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2025年人力资源管理师离职面谈中的职业道德规范专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师离职面谈中的职业道德规范专题试

卷及解析

2025年人力资源管理师离职面谈中的职业道德规范专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在离职面谈中，HR专业人员应当遵循的首要职业道德原则是？

A、企业利益最大化

B、员工隐私保护

C、快速完成面谈流程

D、获取离职员工对公司负面信息

【答案】B

【解析】正确答案是B。员工隐私保护是离职面谈中HR专业人员应当遵循的首要职业

道德原则。离职面谈涉及员工个人信息、离职原因等敏感内容，HR有责任保护这些隐

私不被泄露。A选项企业利益最大化虽然重要，但不能以牺牲员工隐私为代价；C选项

快速完成面谈流程违背了离职面谈应有的专业性和深度；D选项获取负面信息并非离

职面谈的主要目的，且可能违背职业道德。知识点：职业道德基本原则。易错点：容易

将企业利益置于员工隐私保护之上。

2、当离职员工在面谈中透露公司内部管理问题时，HR应当如何处理？

A、立即向高层汇报

B、承诺保密但记录在案

C、评估问题严重性后决定是否上报

D、告知员工这是个人意见不予记录

【答案】C

【解析】正确答案是C。HR在离职员工透露公司内部管理问题时，应当先评估问题的严

重性，然后决定是否需要上报。这体现了HR的专业判断和责任担当。A选项立即向高

层汇报可能违背对员工的保密承诺；B选项承诺保密但记录在案存在道德风险；D选项

完全忽视员工意见不利于公司改进。知识点：信息处理与保密原则。易错点：容易在保

密义务和公司利益之间做出极端选择。

3、离职面谈中，HR发现员工因受到歧视而离职，但员工要求不公开此事，HR应当？

A、尊重员工意愿，不公开此事

B、告知员工必须调查此事

C、私下调查但告知员工

D、建议员工通过法律途径解决

【答案】A

【解析】正确答案是A。当员工因受到歧视而离职但要求不公开时，HR应当尊重员工意

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愿，不公开此事。这体现了对员工自主权的尊重和保密义务。B选项强制调查违背员工

意愿；C选项私下调查仍可能违背保密承诺；D选项虽然合理但不是HR的首要选择。

知识点：歧视问题处理与保密义务。易错点：容易在反歧视责任和保密义务之间产生冲

突。

4、在离职面谈中，HR最恰当的沟通方式是？

A、引导式提问，获取尽可能多的信息

B、开放式倾听，给予员工充分表达空间

C、封闭式提问，快速了解离职原因

D、说服式沟通，尝试挽留员工

【答案】B

【解析】正确答案是B。开放式倾听，给予员工充分表达空间是离职面谈中最恰当的沟

通方式。这有助于获取真实信息，体现对员工的尊重。A选项引导式提问可能带有偏向

性；C选项封闭式提问限制了信息获取；D选项说服式沟通偏离了离职面谈的主要目

的。知识点：沟通技巧与面谈方法。易错点：容易将离职面谈与挽留面谈混淆。

5、离职面谈中，当员工情绪激动时，HR应当采取的职业道德行为是？

A、暂停面谈，待员工情绪稳定后再继续

B、坚持完成面谈，以获取完整信息

C、建议员工冷静后再进行面谈

D、转移话题，避免敏感问题

【答案】A

【解析】正确答案是A。当员工情绪激动时，HR应当暂停面谈，待员工情绪稳定后再继

续。这体现了对员工情绪的尊重和专业处理能力。B选项坚持完成面谈可能加剧员工情

绪；C选项虽然合理但不如A选项直接有效；D选项转移话题回避了问题本质。知识

点：情绪管理与职业道德。易错点：容易在信息收集和员工情绪管理之间失去平衡。

6、离职面谈记录的保存与处理，符合职业道德的做法是？

A、仅保存必要信息，并限制访问权限

B、详细记录所有内容，以备公司参考

C、面谈后立即销毁，不留任何记录

D、仅记录对公司有利的部分

【答案】A

【解析】正确答案是A。仅保存必要信息，并限制访问权限是符合职业道德的做法。这既

满足了信息保存的需要，又保护了员工隐私。B选项详细记录所有内容可能过度收集信

息；C选项立即销毁不利于公司改进管理；D选项选择性记录违背了客观性原则。知识

点：信息管理与隐私保护。易错点：容易在信息完整性和隐私保护之间做出不当选择。

7、在离职面谈中，HR发现员