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2025年国家开放大学（电大）《市场营销与策划》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.促销活动

C.市场调研

D.顾客满意

答案：D

解析：市场营销的核心是顾客满意，因为顾客满意是企业生存和发展的基础。产品开发、促销活动和市场调研都是实现顾客满意的重要手段，但不是核心。只有通过满足顾客需求，企业才能获得市场竞争的优势。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低生产成本

B.扩大市场份额

C.提高市场占有率

D.针对特定顾客群体制定营销策略

答案：D

解析：市场细分的主要目的是将整体市场划分为具有相似需求的顾客群体，从而针对特定顾客群体制定更有效的营销策略。通过市场细分，企业可以更好地了解顾客需求，提供更符合市场需求的产品和服务，提高市场竞争力。

3.品牌资产主要包括（）

A.产品质量

B.品牌知名度

C.品牌忠诚度

D.促销费用

答案：B

解析：品牌资产是指品牌所具有的超越产品本身的附加价值，主要包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度和品牌感知价值等。品牌知名度是品牌资产的重要组成部分，也是品牌资产的基础。品牌知名度越高，顾客对品牌的认知度就越高，从而提高购买意愿。

4.4P营销组合中，不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个要素的组合。人员（People）不属于4P营销组合的范畴，而是属于7P服务营销组合的一部分。7P营销组合是在4P的基础上增加了三个要素，即人员、过程和有形展示。

5.市场调查的主要方法是（）

A.专家调查法

B.实地调查法

C.文献调查法

D.统计调查法

答案：B

解析：市场调查的主要方法是实地调查法，包括问卷调查、访谈调查和观察调查等。实地调查法可以直接获取市场信息，了解顾客需求和市场动态，为企业的营销决策提供依据。专家调查法、文献调查法和统计调查法虽然也是市场调查的方法，但不是主要方法。

6.竞争性定价策略主要包括（）

A.撇脂定价

B.渗透定价

C.差别定价

D.以上都是

答案：D

解析：竞争性定价策略主要包括撇脂定价、渗透定价和差别定价等。撇脂定价是指在产品生命周期的早期阶段，以高价销售产品，尽快收回投资。渗透定价是指在产品生命周期的早期阶段，以低价销售产品，快速占领市场。差别定价是指针对不同的顾客群体或市场，制定不同的价格。以上都是竞争性定价策略的主要方法。

7.市场营销计划的目的是（）

A.规划营销活动

B.确定营销目标

C.协调营销资源

D.以上都是

答案：D

解析：市场营销计划的目的是规划营销活动、确定营销目标和协调营销资源。市场营销计划是企业制定营销策略和实施营销活动的重要依据，通过制定市场营销计划，企业可以明确营销目标，合理配置营销资源，提高营销效率。

8.营销策划的核心是（）

A.市场分析

B.目标市场选择

C.营销组合设计

D.效果评估

答案：C

解析：营销策划的核心是营销组合设计，即根据市场分析结果，选择合适的产品、价格、渠道和促销策略，形成有效的营销组合。营销组合设计是企业制定营销策略的关键环节，直接影响企业的营销效果。

9.服务营销的特点不包括（）

A.无形性

B.同时性

C.异质性

D.规模经济性

答案：D

解析：服务营销的特点包括无形性、同时性、异质性和不可储存性等。无形性是指服务不能像产品一样被触摸和感知，同时性是指服务生产和消费是同时进行的，异质性是指服务质量和水平受多种因素影响，难以标准化，不可储存性是指服务不能像产品一样被储存。规模经济性是产品营销的特点，不是服务营销的特点。

10.营销控制的主要目的是（）

A.监控营销活动

B.评估营销效果

C.调整营销策略

D.以上都是

答案：D

解析：营销控制的主要目的是监控营销活动、评估营销效果和调整营销策略。通过营销控制，企业可以及时发现营销活动中的问题，采取纠正措施，确保营销目标的实现。

11.市场营销环境中，对企业影响最大的是（）

A.经济环境

B.技术环境

C.政治法律环境

D.社会文化环境

答案：A

解析：经济环境包括宏观经济环境和微观经济环境，对企业的影响是直接且显著的。例如，经济增长率、利率、汇率、通货膨胀率等都会直接影响企业的投资、生产和销售。虽然技术、政治法律和社会文化环境对企业也有重要影响，但经济环境的变化通常更直接地关系到企业的生存和发展。企业需要密切关注经济环境的变化，及时调整经营策略以适应市场变化。

12.市场定