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沃尔玛的主要成功经验与启示——基于中国市场的分析

院系：信息学院

专业：电子商务

导师姓名：潘建伟

学生姓名：王紫

学生学号：1321330027

2017年4月17日

【摘要】

本文讲解了沃尔玛基于中国市场的成功经验和启示，主要从物流方面和绿色营销方面分析，在物流方面，分析了采购物流和配送物流体系；在绿色营销方面，分五个点着重分析，分别是树立绿色的营销观念、设计绿色产品、制定绿色产品的价格、打造绿色供应链、加强与供应商的合作。

关键词：物流、绿色营销、成功启示

一、沃尔玛的物流分析

（一）采购物流体系

1、采购物流的模型分析

沃尔玛分别从主题层面和操作层面对传统的供应链运营模式进行了的优化整合，形成了自己的采购物流运营体系，在行业中具有相当的竞争力。

传统的供应商将生产原料交由制造商制成成品后，再由物流服务商（如果制造商自行负责物流，则称第二方物流，这里可假定为独立的物流服务商，即第三方物流企业）通过仓储、运输、装卸等物流活动将成品发送到分销商或零售商指定的地点，如门店或存储仓库，最后消费者进行购买，在不同的主体之间其信息和作业流程是持续进行的。

而沃尔玛则对该供应链模式进行了高度整合，并且突破了零售商与供应商之中的企业边界，有效地实现了供应链在采购和物流这两个关键环节的战略匹配，这将获得与传统供应链在战略层面的战略效益。其主要体现在以下两个方面:

（1）该供应链体系和传统供应链相比，主体由四类降低到两类。供应链参与主体只是沃尔玛与其供应商两者，因为沃尔玛在作为零售商的同时，建立强大的区域配送中心群，和全天候和最大程度的无缝联接的信息系统和庞大的运输团队而担任了物流服务商的角色。在上游的供应商和制造商方面，沃尔玛作为零售商只面对直接提供顾客最终需要的商品的供应商即终端供应商，这和作为深层加工或分销商的主体有本质的区别。

（2）该供应链已经突破了主体企业之间的边界，从而实现了战略匹配。沃尔玛在构建该供应链模式的过程中，采用了JIT采购模式、VMI供应商管理模式、连续补货系统和数据共享等技术，实质上相当于将其存货延伸成为供应商的仓储组成部分，并且在此期间不支付任何物流成本，这种模式彻底地打破了常规供应

绿色营销观念是众多大型企业在绿色浪潮的环境下产生的具有指导性的营销思想，相较于传统营销观念首先建立在环保的基础上，使得企业的立足点发生新的转移，有利于企业与社会的长远发展。沃尔玛为此做了很多努力，一方面，在2006年9月，沃尔玛与通用电气公司联合举办以“沃尔玛GE与您一起共创节约型社会”为主题的绿色节能活动。另一方面，沃尔玛为了开拓有机服饰绿色市场，在美国专门组织一场“农场旅游”活动，用以宣传有机棉的概念。

（二）设计绿色产品

沃尔玛虽然不是生产制造业，不涉及污染物的排放，但其进行绿色产品的销售非常有必要。一方面，沃尔玛在自有品牌设计时，考虑到产品功能满足消费者的传统需要后，还应不添加对人体有害的添加剂，尽量使用大包装，由于是自有品牌，一般是制定工厂贴牌生产，其售价比一般供应商的产品低5%到20%。

（三）制定绿色产品的价格

对于普通商品，企业的定价策略可以有很多种，比如，差异化定价、产品组合定价、产品生命周期定价等十几种定价方法。但是对于绿色产品来说，大部分专家学者都认为应该在普通产品上浮一定比例或是高品质高定价的策略，而且大部门企业也是采用这种定价方法。

（四）打造绿色供应链

1、积极采用高新技术

零售企业必须对市场和商品的信息充分了解，并且对市场未来走向具有快速反应能力。这样信息化处理系统就必不可缺,必须依靠信息技术的不断创新。沃尔玛在很早就使用了高新技术。沃尔玛对信息技术的运用总是先于其他竞争对手。信息技术的使用使得沃尔玛从采购开始，到一系列的订购→入库→装运→配送以及销售流程全部实现自动化。信息技术大规模的使用使得沃尔玛实现在整个供应链环节的无缝对接。

2、实行绿色采购

沃尔玛的绿色采购对绿色供应链的打造具有积极的意义，而绿色采购涉及到绿色环保材料的获取，供应商的选择等相关问题。沃尔玛对于供应商比以往提出了更高的要求，在新的供应合同里，供应商必须提供环保相关证明，例如，工厂遵守当地环境法律法规的证明，工厂环保标准的认证。同时供应商们需要接受沃尔玛针对供应商的平衡记分卡制度。通过平衡记分卡的量化指标来衡量供应商环保资质，具体的操作方法就由供应商自己根据其工厂的三废情况，据实填写一份由沃尔玛制定的关于三废的评价标准单。

沃尔玛不仅在产品生产时对供应商做出环保要求，同时对于产品的安全性以及企业的社会责任相关方面对供应商做出要求。这更加表明沃尔玛不是为了吸引消费者而进行绿色营销，是真正为社会发展与环境利益相结合的综合考量。

（五）加强与供应商的合作

沃尔玛与宝洁的合作一直是零售业的行