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2025年房地产经纪人房产交易后续客户满意度专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在房产交易完成后，经纪人进行客户回访的最佳时间点是？

A、签约当天

B、过户后一周内

C、交房后一个月内

D、交房后三个月内

【答案】C

【解析】正确答案是C。交房后一个月内是客户刚完成入住的关键期，此时问题最易显现且回访效果最佳。A过早客户尚未体验，B过户环节不涉及居住体验，D时间过长可能错过问题解决黄金期。知识点：客户关系管理中的服务节点把控。易错点：容易混淆过户和交房的时间节点意义。

2、客户对物业交接最关注的环节通常是？

妙笔如花

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