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2025年国家开放大学（电大）《现代营销原理》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销的核心是（）

A.生产

B.促销

C.交换

D.分销

答案：C

解析：营销的核心是交换，即通过创造、沟通、传递和交换价值，来满足客户需求并实现组织目标。生产、促销和分销都是营销活动的重要组成部分，但交换是营销活动的本质和核心。

2.市场细分的目的是（）

A.扩大市场

B.降低成本

C.针对特定客户群体

D.增加竞争

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的细分市场，从而针对特定客户群体制定更有效的营销策略，提高营销效率和效果。

3.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），人员（People）属于7P营销组合的一部分。

4.以下哪一项不属于营销环境因素（）

A.经济环境

B.技术环境

C.法律环境

D.企业内部文化

答案：D

解析：营销环境因素包括宏观环境和微观环境。宏观环境包括经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境等，微观环境包括供应商、顾客、竞争者、公众等。企业内部文化属于企业内部资源，不属于营销环境因素。

5.品牌资产的核心是（）

A.品牌知名度

B.品牌美誉度

C.品牌忠诚度

D.品牌联想

答案：C

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，其核心是品牌忠诚度，即顾客对品牌的信任和重复购买意愿。

6.以下哪一项不属于市场调研的方法（）

A.观察法

B.实验法

C.访谈法

D.模拟法

答案：D

解析：市场调研的方法包括观察法、实验法、访谈法、问卷调查法等，模拟法不属于常见的市场调研方法。

7.以下哪一项不属于服务营销的特点（）

A.无形性

B.易逝性

C.可分离性

D.异质性

答案：C

解析：服务营销的特点包括无形性、易逝性、可分离性和异质性，可分离性不是服务营销的特点，而是制造业的特点。

8.营销计划的目的是（）

A.规划营销活动

B.确定营销目标

C.协调营销资源

D.以上都是

答案：D

解析：营销计划的目的是规划营销活动、确定营销目标、协调营销资源、评估营销效果等，是一个综合性的计划过程。

9.以下哪一项不属于营销策略（）

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.人员策略

答案：D

解析：营销策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，人员策略属于服务营销策略的一部分。

10.营销控制的目的是（）

A.监控营销活动

B.评估营销效果

C.改进营销策略

D.以上都是

答案：D

解析：营销控制的目的是监控营销活动、评估营销效果、改进营销策略，是一个持续改进的过程。

11.在市场营销环境中，属于可控因素的是（）

A.竞争对手的策略

B.经济发展水平

C.企业自身的资源

D.政府的法律法规

答案：C

解析：市场营销环境包括宏观环境和微观环境。宏观环境因素如经济发展水平、政治法律环境、社会文化环境、技术环境等是企业难以控制的外部因素。微观环境因素包括供应商、顾客、竞争者、公众等，其中企业自身的资源是可控因素。竞争对手的策略和政府的法律法规属于外部不可控因素。

12.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.企业规模

答案：D

解析：市场细分的主要依据包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素。企业规模通常属于企业内部因素，不是市场细分的依据。

13.产品生命周期理论中，销售额和利润都达到最高峰的阶段是（）

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：产品生命周期分为引入期、成长期、成熟期和衰退期。引入期销售额和利润都较低；成长期销售额迅速上升，利润开始增加；成熟期销售额和利润都达到最高峰；衰退期销售额和利润都迅速下降。

14.以下哪种定价策略属于竞争导向定价（）

A.成本加成定价

B.目标利润定价

C.感知价值定价

D.随行就市定价

答案：D

解析：竞争导向定价是以竞争对手的定价为基准来确定自己的产品价格。成本加成定价和目标利润定价属于成本导向定价，感知价值定价属于需求导向定价，随行就市定价是一种典型的竞争导向定价策略。

15.在营销沟通中，人员推销的特点不包括（）

A.互动性强

B.成本高

C.速度快

D.作用范围广

答案：D

解析：人员推销是指销售人员通过面对面的交流方式，向顾客推销产品或服务。其特点包括互动性强、成本低（相对于广告等）、作用范围小、成交