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2025年项目管理专业质量人员培训与发展专题试卷及解析1

2025年项目管理专业质量人员培训与发展专题试卷及解析

2025年项目管理专业质量人员培训与发展专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目管理中，质量保证（QA）与质量控制（QC）的主要区别是什么？

A、QA关注过程，QC关注产品

B、QA关注产品，QC关注过程

C、QA和QC都关注产品

D、QA和QC都关注过程

【答案】A

【解析】正确答案是A。质量保证（QA）侧重于过程的改进和预防，确保项目过程

符合标准；质量控制（QC）侧重于产品的检验和纠正，确保交付成果符合要求。知识

点：QA与QC的区别。易错点：容易混淆QA和QC的侧重点，误认为两者都关注产

品或过程。

2、以下哪项不是质量管理的七大原则之一？

A、以顾客为关注焦点

B、领导作用

C、全员参与

D、成本优先

【答案】D

【解析】正确答案是D。质量管理的七大原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全

员参与、过程方法、改进、循证决策和关系管理。成本优先不属于质量管理原则。知识

点：质量管理原则。易错点：容易将其他管理理念（如成本控制）误认为质量管理原则。

3、在项目质量管理中，因果图（鱼骨图）主要用于什么？

A、识别问题的根本原因

B、监控过程稳定性

C、评估质量成本

D、制定质量计划

【答案】A

【解析】正确答案是A。因果图（鱼骨图）是一种用于分析问题根本原因的工具，通

过头脑风暴找出潜在影响因素。知识点：质量工具的应用。易错点：容易将因果图与其

他工具（如控制图）混淆。

4、质量审计的主要目的是什么？

A、识别项目中的缺陷

B、评估质量管理体系的合规性

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C、测试产品功能

D、制定质量标准

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量审计是系统性的独立检查，旨在评估质量管理体系是

否符合要求，并识别改进机会。知识点：质量审计的定义与目的。易错点：容易将质量

审计与质量控制（如缺陷检测）混淆。

5、以下哪项属于预防成本？

A、返工费用

B、检验费用

C、培训费用

D、保修费用

【答案】C

【解析】正确答案是C。预防成本是为防止质量问题发生而投入的费用，如培训、过

程设计等。返工和保修属于失败成本，检验属于评估成本。知识点：质量成本分类。易

错点：容易混淆预防成本与评估成本、失败成本。

6、在质量管理中，六西格玛（SixSigma）的核心目标是什么？

A、降低项目成本

B、提高过程能力至每百万次操作仅3.4次缺陷

C、加快项目进度

D、增加团队规模

【答案】B

【解析】正确答案是B。六西格玛是一种以数据驱动的方法，旨在通过减少过程变

异将缺陷率降至每百万次操作仅3.4次。知识点：六西格玛的目标。易错点：容易将六

西格玛与其他管理方法（如精益生产）混淆。

7、以下哪项不是质量规划的工具？

A、成本效益分析

B、标杆对照

C、质量审计

D、实验设计

【答案】C

【解析】正确答案是C。质量审计属于质量保证的工具，而非质量规划。质量规划

工具包括成本效益分析、标杆对照、实验设计等。知识点：质量规划工具。易错点：容

易混淆质量规划与质量保证的工具。

8、在质量管理中，帕累托图（ParetoChart）的主要作用是什么？

A、显示过程数据的分布

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B、识别少数关键因素导致的大部分问题

C、分析问题之间的因果关系

D、监控过程稳定性

【答案】B

【解析】正确答案是B。帕累托图基于二八法则，用于识别少数关键因素导致的大

部分问题，帮助优先解决主要问