2025年国家开放大学（电大）《社群品牌建设与管理》期末考试复习题库及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学（电大）《社群品牌建设与管理》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社群品牌建设的第一步是（）

A.确定社群目标

B.选择合适的平台

C.设计社群规则

D.招募核心成员

答案：A

解析：社群品牌建设需要明确的目标作为指引，只有确定了社群的目标，才能围绕目标展开后续的各项工作，如选择平台、设计规则和招募成员等。没有明确的目标，社群建设将缺乏方向和动力。

2.在社群品牌管理中，以下哪项不是核心工作？（）

A.内容创作

B.成员互动

C.数据分析

D.产品销售

答案：D

解析：内容创作、成员互动和数据分析都是社群品牌管理的核心工作，它们有助于提升社群活跃度、增强成员粘性和优化社群运营策略。产品销售虽然可能是社群的最终目的之一，但不是社群品牌管理的核心工作，它更偏向于市场营销和销售领域。

3.社群品牌的核心竞争力在于（）

A.会员数量

B.内容质量

C.平台流量

D.营销手段

答案：B

解析：社群品牌的核心竞争力在于内容质量，高质量的内容能够吸引和留住成员，提升社群的口碑和价值。会员数量、平台流量和营销手段虽然重要，但它们都是服务于内容质量和成员体验的辅助因素。

4.社群成员参与度低的原因可能包括（）

A.内容缺乏吸引力

B.规则过于严格

C.互动机制不完善

D.以上都是

答案：D

解析：社群成员参与度低的原因可能包括内容缺乏吸引力、规则过于严格和互动机制不完善等多个方面。这些因素都会影响成员的参与意愿和体验，从而降低社群的活跃度和凝聚力。

5.社群品牌建设中，以下哪项不属于品牌形象塑造的要素？（）

A.社群名称

B.社群文化

C.成员特征

D.产品功能

答案：D

解析：社群品牌建设中，品牌形象塑造的要素包括社群名称、社群文化和成员特征等，它们共同构成了社群的独特形象和气质。产品功能虽然与社群品牌相关，但并不属于品牌形象塑造的要素范畴。

6.社群运营中，数据分析的主要作用是（）

A.监控社群健康度

B.评估运营效果

C.优化运营策略

D.以上都是

答案：D

解析：社群运营中，数据分析的主要作用是监控社群健康度、评估运营效果和优化运营策略等多个方面。通过对数据的分析和挖掘，可以及时发现问题、总结经验并制定更有效的运营方案。

7.社群危机管理的关键在于（）

A.快速反应

B.透明沟通

C.积极补救

D.以上都是

答案：D

解析：社群危机管理的关键在于快速反应、透明沟通和积极补救等多个方面。只有迅速采取措施控制事态发展、与成员保持真诚沟通并积极弥补损失，才能有效化解危机并维护社群的声誉和信任。

8.社群品牌建设需要长期坚持的原因在于（）

A.品牌建设周期长

B.成员需求变化快

C.市场竞争激烈

D.以上都是

答案：D

解析：社群品牌建设需要长期坚持的原因在于品牌建设周期长、成员需求变化快和市场竞争激烈等多个方面。只有持续投入资源和精力进行品牌建设，才能不断提升社群的价值和竞争力。

9.社群成员忠诚度提升的关键在于（）

A.提供优质内容

B.营造良好氛围

C.建立信任关系

D.以上都是

答案：D

解析：社群成员忠诚度提升的关键在于提供优质内容、营造良好氛围和建立信任关系等多个方面。只有不断满足成员的需求、创造有价值的体验并与之建立深厚的信任关系，才能有效提升成员的忠诚度和粘性。

10.社群品牌建设与市场营销的关系是（）

A.相互独立

B.相互促进

C.相互制约

D.以上都不是

答案：B

解析：社群品牌建设与市场营销是相互促进的关系。社群品牌建设可以为市场营销提供精准的目标用户和口碑传播渠道；而市场营销则可以为社群品牌建设提供更多资源和机会。二者相互配合、协同发展，能够实现更大的价值。

11.社群品牌的核心价值主要体现在（）

A.经济效益

B.社会影响力

C.成员认同感

D.组织管理效率

答案：C

解析：社群品牌的核心价值主要体现在成员认同感上。一个成功的社群品牌能够激发成员的归属感和自豪感，使其对社群产生深厚的认同和情感联系。这种认同感是社群凝聚力的重要基础，也是品牌持续发展的关键动力。经济效益、社会影响力和组织管理效率虽然也是社群品牌的重要方面，但它们更多地是结果或表现形式，而非核心价值所在。

12.社群平台选择的主要依据是（）

A.平台知名度

B.平台功能满足度

C.平台运营成本

D.平台用户规模

答案：B

解析：社群平台选择的主要依据是平台功能满足度。不同的社群有不同的需求，平台的功能是否能够满足这些需求是选择平台的首要考虑因素。平台知名度、运营成本和用户规模虽然也是重要的参考因素，但它们都必须