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2025年物业管理师（国家二级）职业资格考试（理论知识）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《物业管理条例》，物业收费的法定依据是（）。

A.物管理企业自主定价

B.市场调节价

C.《物业管理条例》

D.物业服务合同约定

【参考答案】C

【解析】《物业管理条例》第七条明确规定物业收费应当遵循政府指导价、政府定价和市场调节价相结合的原则，且法定依据直接指向该条例，排除其他干扰项。

2、业主大会作出专项维修资金使用决定需经（）以上业主同意。

A.专有部分面积占比5%且人数占比30%

B.有部分面积占比10%且人数占比%

C.专有部分面积占比20%且人数占比60%

D.专有部分面积占比15%且人数占比40%

【参考答案】A

【解析】《民法典》第二百八十八条明确专项维修资金使用需经专有部分面积占比5%且人数占比30%的业主参与，其他比例不符合法定标准。

3、物业承接查验中，承接方应配合业主查验（）。

A.物业管理区域边界

B.建筑结构完整性

C.设施设备记录

D.业主共有部分产权证明

【参考答案】C

【解析】物业管理条例》第三十六条要求查验设施设备运行记录，其他选项属于承接查验范围但非承接方配合重点。

4、物业终止时，业主委员会应向承接方移交（）。

A.业主大会决议文件

B.物业管理档案

C.临时维修资金账户

D.停水停电记录

【参考答案】B

【解析】《物业管理条例》第五十条明确合同终止时需移交完整的物业管理档案，其他选项属日常管理资料但非移交内容。

5、物业费包含公共收益的计费方式是（）。

A.按建筑面积比例分摊

B.按实际使用面积分摊

C.按产权面积比例分摊

D.按单元人数均摊

【参考答案】A

【解析】根据《物业管理条例》第四十六条，公共收益按建筑面积比例分摊，其他选项不符合行业惯例。

6、物业承接查验中，建筑结构安全需由（）确认。

A.业主代表

B.第三方检测机构

C.物业管理公司

D.建设单位

【参考答案】B

【解析】《物业管理条例》第三十六条要求建筑结构安全需由第三方检测机构出具报告，其他选项不具备法定资质。

7、物业人员处理投诉的时限是（）。

A.24小时内受理

B.48受理

C.72小时内受理

D5个工作日内办结

【参考答案】D

【解析】《物业管理条例》第五十二条要求投诉处理时限为5个工作日，受理时限未明确但办结时限为关键依据。

8、物业合同终止时，业主大会应书面通知（）。

A.原物业管理公司

B新物业管理公司

C.住建部门

D.街道办事处

【参考答案】A

【解析】《物业管理条例》第五十条明确合同终止时需书面通知原物业管理公司，其他选项非法定通知对象。

9、物业设施设备维护计划应包含（）。

A.维护频次

B.维护人员

C.维护

D.维护工具

【参考答案】A

【解析】《物业管理规范》要求维护计划必须明确频次，其他选项属实施细节但非计划核心内容。

10、物业维修基金使用需经什么程序批准？A.业主大会2/3以上成员同意B.项目经理签字C.董事会批准D.业委会2/3以上业主同意

ABCD

【参考答案】A

【解析】根据《物业管理》第45条，物业维修基金使用需经业主大会2/3以上业主同意，且使用范围仅限公共设施维修，非业主个人权益部分。B选项项目经理权限不足，C选项董事会非法定主体，D选项业委会需全体业主授权后才能行使类似权力。

11、物业合同纠纷中，首先应采取的解决方式是？A.直接诉讼B.协商调解C.申请仲裁D.向住建部门投诉

ABCD

【参考答案】B

【解析】物业纠纷遵循协商优先原则，B选项协商调解是《民法典》第577条规定的合同争议解决顺序第一环节。诉讼需先经过调解程序，C选项仲裁需双方约定且不可强制，D选项投诉适用于行政监管范畴。

12、物业费收缴比例最高不得超过？A.80%B.70%C.90%D.100%

ABCD

【参考答案】B

【解析】根据《物业管理条例》第41条，业主大会或业委会可决定物业费收取比例，但不得超过70%。D选项100%违反比例限制，A选项80%和C选项90%均超出法定上限。

13、物业承接查验中发现屋面渗漏，应如何处理？A.立即维修B.记录并提交业委会C.扣除物业费D.要求开发商赔偿

ABCD

ABCD

【参考答案】B

【解析】承接查验发现质量问题时，应形成书面记录并提交业委会（），由其组织评估处理。A选项自行维修无权实施，C选项扣费需经法定程序，D选项赔偿需通过司法途