2025年拍卖师拍卖标的展示与客户接待专题试卷及解析.pdfVIP

2025年拍卖师拍卖标的展示与客户接待专题试卷及解析1

2025年拍卖师拍卖标的展示与客户接待专题试卷及解析

2025年拍卖师拍卖标的展示与客户接待专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在拍卖标的展示过程中，拍卖师向潜在竞买人介绍一件古董瓷器时，以下哪项

行为最符合职业道德规范？

A、夸大瓷器的历史价值以吸引竞买

B、隐瞒瓷器的修复痕迹

C、客观说明瓷器的来源、年代和品相

D、承诺该瓷器未来必定升值

【答案】C

【解析】正确答案是C。拍卖师的核心职责是诚信、客观地传递标的物信息。选项

C体现了这一原则，确保竞买人获得真实信息以做出决策。知识点：拍卖师的职业道德

与信息披露义务。易错点：考生可能误选A或D，认为这是有效的营销手段，但这违

背了拍卖的公平、公正原则。选项B的隐瞒行为更是严重违规。

2、一位客户在预展时对一幅画作表现出浓厚兴趣，但对其真伪存疑。拍卖师最恰

当的应对方式是？

A、保证该画作为真迹，促成交易

B、建议客户自行聘请专家进行鉴定

C、回避该问题，转而介绍其他标的

D、提供拍卖行出具的鉴定证书，并说明其局限性

【答案】D

【解析】正确答案是D。拍卖行通常会为重要标的提供鉴定报告，但专业拍卖师也

应向客户说明任何鉴定都存在主观性和局限性，这是负责任的态度。知识点：艺术品鉴

定与风险告知。易错点：选项A过于绝对，任何人都无法100%保证艺术品真伪；选

项B将责任完全推给客户，显得服务不周；选项C是消极回避，不符合客户接待的专

业要求。

3、在拍卖会现场，拍卖师宣布拍卖标的“有保留价”，这意味着什么？

A、竞买人的出价必须达到或超过一个未公开的最低价格，否则可能不成交

B、该标的的起拍价就是保留价

C、保留价是竞买人能出的最高价

D、有保留价的标的都是赝品

【答案】A

【解析】正确答案是A。保留价是委托人与拍卖行约定的、不对外公布的最低售出

价格。若最高应价未达到此价格，拍卖师有权不出售该标的。知识点：保留价制度。易

2025年拍卖师拍卖标的展示与客户接待专题试卷及解析2

错点：考生可能混淆保留价与起拍价（B），起拍价是公开的竞价起点。保留价是卖方的

底线，而非买方的上限（C）。保留价与标的真伪无关（D）。

4、在接待高净值客户时，为了建立长期信任关系，拍卖师应优先采取哪项策略？

A、频繁推荐高价拍品

B、深入了解客户的收藏偏好和投资目标

C、主要谈论拍卖行的历史和成就

D、提供超出标准的商业折扣

【答案】B

【解析】正确答案是B。建立长期信任的关键在于个性化服务和专业匹配。深入了

解客户需求，才能提供精准的标的推荐，体现专业性和关怀。知识点：客户关系管理与

个性化服务。易错点：选项A过于功利，可能引起客户反感；选项C虽有必要，但不

是核心；选项D可能违反行业规定或损害公司利益。

5、拍卖师在展示一件珠宝时，除了介绍其“4C”标准（克拉、颜色、净度、切工），

还应重点说明什么信息？

A、前几任所有者的姓名

B、该珠宝在电影中的出镜记录

C、是否有GIA等国际权威机构的鉴定证书

D、精确的制造成本

【答案】C

【解析】正确答案是C。权威机构的鉴定证书是珠宝价值的重要客观依据，是客户

评估和决策的关键信息。知识点：珠宝拍卖的专业知识。易错点：选项A和B属于附

加故事，可增加趣味性但非核心；选项D的制造成本属于商业机密，且与市场价值无

直接关系。

6、当竞买人因情绪激动而与现场工作人员发生争执时，拍卖师的首要职责是？

A、立即暂停拍卖，公开批评该竞买人

B、请安保人员将该竞买人带离现场

C、保持冷静，通过工作人员安抚情绪，维护现场秩序

D、为了不影响其他竞买人，假装没看见

【答案】C

【解析】正确答案是C。拍卖师是现场秩序的维护者。面对突发状况，首要任务是

控制局面，平息事态，保证拍卖顺利进行。知识点：拍卖现场突发事件处理。易错点：

选项A和B会激化