QC笔试题及答案.docVIP

2025秋招：质量管理QA/QC笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理中，QC主要侧重于（）

A.质量保证B.质量控制C.质量策划D.质量改进

2.以下哪种抽样方法属于随机抽样（）

A.分层抽样B.系统抽样C.简单随机抽样D.以上都是

3.质量体系文件中，质量手册是（）

A.一级文件B.二级文件C.三级文件D.四级文件

4.产品质量特性不包括（）

A.性能B.可靠性C.美观性D.价格

5.控制图的上下控制限是根据（）确定的。

A.经验B.历史数据C.统计原理D.工艺要求

6.质量管理的八项原则中，以顾客为关注焦点强调（）

A.满足顾客要求B.超越顾客期望C.两者都是D.两者都不是

7.以下哪个不属于QC七大工具（）

A.排列图B.因果图C.甘特图D.直方图

8.质量成本中，预防成本是为了（）而发生的成本。

A.防止不合格品产生B.鉴定产品质量C.处理不合格品D.提高产品质量

9.产品质量认证的对象是（）

A.产品B.企业C.质量管理体系D.以上都是

10.质量改进的步骤中，第一步是（）

A.分析现状B.确定目标C.寻找原因D.制定对策

多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系的构成要素包括（）

A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.测量、分析和改进

2.QC小组活动的特点有（）

A.自主性B.群众性C.民主性D.科学性

3.影响产品质量的因素有（）

A.人B.机C.料D.法E.环

4.质量检验的职能包括（）

A.鉴别B.把关C.预防D.报告

5.常用的质量统计方法有（）

A.调查表B.分层法C.散布图D.控制图

6.质量保证的主要活动有（）

A.质量策划B.质量控制C.质量改进D.质量认证

7.以下属于质量成本的有（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本

8.产品质量特性包括（）

A.性能B.寿命C.可靠性D.安全性

9.质量管理的发展阶段包括（）

A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.卓越绩效模式阶段

10.质量改进的工具有（）

A.头脑风暴法B.亲和图C.矩阵图D.过程决策程序图

判断题（每题2分，共10题）

1.QA侧重于对产品质量的控制，QC侧重于对质量管理体系的保证。（）

2.抽样检验可以完全替代全检。（）

3.质量体系文件越多越好。（）

4.只要产品符合标准，就一定能满足顾客需求。（）

5.控制图上的点子超出控制限，就说明过程一定存在异常。（）

6.质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。（）

7.质量成本中的预防成本和鉴定成本属于不可避免成本。（）

8.产品质量认证和质量管理体系认证的目的是相同的。（）

9.QC小组活动的最终目标是提高经济效益。（）

10.质量管理八项原则是质量管理的基本准则。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述QA和QC的区别。

QA侧重质量管理体系保证，通过建立流程、标准确保质量；QC侧重产品质量控制，通过检验、测试发现问题。

2.什么是全面质量管理？

以全员参与为基础，综合运用管理方法和技术手段，对产品全过程进行质量管理，以满足顾客需求和提高组织效益。

3.质量检验的作用有哪些？

能鉴别产品质量，把关不合格品，预防质量问题，还可将检验结果报告给相关部门，为质量改进提供依据。

4.简述质量改进的意义。

可提高产品质量，增强顾客满意度，降低成本，提升企业竞争力，促进企业持续发展。

讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高员工的质量意识？

可通过培训让员工了解质量重要性和标准；建立激励机制，奖励质量表现好的员工；营造质量文化氛围，加强宣传。

2.当质量与生产进度发生冲突时，应如何处理？

应优先保证质量。可评估冲突严重程度，若轻微可协调资源加快生产；若严重则需调整进度，先解决质量问题。

3.质量管理体系在企业中的作用有哪些？

能规范企业管理，提高产品质量稳定性，增强顾客信任，提升企业形象，还利于企业持续改进和参与市场竞争。

4.谈谈你对