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《直播电商运营》期末考试试卷及答案

《直播电商运营》期末考试试卷

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.直播电商中“人货场”模型的核心驱动要素是（）。

A.流量规模B.用户需求C.主播话术D.平台规则

2.直播间“黄金3秒”的关键目标是（）。

A.完成商品讲解B.引导用户停留C.推送福袋D.展示促销信息

3.以下哪种选品策略更适合新账号冷启动阶段？（）

A.全品类覆盖B.高客单价利润款C.低客单价高性价比引流款D.定制款独家商品

4.直播间流量来源中，“粉丝流量”属于（）。

A.公域流量B.私域流量C.付费流量D.自然流量

5.直播数据中，“GPM（千次观看成交额）”主要反映（）。

A.流量获取效率B.用户互动意愿C.转化变现能力D.粉丝增长速度

6.直播间“憋单”技巧的核心目的是（）。

A.提升客单价B.延长用户停留时长C.降低退货率D.增加付费投流转化

7.以下不属于直播合规风险的是（）。

A.虚假宣传商品功效B.未标明商品售后政策C.主播口播“全网最低价”D.提前30分钟预热直播

8.私域流量运营中，“粉丝分层”的主要依据是（）。

A.关注时间长短B.历史消费金额C.互动频率D.以上都是

9.直播复盘时，“转化漏斗”分析的关键节点不包括（）。

A.进入直播间-停留B.停留-点击购物车C.点击购物车-下单D.下单-确认收货

10.虚拟主播在直播中的核心优势是（）。

A.情感共鸣更强B.24小时不间断开播C.商品讲解更专业D.粉丝黏性更高

二、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）

1.直播间在线人数越高，GMV（商品交易总额）一定越高。（）

2.直播前只需优化主播话术，无需测试网络和设备。（）

3.付费投流（如DOU+、千川）的核心是“精准定向”而非“流量规模”。（）

4.用户在直播间评论“太贵了”，主播应立即降价以促成转化。（）

5.直播中“福袋”的主要作用是提升互动数据（点赞、关注），间接撬动自然流量。（）

6.退货率高仅与商品质量有关，与直播讲解无关。（）

7.短视频引流直播时，内容需与直播主题强相关，否则会导致流量不精准。（）

8.品牌自播的核心目标是“清库存”，无需关注粉丝留存。（）

9.直播中“逼单”话术（如“库存只剩10单”）属于虚假宣传，存在合规风险。（）

10.直播数据中“UV价值（人均成交额）”=GMV/观看人数。（）

三、简答题（每题8分，共40分）

1.简述直播前“人货场”准备的具体内容。

2.分析直播间“流量转化”的关键节点及优化策略。

3.说明“短视频引流直播”的内容设计逻辑。

4.列举直播中“用户互动”的5种常见形式，并说明其对运营的价值。

5.简述直播数据复盘的核心指标及分析逻辑。

四、案例分析题（每题15分，共30分）

案例1：某新美妆品牌首次直播，选择晚上8点开播，主播为品牌创始人（非专业主播），选品为3款单价299元的精华液（无低价引流款）。直播前仅在品牌公众号发布了一条预告，未投流。开播1小时后，在线人数最高50人，无成交，主播因紧张多次冷场，评论区仅1条“太贵”的留言。

问题：分析该直播失败的主要原因，并提出改进建议。

案例2：某服饰直播间日常GMV稳定在50万/场，近期数据显示：观看人数提升20%，但UV价值（人均成交额）下降30%，转化率（下单人数/观看人数）从5%降至2%。

问题：结合直播运营逻辑，推测可能的原因，并给出优化方案。

五、综合应用题（20分）

假设你是某国产护肤品牌（主打“敏感肌修复”，客单价150-300元，目标用户20-35岁女性）的直播运营负责人，需策划一场“双11”主题直播。要求：

（1）明确直播目标；

（2）设计“人货场”组合策略；

（3）规划直播流程（含时间节点与核心动作）；

（4）制定互动玩法与转化钩子；

（5）说明数据监测与复盘重点。

《直播电商运营》期末考试答案

一、单项选择题

1.B2.B3.C4.B5.C6.B7.D8.D9.D10.B

二、判断题

1.×（GMV=流量×转化率×客单价，在线人数高但转化低时GMV未必高）

2.×（设备测试是基础，网络卡顿会直接影响用户体验）

3.√（精准流量的转化效率远高于泛流量）

4.×（应强调产品价值（如