迟情况

B、提供延迟原因和纠正措施

C、归咎于外部因素

D、承诺缩短后续工期

【答案】B

【解析】正确答案是B。透明沟通并展示解决方案是专业做法。A选项违反职业道

德；C选项推卸责任；D选项可能不切实际。知识点：负面消息的沟通技巧。易错点：

过度承诺或隐瞒问题。

5、项目团队在挣值分析中发现工作包A的完成度估算存在分歧时，最有效的解决

方式是？

A、由项目经理单方面决定

B、采用德尔菲法收集专家意见

C、取各估算值的平均值

D、忽略分歧继续推进

【答案】B

【解析】正确答案是B。德尔菲法能系统化解决专业分歧。A选项过于专制；C选

项缺乏科学依据；D选项会埋下隐患。知识点：挣值管理中的估算技术。易错点：低估

估算分歧的影响。

6、在虚拟团队协作中，为提高沟通效率，项目经理应该优先建立什么机制？

A、每日书面报告制度

B、统一的协作平台

C、严格的会议纪律

D、随机抽查工作状态

【答案】B

【解析】正确答案是B。协作平台是虚拟团队的基础设施。A选项增加负担；C选

项可能抑制创造力；D选项破坏信任。知识点：虚拟团队管理。易错点：忽视工具对沟

通的基础作用。

7、当项目出现范围蔓延导致挣值指标恶化时，项目经理应该如何与客户沟通？

A、要求客户追加预算

B、展示原始范围与实际差异

C、指责客户变更要求

D、自行调整范围

【答案】B

2025年项目管理专业挣值管理团队协作与沟通能力测试专题试卷及解析3

【解析】正确答案是B。用数据说话是最专业的沟通方式。A选项过于直接；C选

项破坏关系；